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客戶服務列表 |
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獵頭服務程序 |
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一、分析客戶需求,進行職位分析
客戶填寫"職位需求表" 后,與客戶進行充分、有效的溝通,了解客戶的歷史、產品、企業文化、管理風格等,并與客戶共同對空缺職位進行分析,總結該職位的職責、任職資格及相應的薪酬水準。
二、制訂搜尋方案
公司根據客戶所處行業的特點,結合職位的具體要求,制訂詳細的搜尋方案,依據搜尋方案,利用公司的人才庫和遍布全省的人才搜尋網絡,對每一位潛在的候選人進行接觸。
三、初試及綜合測評
對所有接觸到的候選人信息進行分析、過濾,包括候選人的崗位現狀、溝通能力、離職可能性與動機、薪酬水準等。篩選出基本符合要求的候選人后,依據專為此崗位編制的測評指標對候選人進行面試,主要測評候選人的性格、管理能力、專業知識與技巧、工作成就、長處與離職原因等。在測評的基礎上,撰寫評估報告,對候選人進行綜合評價。
四、推薦候選人,安排面試
將評估過的候選人綜合信息提供給客戶,根據客戶的要求安排候選人與客戶面談,協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通。
五、錄用候選人,辦理入職手續
經委托單位面試并通過,雙方達成協議,并在候選人與原單位辦妥各項手續的基礎上辦理正式錄用手續。
六、結算及后繼服務
企業需求確認后,按協議約定預付部分款項,公司推薦的人才到委托單位報到后一周內,委托單位一次性付清余款。其后與客戶保持不間斷聯系,協助雙方解決試用期間可能遇到的困難與障礙,確保候選人試用成功。
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