| 副標題 |
中層管理者必修的管理技能
( 課程提綱，僅供參考) |
| 學員對象 |
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| 內訓提示 |
2天
- 所有內訓客戶，可享受一年內全部公開課項目大優惠！ |
| 授課顧問 |
- 同一個課題方向有多位老師可選，具體需求 具體安排！ |
| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 內訓報價 |
有具體培訓需求和方案后，再據此報價 |
| 課程目的 |
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1.本課程將解開技術管理者的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色轉變，提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力及領導威信等。
2.學習系統的管理知識體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務，快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。
3.掌握相應的管理工具，并提升管理思維，成為一名優秀的管理人才。 |
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| 課程內容 |
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第1章技術骨干轉型管理人才的角色轉變與定位
1.思考：何謂管理？誰是管理者？
2.管理者與技術骨干有什么區別？
3.根據能力坐標，你屬于哪一類？
4.解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；
5.討論：管理者的基本職責有哪些？
6.你會犯角色錯位的問題嗎？
民意代表；
自然人；
一方諸侯；
傳聲筒；
7.怎樣擺正自身的位置與心態？
8.角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？
第2章魅力領導：讓團隊心甘情愿接受工作安排
1.你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？
2.何謂領導？領導的本質是什么？
3.領導力是人格魅力的綜合體現；
4.如何提高人格魅力？/人格魅力導圖；
5.如何提升自身的影響力？
6.如何建立威信？威信建立的四個維度。
7.如何凝聚人心？
共啟遠景——什么是愿景，有什么用，為何要遠景，遠景如何規劃？
共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？
共建目標——什么是戰略目標，它有什么用，為何要有戰略目標？
8.新生代（90后）員工管理的“新套路”
光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；
采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
僅給Money OUT了，要舍得給決策權；
教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
9.新生代員工“奇葩”問題處理：
他在網上吐槽公司，怎么辦？
油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
他們超級自信，很難協作，怎么辦？
大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
遇上佛系青年，怎么辦？
做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
第3章從目標到執行：如何塑造團隊執行力？
1.解讀目標與執行——企業的導航和競爭力
2.設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
工具：SMART原則、平衡計分卡；
目標分解：剝洋蔥法、樹狀圖；
任務分配：定義關鍵結果、聚焦最重要目標和關注引領性指標；
問題：關于目標上下級間出現沖突怎么辦？
3.制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
工具：魚骨圖/思維導圖、甘特圖；
4.目標實施——有系統，有流程，有方法
工具：5why法、執行24字真經；
工具：破窗效應、熱爐定律；
賦責：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標；
追責：問責與容錯的尺度；
操作方案：查核化、例行化和督導化；
5.結果考核——量化、可考核和時間性
KPI和OKR；
關于績效面談。
第4章從效率到效能：如何掌握自己的時間？
1.剖析效能、效率和勤懇的關系；
2.效能：如何提高你的時間ROI
嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法
ABC管理法
6點工作制
德魯克的回饋分析法；
案例討論：技術經理的一天；
3.效率：提高你的時間利用率
二維時間管理術：專注力X時間=工作量
番茄工作法
心流工作法；
提高工作效率的方法和建議。
第5章人際溝通：溝通是人生的必修課
1.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？|工具：梅拉比安公式
2.如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
3.如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
4.向上溝通：如何與上級溝通順暢？
如何請示工作？
如何匯報工作？
工具：4P匯報法
5.如何向下反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應、保齡球效應；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
6.如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
7.如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
8.高效說服同事協同的六個小步驟；
9.不是主管，如何帶人成事？
工具5P法、T=P/O公式
10.和員工發生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型。
第6章激活團隊：如何激發團隊的自驅力？
1.思考與討論：
工作不得力就是能力和素質不行？
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
設置獎項，員工不心動，怎么辦？
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2.如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3.討論：先批評還是先表揚？關注優秀員工還是落后員工？
4.如何運用心理效應：牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應；
5.如何少花錢照樣可以激勵員工？
6.如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。
第7章果斷授權：如何將團隊自主決策？
1.思考與討論：為什么領導者總是很忙、很累？
2.把權力還給員工：眼睛盯牢手放開、責權利對等和權限可控；
3.授權的兩大模型：
激勵-指導式
權力等級式
4.為什么一放就亂、一管就死？
工具：六字訣、
5.如何有效授權？
工具：七字法；
第8章有效輔導：如何培養下屬并讓員工覺得自己很睿智
1.一流人才的培育法則；
2.情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
D1熱心的初始者→S1指揮；
D2夢醒的工作者→S2教練；
D3勉強的執行者→S3支持；
D4熟練的貢獻者→S4授權。
3.教練的第一技能：深度聆聽；
工具：4個層次
工具：3R聆聽模式
4.教練的第二技能：高能提問。
工具：OF提問法
工具：六句口訣；
5.GROW教練工具：
目標
現狀
選項
行動
第9章人才管理：如何識別、選拔和挽留高潛員工？
1.問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
2.如何招才選將：選人的誤區和原則；
3.如何慧眼識鷹：人才選拔的48字真經；
4.如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
問話技術：STAR面試法；
5.如何用人：用人的原則和策略；
6.問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
7.如何做人才挽留：四步法；
8.如何做離職管理：五步曲、離職面談；
9.如何留人留心：留人的基本方法。 |
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2022/3/4 16:11:56 . |
| 聯系電話 |
010-8243115O，微信：13811548421（請注明企業名稱）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 內訓流程 |
１、請您填寫并發送內訓需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓方案，同時發予您參考;
４、確定方案，在合同指定的時間地點進行培訓;
５、課程后續相關服務。 |
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