| 副標題 |
中層管理培訓 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
各部門新任經理人、企業中層管理人員、重點培養的企業骨干。 |
| 授課時間 |
2009年12月17-18日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
張習寧 |
| 授課地點 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2400
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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清晰了解管理者的角色與責任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協調各種關系的能力。
用項目時間管理的方法來規范團隊工作任務和節奏。
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課程內容 |
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本課程通過三才之道引入中層管理者的核心定位，中層管理者首先是守住屬于自己的時、位基礎上來修煉自己的能力，通過對上注重原則、對左右注重溝通、對下注重希望、對己注重修煉的管理思維來修煉自己的管理能力，最終熟悉掌握溝通管理、時間管理、目標管理等管理技巧，使管理者學習后能真正應用到工作的實際中。本次課程您將學到：
清晰了解管理者的角色與責任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協調各種關系的能力。
用項目時間管理的方法來規范團隊工作任務和節奏。
培訓對象：各部門新任經理人、企業中層管理人員、重點培養的企業骨干。
上課地點：清華大學
主辦單位：北京盛世聚才管理顧問有限公司
培訓費用：共2400元人民幣（含培訓、資料、茶點、午餐、會務費用等）。
課時安排：2009年12月17-18日
報名咨詢：010-66059023/66058539 李媛媛
報名方式：將報名回執填寫完整，傳真至010-66059023 或Email:bjssjc@126.com
課程大綱：
一．經理人角色認知
1. 經理扮演的三大角色
2. 經理的三大能力
3. 中層管理的五項基本職能
4. 經理工作風格測定
5. 管理者的角色轉換
二．經理人時間管理
1. 15項浪費時間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現象
3. 時間管理與職業生涯發展的關系
4. 時間管理的具體方法
三．經理人工作目標管理
1. 目標管理的作用和內容
2. 企業在目標管理中遇到的問題
3. 目標的SMART要素
4. 目標的SMART練習
5. 如何實施目標管理（MBO）
四．績效管理---在職輔導
1. 績效管理系統
2. 教練（COACHING）及要點
3. 部屬績效的冰山全貌
4. 當前在職輔導面臨的問題
5. 主管應扮演的4種輔導角色
6. 輔導部屬的四個步驟
五．經理人工作溝通的正確方法
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風險
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽的技巧
5. 有效的發問技巧
6. 回饋技巧
7. 非語言溝通
游戲：誰更了解對方？
六．如何與上級、下級有效溝通
1. 如何與上級有效溝通
2. 向上司請示匯報工作的程序要點
3. 與上司和諧相處的5個問題
4. 與上司溝通的6個層次
5. 如何與下級有效溝通
6. 研討：怎樣“對付”上司的不講理？
7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8. 上司不兌現承諾怎么辦？
9. 領導從有效的發問開始
10. 下達命令的技巧
11. 有效的贊揚與批評下屬
經典案例：A主管的魅力
七．如何做好跨部門溝通協作
1. 跨部門溝通的常見障礙與主要原因
2. 樹立共同的目標與價值觀
3. 信任是溝通協作的基礎
4. 建立感情賬戶、知己知彼
5. 同理心與換位思考
6. 相互尊重和欣賞
7. 避免告狀式溝通
現場研討：怎樣正確對待和處理部門間的爭執與沖突？
如何處理部門權限之間交叉地帶的事？
如何對待和處理部門之間的溝通不暢？
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備注 |
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講師介紹：
張習寧 --高級講師,管理技能提升專家，原施樂（中國）大區經理。畢業于清華大學，憑借十多年跨國公司的任職管理經驗，架構成一套系統的成功管理模式。以提升企業管理人員的管理技能為核心，圍繞高績效團隊的建設與個人領導力提升，有效保證企業整體目標的實現 ，提升企業的競爭優勢。
工作經歷:
世界500強施樂（中國）大區經理
聯想集團大客戶銷售經理
德國萊茵集團管理中心高級經理人
德國萊茵商學院全球794位認證講師之一
美國情景領導研究會講師
美國DDI機構超一流服務講師
授課風格: 生動幽默,深入淺出,引導、控場能力強,對學員具極大的吸引力和感悟力。講的內容豐富實用，案例真實生動，鮮活幽默。
培訓特點: 現場氛圍活躍，針對性強，注重與學員之間的互動交流，能夠充分調動起學員好奇、好問、好學的心理，更重要的是講師能夠巧妙地引出、引導、總結點評課程重點及解決問題的關鍵。讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發作用。
曾服務的客戶: 漢高樂泰、富士通、用友、金碟、萬科、海爾集團、海信集團、四川長虹、TCL集團、美的集團、蘇州金龍汽車、立邦漆、中國石化、中國石油、中海油、美國鋁業、日本扶桑、中糧集團、美國頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、伊利集團、康師傅、天津高樂高、頤中煙草、美國輝瑞、揚子江藥業、波司登羽絨服、寒思羽絨服、北京移動、廣東移動、蘇州移動、中信實業銀行、中國工商銀行、商業銀行、中國農業銀行等。
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