| 副標(biāo)題 |
公開課 商務(wù)禮儀 人力資源 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
職場人士 |
| 授課時間 |
2008年12月18日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
井曉薇 趙俊靜 |
| 授課地點 |
北京市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
880元/天
- 在線免費(fèi)預(yù)定報名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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拓志公開課2008年歲末最后一期公開課安排
親愛的朋友您好：
感謝您一年來對于拓志的支持，拓志團(tuán)隊在不斷的向前發(fā)展。為了回饋廣大客戶，我們擬定于2008年年末舉辦最后一期精品課程《商務(wù)禮儀》的公開課。期待著您的加入！
【課程目標(biāo)】
1、建立公共關(guān)系與商務(wù)禮儀的理念
2、掌握公共關(guān)系與商務(wù)禮儀實務(wù)性操作準(zhǔn)則
3、職場上展現(xiàn)自身魅力
【課程特色】
掌握國際水準(zhǔn)、規(guī)范化、實務(wù)性的商務(wù)禮儀操作準(zhǔn)則
【備注】
培訓(xùn)時間： 2008年12月18 日
培訓(xùn)地點： 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
培訓(xùn)費(fèi)用： 880元/天
（包含聽課費(fèi)、教材、證書、文具、中餐、課間茶點等)
【優(yōu)惠策略】
1、開課15天前報名可享受享受9.5折優(yōu)惠價。
2、同一公司有2人報名，可享受9.5折優(yōu)惠價；
有5人以上（含5人）報名，可享受9折優(yōu)惠價。
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課程內(nèi)容 |
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商務(wù)禮儀課程大綱
你的專業(yè)形象與氣質(zhì)
首輪效應(yīng)---這是一個兩分鐘的世界；
看起來就得像個職場/商務(wù)精英；
熱情---職場/商務(wù)人士的內(nèi)在魅力；
職場/商務(wù)人士的“儀容、儀表”禮儀
外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的；
商務(wù)人員形象四原則；
商務(wù)著裝的場合和要素---增加你的職場自信而不是看起來漂亮；
商務(wù)女性的外在形象要求；
場合著裝---商務(wù)女士穿著不當(dāng)，保證一定失敗；
裙裝五不準(zhǔn)
佩戴首飾的四大原則
化妝注意事項
商務(wù)男士的外在形象要求；
西裝的選擇---不要讓太太、女朋友包裝你；
襯衫穿著的原則；
領(lǐng)帶搭配原則和禁忌---領(lǐng)帶，商務(wù)男士的自我宣言；
鞋與襪子---低頭看腳，就知道他的真實身份；
商務(wù)休閑服裝---休閑服裝不是隨便穿的；
魔鬼藏在細(xì)節(jié)里
職場/商務(wù)人士的“行為舉止”禮儀
身體語言的作用---象億萬富翁那樣走步；
男士標(biāo)準(zhǔn)站姿；
女士標(biāo)準(zhǔn)站姿；
標(biāo)準(zhǔn)坐姿；
握手---這五秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益；
微笑---你的笑容價值百萬美金；
職場/商務(wù)人士的“語言溝通”禮儀
職場/商務(wù)語言溝通三原則；
職場/商務(wù)語言“規(guī)范”溝通；
職場/商務(wù)語言“文明”溝通；
職場/商務(wù)溝通技巧
訓(xùn)練你的聲音；
辦公室閑談中的形象；
先學(xué)會聽，再學(xué)會說；
人際相吸的原則---喜愛并贊揚(yáng)別人；
職場/商務(wù)人士的“辦公室工作”禮儀
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、處理好同級關(guān)系的“3C”原則
3、處理同級沖突的五種方式
4、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
5、辦公室談吐準(zhǔn)則
6、辦公室環(huán)境維護(hù)準(zhǔn)則
商務(wù)“電話”禮儀
1、商務(wù)電話禮儀的重要性---電話中“聽”除了你的形象
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
商務(wù)"公務(wù)"禮儀 --使公務(wù)更加規(guī)范
1、商務(wù)介紹禮儀
A、自我介紹三要素
B、為他人做介紹
C、 商務(wù)介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務(wù)迎接的禮儀
4、商務(wù)接待陪同禮儀
5、商務(wù)轎車禮儀
6、商務(wù)送別禮儀
7、商務(wù)會議、談判、簽約的座次禮儀
商務(wù)"餐飲"禮儀
你在品味事務(wù)，別人也在品味你；
宴請準(zhǔn)備；
中餐宴請禮儀
A、宴請準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
西餐的禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜D、紅酒的飲用與鑒賞常識
商務(wù)“贈送”禮儀------使你的形象更完美
1、商務(wù)贈送的對象、時機(jī)；
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務(wù)贈送的內(nèi)容 A 、商務(wù)禮品的六不送
B 、商務(wù)禮品的六大特征 C 、商務(wù)禮品的種類
D 、送花的寓意與禮儀
E 、涉外商務(wù)贈送禮儀
尾聲：內(nèi)在的修養(yǎng)---你無法包裝的心靈光環(huán)；
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