| 英文名： |
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| 聯系電話： |
010-8243115O |
| 常駐地址： |
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| 業務流程： |
A：若指定潘黎老師，請電話聯系，或在下方預約登記！
B：若非指定老師，請發送內訓需求表
→ 我方出初步方案 → 再溝通 |
| E.mail： |
30989665＠ qq.com |
| 網址： |
www.xbzk.org |
| 培訓領域： |
談判溝通 客戶服務 個人技能 人力資源 |
| 潘黎介紹： |
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潘黎先生現任上海邦智商務咨詢有限公司CEO、首席咨詢師。兼任上海市跨國采購談判專家咨詢團負責人、上海市職業技能鑒定中心“商務談判師”技能鑒定專家組成員，上海交大、中山大學等校EMBA客座講師。
他曾負責跨國企業、省市政府等多次大型談判，實踐經驗豐富，理論功底過硬。潘先生倡導專業化、實用化、市場化的“三化”培訓理念，堅持走“咨詢培訓一體化”的發展道路，他獨創了GDFT培訓法和“情境路線談判SNR”、“企業談判溝通管理體系NMS”等實用管理工具。他曾應邀在亞洲最權威的管理論壇AFBE (Asian Forum of Business Education) 發表主題報告。其觀點和實踐受到了世界人力資本權威、諾貝爾經濟學獎得主羅伯特.福格爾教授的高度贊揚。他應邀為多家在華500強企業、上市公司和全國知名高校做培訓，受到廣泛歡迎和關注。
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曾培訓過
的客戶： |
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上市公司：中海油、工商銀行、中國人保、眾和股份、云南白藥等
在華外企：諾基亞、肯德基、金光集團、永和大王、沃爾瑪、百盛等
知名高校: 北大、北外、人大、交大、華東理工、同濟等
其 他：國家圖書館報告、陜西省政府、各地方政府等
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| 備注： |
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研究方向及成果：
研究方向：
談判（商務談判、政務談判、組織談判管理體系NMS）
管理溝通（管理溝通、有效會議、報告系統、企業溝通管理體系CMS）
組織外部溝通（客服溝通技巧與客訴處理、公關溝通與危機應對）
團隊培訓與帶教體系
研究成果：
專著：《雙贏談判——談判大師的成功之道》、《情景路線談判SNR》
培訓方法：GDFT培訓法、情景設定培訓法
中國人民財產保險公司 “展業顧問培訓系統”及“展業參考手冊”
港資豐寶電子科技有限公司 “營銷手冊”及“目標客戶管理系統”
金光集團APP營銷團隊 “客戶篩選和銷售成本核算系統”
“商務談判僵局本質和成因的模型化分析” 《經濟問題探索》
“內需不足的企業經營誘因和政策趨向” 《當代經濟科學》
“入世后我國電信企業的人力資源管理體制改革” 《中國管理科學》
主要課程體系：
談判類：情景路線談判、商務談判、銷售談判、采購談判、招商談判等
溝通類：情景路線溝通、管理溝通、職業溝通技巧、客服溝通、危機與公共溝通等
職業素養類：商務禮儀與職業形象塑造、商務交際技巧、職業心態塑造
相關類：精致營銷與目標客戶管理系統、問題分析與KPI體系
課程特色：新穎、實用、獨創的GDFT培訓法和情境路線圖
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專家顧問分類：
