副標題 |
華語世界最具人文深度的談判技巧課程 |
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主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
學員對象 |
人力資源、 企劃 、 總務、財會、 業(yè)務 、 生產 、采購 及相關部門 |
授課時間 |
2005年7月28--29日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
授課顧問 |
劉必榮 教授 |
授課地點 |
北京 &
搜索北京 |
每班人數 |
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報價 |
4800元/人
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現! |
課程目的 |
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談判能力為管理者必備的核心能力。本中心為使企業(yè)界人士獲得機會充實此項重要能力,特聘我國權威談判學者劉必榮教授精心摯劃本課程并親自主講。
·和風談判術是劉必榮博士冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐,精心開發(fā)的談判技巧,比西方的談判思維更深刻;比傳統的中國捭闔之術更具體。
·參加本課程可領悟談判的本質所在,而真正懂得如何與部屬談判,懂得如何與客戶談判,更懂得如何與相抗衡的對方談判,而讓您成為談判的高手,有效達成工作的任務。
·本課程特別采用美國約翰霍普金斯大學札特曼教授精心設計的演練個案,分組進行實際演練,以體會和風式談判術的應用原則與技巧。(演練于第二天下午進行兩小時。此項演練,由于安排周延、案情有趣,參加人士興致盎然,咸認收獲甚多。)
·談判在職場上無所不在,不論是內部協商或外部交涉,都需要談判,本研習營讓您如虎添翼,從此無往不利,飛黃騰達。
·歷年參加本課程人士,數以萬計,佳評如潮。能有機會參加本課程,是一種福氣。保證您滿載而歸,受用不盡。
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課程內容 |
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[課程大綱]
一、談判前的思考
一方大一方小的時候,談判會不會發(fā)生?有些什么例外,會逼著強方與我們談判?
二、談判矩陣分析
解了談判的局之后,我們再從贏、和、輸、破裂四個象限,帶領學員從搏奕理論作談判的矩陣分析,并套入實務的個案,進行討論。
三、談判的開場戰(zhàn)術
談判的過程,可以「開場」、「中場」、「終場」分成三個部分。這里我們先談開場。開場的時候,可以用強硬態(tài)度把對方檔在外面(亦即一開始就給他一堵墻),也可以唱白臉,一下子把對方放進來(給他一扇門)。門與墻收放之間的分寸怎么拿捏?有什么配套條件?談判的開場,有七種出牌方式,這里我們將一步步為學員細數這些出牌戰(zhàn)術。
四、如何應對對方獅子大開口?
在談判桌上,有時我們也不得不拒絕對方。該怎么說「不」?我們整理出十種方式,讓學員了解說不的技巧與藝術。
五、談判的中場戰(zhàn)術
今天我們將從中場戰(zhàn)術開始解析。談判的中場一樣有「門」有「墻」可以交互運用。我們將介紹中場的收與放,同時教你一些談判桌上的機關,以及讓步的七種戰(zhàn)略、三種戰(zhàn)術、十種模型。
六、談判的終場戰(zhàn)術
談判的收尾,有「突然放松」、「突然升高」等好幾種戰(zhàn)術。這里我們將詳細解析這些戰(zhàn)術的配套條件,讓學員了解「一山放出一山攔」的談判意境。談判的收尾模型,有十種模型。基礎課程教的四種模型我們還會復習,另外再加上六種模型,讓學員有一個完整的談判概念。
七、談判戰(zhàn)術的圖形分析
談判戰(zhàn)術有一定的原則,萬變不離其宗。這個宗是什么?怎么掌握談判的心法?如何把這張戰(zhàn)術圖擺在桌上,去解析對方的一舉一動?
八、談判的結構分析與談判的十個步驟
這里我們將把談判的過程作一總結,從成員結構、議題結構、權力結構、實質結構、陣營結構等五大結構,去了解談判環(huán)環(huán)相扣的關系,并從談判的十個步驟,幫助你整理談判戰(zhàn)術。高級班的講授部分,也在這里告一段落。
九、談判演練(一)外部談判
這里我們將進行談判的第一場演練。學員分組就一個商業(yè)談判的案例進行演練,并深入檢討。
十、談判演練 ( 二 ) 內部談判
在這里我們將作一場集團內部子公司之間的談判,讓學員了解談判的攻防戰(zhàn)術,與內外談判的差別。所有疑難問題,也將在這里作一解答。
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備注 |
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[講師介紹]
特邀講師:全球知名華人談判專家——劉必榮 教授
學歷背景:
美國維吉尼亞大學國際關系博士(1986)
美國約翰霍普金斯大學國際關系碩士(1982)
政治大學外交系畢業(yè)(1979)
教育部公費獎學金留美(1980)
劉教授專研談判理論,并致力于談判觀念與談判藝術的推廣。1988 年開始﹐在各公民營企業(yè)主持談判研討會并為海基會、外交部﹑經濟部門定期講授談判技巧課程。十本談判技巧方面的著作享譽海內外。1990 年,成立和風談判學院,針對政府與企業(yè)界的需要,開設各種不同談判講座。同時出版《談判》雜志,推廣研究談判技巧的風氣。10 余年來,上過劉教授談判課程者數以萬計。
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