| 副標題 |
《高績效的中層管理》 章哲 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
企業中層管理人員 |
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2005-6-11 (循環舉辦) &
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| 授課顧問 |
章哲 |
| 授課地點 |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
1800
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或返現！ |
課程目的 |
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關注中層！建設中層
CEO為什么會失敗呢？20%是CEO自已錯了，因為他的戰略錯了！80%還是CEO錯了，因為他的執行層錯了！
ABB公司名譽主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰略加95%的執行
沒有一支高績效的執行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰略、好的規劃，變形、走樣、失��？眼睜睜地看著事情朝著最糟的方向發展？眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結局
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課程內容 |
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模塊一：角色認知
如果在足球場上，后衛老打前峰的位置、前峰老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
一、角色認知一：作為下屬的中層經理
1.角色定位：職務代理人
2.四項職業規范
3.四種角色錯位
4.討論：正確地做事還是做正確的事？
二、角色認知二：作為上司的職業經理
1.角色定位：管理者和領導者
2.業務（技術）型經理分析
3.老好人型經理分析
4.官僚型經理分析
5.個性化管理的危害及克服
三、角色認知三：作為同事的職業經理
1.角色定位：內部客戶
2.分析：為什么不“補臺”
模塊二：時間管理
一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？
一、時間能管理嗎？
二、計算你的時間價值
三、時間管理的基本原則
四、會見的時間管理
五、會議的時間管理
模塊三：有效溝通
管理上有一個著名的雙70%，即經理人70%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？
一、為什么溝而不通
二、溝通的三個環節
三、有效溝通環節之一——表達
1.向誰表達：溝通對象分析
2.分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？
四、有效溝通環節之二——傾聽
1.為什么要傾聽
2.傾聽技巧
五、有效溝通環節之三——反饋
1.反饋
2.JOHARI視窗
六、與上司溝通
七、經理之間的溝通
八、與下屬溝通
模塊四：目標管理
為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？
一、目標與目的的區別
二、定量目標與定性目標
三、總目標與子目標
四、目標與計劃
五、SMART原則
六、設定目標的七個步驟
模塊五：激勵
加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數經理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
一、制度性激勵
二、職業發展激勵的四種方式
三、金錢激勵問題
四、非制度性激勵
1.世界上最偉大的管理原則
2.如何PMP
五、獎勵與懲戒的關系
模塊六：績效管理
為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業經理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發展員工績效的目標。
一、為什么績效管理難
二、回到原點——為什么要考核
三、誰來考核——考核者分析、考核當事人分析
四、績效循環
五、演練：設計考核表
六、制定績效標準的原則
七、關鍵績效指標（KPI）
八、量化與可衡量化
九、為什么評分檔次拉不開
十、績效面談
十一、如何寫述職報告
模塊七：領導
很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導
一、權力
1.權力的三個特性：強制性、潛在性、職權
2.影響力的四個特性
3.權力與影響力對比分析
二、給領導畫像——好領導、糟領導
1.好領導特征、糟領導特征
2.權力的戒律
3.建立影響力
三、四種領導方式：指揮型、教練型、支持型、授權型
模塊八：教練
“每一位領導者應當是一名出色的教練”，這是杰克l韋爾奇的心得。你呢？
一、教練的基本理念
1.責任人是誰
2.企業學習與學校教育的區別
3.培訓員工的三種形式
二、教練：如何塑造行為
三、反饋與輔導
四、C5教練法
模塊九：授權
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
一、可以授權嗎？
1.授權是什么、授權不是什么？
2.授權的障礙
3.經理人授權的特點
二、授權三要素
三、授權量表
四、授權的改進
1.改進一：必須授權而未授權的
2.改進二：應該授權而未授權的
3.改進三：可以授權而未授權的
4.改進四：不應授權而授權的
模塊十：團隊發展
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，看上去我看不上你的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業經理如何發展一支團隊呢？
一、團隊的價值
1.團隊的七個特征
2.團隊的誤解
二、如何處理團隊沖突
三、團隊規則
1.團隊顯規則
2.團隊潛規則
3.心理契約
四、團隊角色
1.團隊角色分析
2.團隊角色的啟示
3.團隊角色與組織角色的差異
4.團隊角色測試
5.案例分析：如何以團隊角色方式處理 |
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