| 副標題 |
職業能力提升系列，團隊協作 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
企事業所有員工 |
| 授課時間 |
2024年2月29-3月1日 (循環舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
劉慧穎 |
| 授課地點 |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2980
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優惠價\
或返現！ |
課程目的 |
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課程收益：
1.了解報聯商的使用場合，協助大家在職場人際更協調
2.掌握報聯商的技巧，促進團隊協作更順利
報聯商促進信息共有，PDCA更順暢進行，提升效率 |
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課程內容 |
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課程大綱：
模塊一：什么是“報聯商”
1.報聯商的定義
用案例提出缺乏溝通的職場困境
報聯商的定義：菠菜原理。匯報、聯絡、磋商。
2.報聯商的重要性和意義
報聯商的重要性：如人體脈絡
實施報聯商的ICE意義
模塊二：溝通從正確接受指示開始
1.上下級溝通存在問題的原因
用案例說明上下級溝通的問題
五感差異決定了表達方和接收方的自然結果差異
分析指示者和被指示者之間的思維差異
2.正確接受指示的重要性和技巧
正確接受指示，縮減溝通成本，提升工作效率
“4步走”正確接受指示
情景練習：如何接受指示
模塊三：報聯商呈現
1.匯報
案例說明接受指示有匯報的義務
匯報的三個節點
匯報的具體方式：5W3H說明
匯報不只是溝通，是系統思維和管理方法
匯報的PDCA體現
情景練習：如何匯報
2.聯絡
聯絡的緊急性和及時性
聯絡的5W3H
聯絡不是求救，是全局掌控，全面解決問題的溝通前提
情景練習：如何聯絡
3.磋商
兩種不同結果的磋商方式
磋商的5W3H體現
磋商不只是溝通，是工作成熟度的體現
磋商是解決問題的關鍵
解決問題之后需要做的延續
情景練習：如何磋商 |
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備注 |
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| 報名方法 |
1、點擊下載：報名表.Doc
（收到您的報名表后 我們會有專人聯系您） |
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2、電話報名：O1O-8243115O
（多線） |
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3、8848-hr@163.com
，微信：QQ1391156248（向此郵件或微信 索取最新介紹） |
| 報名流程 |
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