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     　　具備危機意識的企業能夠預先制定相應的“例常措施”，確保在遇到危機時處理得當，并從危機營銷策略中發現機會，從而使企業的競爭力得到提升。

     　　危機的出現具有突發性，對企業的打擊往往是沉重的。但是，同樣的危機營銷策略給不同的企業造成的后果并不相同。有的企業會由此而一蹶不振，以至分崩離析；而有的經過一次錘煉，揚棄浮華，甚至浴火重生。這是由于企業對危機營銷策略的理解、處理方式以及從中獲得的體會不同，當然也就產生了不同的結果。


     　　危機的意識

     　　面對危機采取什么樣的態度取決于對危機營銷策略的意識。具備危機營銷策略意識，對危機的發生會有心理準備，日常必然制定相應的預防措施；具備危機意識，面對危機不會慌亂，能冷靜地選擇走出危機的通路；具備危機意識，會進行積極地思考，從危機中發現機會。

     　　企業營銷是在不確定的市場競爭環境中展開的，需要對環境變化作出迅速反應，因此特別強調經營者直覺的作用。直覺有兩種：一種是想當然，憑感情，豁著干；另一種則是有觀念，有目標，有聯想。前者是無效直覺，后者是有效直覺。有效直覺就是意識。意識是對事物的察覺，意識是對事物真諦的把握，意識是其有理性特征的自動化反應。

     　　意識的表現是一種感覺，背后卻存在著理性的支撐。有無危機意識決定著怎樣理解危機：企業營銷會出危機是正常現象還是偶然現象？具備危機意識就會認為出現危機是正常的。危機的發生、引發的緣由必是存在某種客觀原因，但從結果上分析，造成危機的原因還在于企業自身。有什么樣的理解就會導致什么樣的結果。

     　　就其普遍現象而言，面臨市場競爭，企業會出現危機是必然現象，首先會出現經濟學所講的“白災現象”：草原上水草肥美，羊繁殖得很快，羊太多了草原便難以承受。冬天下大雪將草埋在下面，強壯的羊可以拱開雪層啃草根活下來，老弱病殘的羊由于凍餓便死掉了。第二年春天來臨雪化了，草又都長起來了，活下來的羊又可盡情地享受充足的食物，于是又迅速地繁殖起來了。第二個冬天下大雪又會淘汰一批病弱的羊，周而復始。這說明，在經濟危機中破產的企業都是應該被淘汰的企業，淘汰了這些企業市場經濟才能健康發展。而對于那些有所準備的企業，正是迅速發展的機遇。

     　　企業危機的發生還可能來自于經營環境的突變，除天災之外，其他變化都有預兆，問題還是發生在企業自身，有沒有察覺和怎樣去理解。這里特別值得注意的是新技術突破和國家政策的變化。比如，數碼相機的出現，柯達公司不是沒有能力制造這種相機，其實柯達公司是最先造出這種相機的企業，判斷的失誤使柯達陷入難以自拔的困境，最后還是被迫放棄經營了70多年的膠片業務。

     　　市場競爭本身就意味著企業會發生危機，當別人抓住了機會那么也就給你造成了危機。危機營銷策略意識是危機發生前的思考，它不是建立在預測的基礎上，而是對趨勢的解讀。無論看起來多么復雜的事物總是存在著內在規律性，市場競爭也不例外。什么是規律？規律是指事物的內在聯系，掌握了它就能發現事物的演變趨勢。作為營銷的日常工作，不是預測，而是按照正確的思路進行調查，根據可靠資料確定競爭要素間的聯系，分析競爭的走向和趨勢。

     　　任何危機的爆發都必然要經歷一定的過程，感覺危機突然爆發那是由于欠缺危機營銷策略的意識。

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