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     《高績效的中層管理》
     編號： SGL2005128
     主講：章哲
     出版社：中國環(huán)境科學出版社
     出版日期： 2005-10-29
     卷冊數：六冊
     原價： 392元
     電話：010-8243115O 巔峰培訓網趙先生

     章哲先生
     著名管理培訓專家、劍橋國際培訓師導師

     章哲先生曾擔任股份制企業(yè)總經理六年，并歷任清華大學職業(yè)經理訓練中心副主任、首席培訓專家等職，是國內最早進入管理培訓領域、引入國際企業(yè)培訓的理念和方法的實戰(zhàn)型專家之一。1995起先后為數百家跨國企業(yè)和內資企業(yè)提供管理課程或管理顧問。客戶包括中國聯通、廈華電子、TCL集團、首信股份、上汽集團奇瑞汽車、宇通客車、金龍客車、東風汽車、猛獅客車、浙大網絡、博彥科技、烽火科技、鼎陽科技、承天倍達科技、火箭股份、綠泉實業(yè)集團、美林基業(yè)、歐普照明、廈門國際銀行、包頭商業(yè)銀行、中國人壽、太平洋財險、武漢中商、遼寧成大、杭州解百、華美煙草、牧羊集團、中國寰球化學、大慶油田、廣州新港、南方電網┉┉等數百家。
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     《高績效的中層管理》是完全由企業(yè)資源實戰(zhàn)人士開發(fā)的國內第一套定位于中層執(zhí)行力培訓的，全面采用國際企業(yè)內部培訓課程內容和模式，支持中國企業(yè)中層管理培訓的專用教材。本套教材由中國環(huán)境科學出版社出版，由企業(yè)學習的專業(yè)機構提供培訓支持，幫助企業(yè)按照國際企業(yè)的通行方式對中層管理隊伍進行內部培訓。

     六大特色：
     ★特色一：定位于中層管理
     ★特色二：按照國際企業(yè)的管理培訓方式設計而成
     ★特色三：由有企業(yè)實戰(zhàn)經驗的人士撰寫
     ★特色四：關注執(zhí)行能力
     ★特色五：關注改變行為
     ★特色六：可以支持多種學習模式

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     高績效的中層管理》（指導手冊）
     4特色
     4教材是如何發(fā)展而成的
     4經理人學習的7個準則
     4教材的8種學習模式
     4總目錄
     4關于著作者
     4關于世紀天略
     4附件


     《高績效的中層管理》（Ⅰ）

     單元一角色認知
     第一章你的挑戰(zhàn)
     第二章你的部門
     第三章你的角色
     第四章你的成功

     單元二時間管理
     第一章忙碌的中層經理
     第二章時間哪里去了—對時間的分析
     第三章時間管理的五個法則
     第四章時間管理的改進方法

     單元三有效溝通
     第一章為什么溝而不通？
     第二章有效溝通的環(huán)節(jié)Ⅰ—表達
     第三章有效溝通的環(huán)節(jié)Ⅱ—傾聽
     第四章有效溝通的環(huán)節(jié)Ⅲ—反饋
     第五章與上司溝通
     第六章水平溝通
     第七章與下屬溝通


     《高績效的中層管理》（Ⅱ）
     單元四目標管理
     第一章目標管理的障礙
     第二章如何得到一個好目標
     第三章與上司設定目標
     第四章與下屬設定目標
     第五章從目標到計劃
     第六章工作追蹤

     單元五激勵
     第一章為什么士氣低落
     第二章激勵分析
     第三章激勵菜譜
     第四章激勵的原則
     第五章激勵的策略

     單元六績效評估
     第一章績效評估難在哪里
     第二章建立績效標準
     第三章績效觀察
     第四章如何進行等第評定
     第五章績效面談


     《高績效的中層管理》（Ⅲ）
     單元七領導
     第一章權力與影響力
     第二章如何建立影響力
     第三章領導風格
     第四章做一個好教練

     單元八授權
     第一章為什么不授權
     第二章授權三要素
     第三章授權的四個原則

     單元九團隊
     第一章團隊的價值
     第二章團隊發(fā)展階段
     第三章團隊角色
     第四章團隊沖突
     第五章建設團隊的途徑


     《高績效的中層管理》（測試手冊）
     題本部分
     題一認識你的管理潛能
     題二你了解自己的生活節(jié)奏嗎
     題三你能支配自己的時間嗎
     題四溝通能力測試
     題五你了解激勵嗎
     題六需要層次調查問卷
     題七你能正確地評估下屬的工作嗎
     題八領導風格問卷（經理用）
     題九領導風格問卷（下屬用）
     題十教練技能評估
     題十一團隊角色問卷
     題十二團隊沖突方式測試
     題十三你領導部門的能力如何

     測試指導部分
     題一管理潛能測試指導
     題二生活節(jié)奏分析
     題三 “你能支配自己的時間嗎”問卷測試指導
     題四溝通能力測試指導
     題五 “你了解激勵嗎”答案
     題六需要層次分析
     題七評估下屬的能力測試指導
     題八領導風格測試指導
     題九教練能力測試指導
     題十團隊角色分析
     題十一團隊沖突方式分析
     題十二領導部門的能力分析


     《高績效的中層管理》（應用與行動手冊）
     單元一《角色認知》應用與行動表單
     表單1－1 分析練習：你的挑戰(zhàn)
     表單1－2 職位問卷
     表單1－3 練習：編制《職務說明書》
     表單1－4 反饋練習：上司的期望
     表單1－5 反饋練習：同事的期望
     表單1－6 反饋練習：下屬的期望
     表單1－7 個人行動練習：成功宣言
     表單1－8 制訂職業(yè)發(fā)展計劃

     單元二《時間管理》應用與行動表單
     表單2－1 時間清單分析表
     表單2－2 工作清單分析表
     表單2－3 工作（活動）分項分析表
     表單2－4 每周時間分析表
     表單2－5 工作分析問卷
     表單2－6 工作緊急性分析表
     表單2－7 工作重要性分析表
     表單2－8 高效益活動分析表
     表單2－9 低效益活動分析表
     表單2－10 授權分析表
     表單2－11 會見分析表
     表單2－12 會議分析表
     表單2－13 公出分析表
     表單2－14 干擾因素分析表

     單元三《有效溝通》應用與行動表單
     表單3－1 溝通不暢的原因在哪里
     表單3－2 選擇正確的聽眾
     表單3－3 你關心溝通對象（聽眾）的態(tài)度嗎
     表單3－4 不良表達改進計劃
     表單3－5 傾聽改善計劃
     表單3－6 正確地發(fā)問練習
     表單3－7 反饋狀態(tài)評估
     表單3－8 反饋技巧訓練
     表單3－9 尋找與上司溝通的障礙
     表單3－10 “匯報”改進計劃
     表單3－11 如何向上司表示不同意見
     表單3－12 水平溝通的障礙在哪里
     表單3－13 “設身處地”訓練
     表單3－14 改善侵略性方式
     表單3－15 水平溝通的積極方式訓練
     表單3－16 與下屬溝通的障礙分析
     表單3－17 克服溝通的第一障礙
     表單3－18 下達命令訓練
     表單3－19 發(fā)現“商討問題”中的誤區(qū)
     表單3－20 如何推銷你的建議

     單元四《目標管理》應用與行動表單
     表單4－1 目標管理清單
     表單4－2 SMART練習
     表單4－3 設定目標的步驟
     表單4－4 目標管理表
     表單4－5 目標對話：如何為下屬設定目標
     表單4－6 從目標到計劃
     表單4－7 工作追蹤

     單元五《激勵》應用與行動表單
     表單5－1 你的下屬為什么斗志昂揚
     表單5－2 你的下屬為什么士氣低落
     表單5－3 你了解下屬的第一需要嗎
     表單5－4 消除不滿意
     表單5－5 如何處理不公平事件
     表單5－6 激勵菜譜的分析與評價
     表單5－7 大家知道嗎？
     表單5－8 創(chuàng)造良好的工作氣氛
     表單5－9 認可與贊美
     表單5－10 晉升激勵

     單元六《績效評估》應用與行動表單
     表單6－1 績效評估障礙分析
     表單6－2 期望的差異
     表單6－3 尋找績效評估最需改進之處
     表單6－4 定性目標的績效標準
     表單6－5 強化練習：“團隊合作”的等級定義
     表單6－6 關鍵事件法
     表單6－7 如何使用績效評估表
     表單6－8 績效面談練習

     單元七《領導》應用與行動表單
     表單7－1 給領導畫像
     表單7－2 權力—影響力清單
     表單7－3 建立影響力：一個行動計劃
     表單7－4 如何領導（Ⅰ）
     表單7－5 如何領導（Ⅱ）
     表單7－6 如何領導（Ⅲ）
     表單7－7 如何領導（Ⅳ）
     表單7－8 輔導下屬：我得到了什么好處
     表單7－9 如何改變下屬的行為
     表單7－10 輔導下屬：一個行動計劃

     單元八《授權》應用與行動表單
     表單8－1 授權的障礙
     表單8－2 授權的條件
     表單8－3 授權工作清單
     表單8－4 授權的程度
     表單8－5 工作與職權的關系
     表單8－6 必須授權：一個行動計劃
     表單8－7 可以授權：一個嘗試
     表單8－8 反授權

     單元九《團隊》應用與行動表單
     表單9－1 發(fā)展團隊
     表單9－2 小組討論：個人Ａ檔案
     表單9－3 小組討論：團隊的規(guī)則
     表單9－4 行動計劃：走向高產期
     表單9－5 團隊角色檔案
     表單9－6 你認同他人的角色嗎
     表單9－7 團隊角色強化練習
     表單9－8 案例分析：采用競爭方式處理團隊沖突
     表單9－9 案例分析：采用回避方式處理團隊沖突
     表單9－10 案例分析：采用遷就方式處理團隊沖突
     表單9－11 案例分析：采用妥協方式處理團隊沖突
     表單9－12 案例分析：采用合作方式處理團隊沖突
     表單9－13 分析練習：找出團隊建設的障礙
     表單9－14 行動計劃：建立團隊共識

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