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培訓公司
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
英文名:
單位全稱:
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
成立時間:
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
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北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司,北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
,管理培訓公司,
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
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北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
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北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
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北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司
公司人數:
專業人員數:
聯系電話:
010-86753612
傳真:
62389368
地址:
北京花園東路8號
郵編:
100088
E_mail:
watsons581@yahoo.com.cn
網址:
www.zhytraining-china.com有近期培訓視頻:(大客戶銷售 職業化塑造 壓力管理)片段可網上觀看
培訓領域:
客戶服務 人力資源 管理發展
介紹:
博文開拓企業管理技術培訓有限公司
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司依托政府、著名高校及大型企業合作優勢,聚集500強企業中的管理精英和各大高校眾多專家資源 ,致力于為企業提供專業化、實效性的培訓及咨詢服務。
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司成立于2000年,并有外圍專家團隊200多人。
公司采用“高層管理=項目經理=資深顧問=資深講師”的矩陣式流程管理模式,極大地保證了培訓與咨詢服務的質量。
公司推出“以客戶為中心,以價值為導向的企業綜合解決方案”(簡稱VCS)咨詢服務體系,受到各行業客戶青睞,并得到市場的有力驗證。
北京博文開拓企業管理技術培訓有限公司自成立以來,一貫堅持專精和創新相結合,以務實的態度、勤勉的工作,力求在中國咨詢培訓業中成為一支獨具特色的生力軍,并伴隨客戶的成長而成長。
我們堅信,我們雖不能為企業創造未來,但我們能夠為企業的未來培養人才。
公司愿景
成為業內一流的從事管理培訓和管理咨詢的專業機構
公司使命
我們以全面提升客戶的經營績效為己任,致力于為客戶提供最具實效的專業解決方案
產品和服務
n 企業內訓――為企業提供顧問式培訓解決方案
n 公開課程――學習以實戰為主的方法和技能
n 管理咨詢――建立以績效為導向的專業解決方案
我們的優勢
n 培訓項目的專業設計和實施能力及經驗
n 與政府和大型企業合作的經驗
n 業內資深的咨詢專家團隊
n 專業的講師隊伍
n 為大企業的培訓經驗
我們的部分客戶
◘ 中航油股份 ◘ 廣州藍天油料 ◘ 信息產業部 ◘ 中國企業家聯合會
◘ 中國電信 ◘ 千龍新聞網 ◘ 中科院 ◘ 首都國際機場
◘ 北大方正 ◘ 中國聯通 ◘ 神州數碼 ◘ 首鋼集團
◘ 中集控股 ◘ 大唐電信 ◘ 聯想集團 ◘ 伊利集團
◘ 摩托羅拉 ◘ 松下電子 ◘ 云南醫藥 ◘ 阿爾卡特
組織結構圖
ü 企業培訓業務
培訓理念
培養勝任能力,提升組織績效
培訓目標
兩個滿意:企業滿意,員工滿意
兩個提升:員工能力提升,企業績效提升
培訓特色
n 科學的培訓需求分析
n 專業的培訓課程設計
n 以學習為中心的實施
n 客觀的培訓效果評估
顧問式培訓模式
博文開拓的培訓專家團隊不僅充分理解客戶的培訓需求,而且有國內外著名公司的實踐經驗,可以為客戶提供專業的培訓解決方案,通過培訓活動和管理干預,幫助企業提升員工能力和組織業績。
培訓課程
n 經營管理系列:(針對企業中高層管理者的系列課程)
n 人力資源管理系列:(針對人力資源管理者的專業課程)
n 銷售與服務系列:(針對銷售和服務人員的專業課程)
n 連鎖經營系列:(針對連鎖企業的專業課程)
ü 管理咨詢業務
咨詢原則
n 授人以漁–在實施過程中培養和提升客戶項目運作能力
n 專業精神–以科學的研究態度和行為獲得客戶認可
n 精品原則–為顧客提供高質量的顧問服務
咨詢優勢
n 科學的咨詢流程與方法,注重客戶內部變革力量的培養;
n 專業的咨詢師、分析師和行業專家組成結構合理的咨詢團隊;
n 顧問擁有國內外著名大企業經營管理實戰經驗;
n 顧問具備豐富的成功的咨詢項目運作經驗。
咨詢業務方向
人力資源管理咨詢
n 企業全面人力資源診斷
n 建立戰略導向的人力資源規劃
n 企業組織結構設計
n 職位分析與職位評估設計
n 管理人員和關鍵崗位能力模型開發
n 建立以能力為導向的人才測評、招聘與選拔體系
n 企業培訓體系設計
n 績效管理體系設計
n 薪酬與激勵體系設計
建立行為導向的企業文化咨詢
n 企業文化現狀診斷
n 以行為為導向的企業文化系統開發
n 企業文化變革實施方案
連鎖(特許)經營管理咨詢
n 連鎖(特許)經營管理診斷
n 連鎖(特許)經營項目可行性分析報告
n 連鎖(特許)運營管理手冊設計與實施
n 連鎖(特許)運營培訓手冊設計與實施
企業改制咨詢
n 企業改制政策咨詢
n 企業改制方案設計
n 企業改制方案輔導實施
n 企業改制后管理平臺建設
顧問式授權課程開發
n 《金牌客戶服務技巧》授權課程
n 《顧問式銷售技巧》授權課程
n 《成功店面銷售技巧》授權課程
服務管理咨詢
n 服務問題診斷
n 服務體系建立
n 服務規范手冊開發
管理咨詢流程
咨詢方式
n 項目咨詢:依據企業具體問題按照項目方式進行咨詢服務
n 長期顧問:為企業提供長期咨詢顧問,針對企業在運行中出現的問題隨時給予專家建議和輔導,隨時幫助企業解決經營中遇到的各種問題
公司理念
使復雜問題簡單化,以此創造價值。
我們追求的目標,就是簡單,簡單,再簡單。
只有簡單才有效率,簡單才能實用。
關于管理
二戰結束后不久,歐洲盟軍總司令艾森豪威爾出任哥倫比亞大學校長。副校長安排他先聽有關部門匯報,考慮到系主任一級人員太多,只安排會見各學院的院長及相關學科的聯合部主任,每天見兩三位,每位談半小時。
在聽了十幾位先生的匯報后,艾森豪威爾把副校長找來,不耐煩地問他總共要聽多少人的匯報,回答說63位。艾氏大驚:“天啊,太多了!先生,你知道我從前做盟軍總司令,那是人類有史以來最龐大的一支軍隊,而我只需接見三位直接指揮的將軍,他們的手下我完全不用過問,更不需要接見。想不到,做一個大學校長,竟要接見63位首長。他們談的,我大部分不懂,又不能不細心地聽他們說下去,這實在是糟蹋了他們寶貴的時間,對學校也沒有好處。你訂的那張日程表是不是可以取消了呢?”
艾氏后來當選了美國總統。一次,他正在打高爾夫球,白宮送來急件要他批示,總統助理事先擬訂了“贊成”與“否定”兩個批示,只待他挑一個簽名即可。誰知艾氏一時不能決定,便在兩個批示后各簽了個名,說道:“請狄克(既副總統尼克松)幫我批一個吧。”然后,若無其事地打球去了。
博文開拓認為:管理的核心價值在于有效性,管理者的首要任務,是建立一種有效而可靠的運行機制,而不是把自己陷于繁雜瑣碎的事務之中。
關于戰略
1984年,在東京國際馬拉松邀請賽上,名不見經傳的日本選手山田本一出人意料地奪取了世界冠軍。當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時,他說了這么一句話:“憑智慧戰勝對手”。
當時許多人都認為這個偶然跑在前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松是體力和耐力的運動,只要身體素質好又有耐力就有望奪冠,爆發力和速度都還在其次,說用智慧取勝確實有點勉強。
兩年后,意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行,山田本一再次代表日本參加比賽。這一次,他又奪得了世界冠軍。記者又請他談經驗。
山田本一性情木訥,不善言談,回答的仍是上次那句話:用智慧戰勝對手。這回記者在報紙上沒再挖苦他,但對他所說的智慧仍迷惑不解。
10年后,這個謎終于被揭開了。山田本一在自傳中是這么說的:每次比賽之前,我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍,并把沿途比較醒目的標志畫下來,比如第一個標志是銀行,第二個是一棵大樹,第三個是一座紅房子……這樣一直畫到比賽終點。比賽開始后,我就以百米的速度奮力向第一個目標沖去,等到了第一個目標后,我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40多公里的賽程,就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。起初,我并不懂得這樣的道理,我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上,結果我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了,我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。
博文開拓認為:所謂戰略,就是明確自己的發展路線,然后分解成階段性目標,一步一步按計劃去落實并最終實現。
關于組織與制度
組織與制度問題一直是人類頭痛的難題。有7個人組成了一個小團體共同生活,其中每個人都是平凡而平等的,沒有什么險惡之心,但不免自私自利。他們想通過非暴力的方式,通過制度來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具和有刻度的容器。
大家發揮聰明才智,實驗了不同的方法,終于形成了日臻完善的制度。
方法一:指派一人負責分粥事宜。很快大家發現這個人為自己分的粥最多,于是又換了一個人,結果總是主持分粥的人碗里的粥最多。阿克頓勛爵作的結論是:權力導致腐敗,絕對的權力導致絕對的腐敗。
方法二:7人輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權力,同時也給了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周里只有一天吃得飽而且有剩余,其余6天都饑餓難挨。大家認為這種方式造成了資源浪費。
方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始,這位品德尚屬上乘的人還能夠基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風氣敗壞,還得另尋新思路。
方法四:選舉一個分粥委員會和一個監督委員會,形成監督和制約。公平基本上做到了,可是由于監督委員會提出多種議案,分粥委員會又據理力爭,等分粥完畢時,粥早就涼了。
方法五:每人輪流值日分粥,但是分粥的那個人要最后領粥。令人驚奇的是,在這個制度下,7只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學的儀器量過一樣。
博文開拓認為:組織體系與制度建設,是交易的結果,好的制度必須能夠抓住事物的本質,綜合平衡各種關系,最難能可貴的是它簡捷易行。
關于市場營銷
某地有兩個報童賣同一種報紙,因此他們是競爭對手。
第一個報童很勤奮,每天沿街叫賣,嗓門也響亮,可是賣出去的報紙并不是很多,而且還有減少的趨勢。
第二個報童肯用腦子,他每天固定去幾處繁華的場合,一去就給大家分發報紙,過一會再回來收錢。人越混越熟,報紙賣出去的也就越來越多,當然也有些損耗,但很小。漸漸地,第一個報童抵擋不住,只得另謀生路了。
為什么會有如此結果?第二個報童的做法大有深意:
第一,在一個特定區域,對同一份報紙,讀者客戶是有限的。買了我的就不會買他的,我先把報紙發出去,那些拿了報紙的人肯定不會再去買別人的報紙。等于我先占領了市場,我發的越多,他的市場就越小,這對競爭對手的利潤和信心都構成了直接打擊。
第二,報紙具有其銷售特點,隨機性購買多,一般不會因質量問題而退貨,而且錢數不多,大家也不會不給錢,今天沒零錢,明天也會一塊給,文化人嘛,不會難為小孩子。
第三,即使有些人看了報,退報不給錢,也沒有太大關系,一則只要時間允許還可以接著賣,二則他已經看了報,不會再買別人的報紙,還是自己的潛在客戶。
博文開拓認為:所謂市場營銷,就是鎖定目標市場,結合產品特點,運用恰當的促銷策略,建立穩定的客戶資源,同時主動影響潛在消費階層。
關于培訓
有人在醫院產科做過這樣一項調查,把隨機選出的嬰兒分成兩組。第一組每天抱起來撫摸三次,每次10分鐘;第二組完全不撫摸。結果第一組體重增加的速度是第二組的兩倍。
博文開拓認為:培訓的意義并不只是教給員工那些規則和技能,真正好的培訓是一種呵護,能夠使他們從中感受到——在自己所服務的機構里,充滿著殷切的期望和厚重的關愛,培訓是最好的福利。
關于講師
1960年,哈佛大學羅森塔爾博士曾在加州一所學校做過一個著名的實驗。
新學年開始時,他讓校長把三位老師請進辦公室,對他們說:“根據過去三四年來的教學表現,你們是本校最好的老師。為了獎勵你們,今年我們特別挑選了三班全校最聰明的學生給你們教。這批學生的智商比同齡的都要高,希望你們能有更好的成績。”
老師們表現出掩飾不住的喜悅。臨出門時,校長又叮嚀:要像平常一樣教他們,不要讓孩子或家長知道他們是被有意挑選出來的。
一年之后,這三班的學生成績是整個學區中最優秀的,比平均成績高出兩三成。
這時校長才告訴他們真相,這些學生并不是刻意挑選出來的,而只是隨機抽選出來的普通學生。三位老師萬萬沒有想到事實會是如此,只有歸功于自己教得好。
校長不好意思地告訴他們另一個真相,他們三個也是從老師中隨機抽選出來的。
博文開拓認為:優秀的教師并不只是傳道和授業解惑,更重要的是幫助學員樹立自信,使每個人都堅信:全心地付出必然會有好的結果。
關于管理顧問
曾任美國通用汽車公司總裁的斯隆,被西方管理學界稱為“現代化組織的天才”。杜拉克是美國著名的管理學家。
1944年,斯隆聘請杜拉克擔任通用的管理政策顧問,兩人見面時,斯隆說了這樣一番話:
我不知道我要你研究些什么,要你寫什么,也不知道該得出什么樣的結果,這些都是你的任務。我唯一的要求,只是希望你把你認為正確的東西寫下來。你不必顧慮我們的反應,也不必怕我們不同意。尤其重要的是,你不必為了使你的建議易于為我們接受而想到調和折衷。在我公司里,人人都會調和折衷,不必勞你的駕。你當然也可以搞調和折衷,但你必須告訴我們,“正確”的是什么,我們才能做出正確的調和折衷。
博文開拓認為:管理顧問的職責,就是找出組織以及體系中的問題,并提出一個最佳的解決方案,然后與客戶一道再把它變成切實可行的行動。
曾培訓過
的客戶:
公司部分榮譽客戶:
◘ 中國電信 ◘ 中國航空油料公司 ◘ 中科院 ◘ 首都國際機場
◘ 外交部 ◘ 外匯管理局 ◘ 神州數碼 ◘ 首鋼集團
◘ 中石油工程 ◘ 大唐電信 ◘ 聯想集團 ◘ 伊利集團
◘ 資生堂 ◘ 中海油 ◘ 億城房地產 ◘ 摩力圣匯
備注:
電話:010-86753612 62389368
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