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| 企業文化建設中的道德人格塑造 |
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企業文化建設中的道德人格塑造
來源:煙草在線專稿 作者:鄭惠華
胡適先生曾把徽州人拼搏奮進、百折不撓、吃苦耐勞的創業精神比喻成駱駝精神，是因為駱駝有三個突出的“能耐”：能耐苦，能耐磨，能耐遠。在駱駝身上蘊涵著徽州人的這些“能耐”和堅毅品格，于是就有了“徽駱駝”的稱呼，“徽駱駝”愈來愈被世人知曉，逐漸成了徽州人的代稱，成為徽州人頑強、勤奮、開拓、進取的精神象征。安徽歙縣煙草公司近年來在公司領導的正確領導下，經營業績逐年攀升，取得了優異的經濟效益。與此同時，公司領導非常注重提高企業社會美譽度，積極培養良好的企業文化和團隊精神。現就企業文化建設和徽駱駝精神談談自己的看法。
一、人格和道德人格
人格意指即人之為人的品性，因此，人格又近似于人性。其基本涵義有兩層：一是指一個人在生活舞臺上顯現出的行為；二是指一個人的真實自我。而道德人格是指人的道德規定性。它是一個人做人的尊嚴、價值和品格，是人在一定的社會中地位和作用的統一，亦即作為一個社會人的資格和道德品質的總和。因此，內在地說，人格問題也就是人的本質問題，一個人的人格是否高尚或高尚到何種程度取決于人的本質的發展水平。因此，人格塑造的過程在很大程度上也就是人的本質形成過程。道德人格是人獨有的道德責任意識、道德目標意識和道德行為。從道德價值觀角度來講，企業員工的道德人格塑造主要是培養人的強烈的道德責任意識，高瞻遠矚的道德目標意識和崇高的道德行為。
二、企業員工的道德人格在企業文化中的地位
企業文化既有實現股東利益最大化的效率目標，又有促進人的全面發展的價值目標。企業員工的道德人格作為人全面發展的重要方面，在企業文化構建中處于主導地位。
（一）企業員工的道德人格是企業文化的價值目標
從個體自身看，企業員工的道德人格是人全面發展的重要方面。人的全面發展就是個人內在本質的發展，個人自身屬性的發展。它不僅意味著每個人的利益和最高需要得到最完善的實現，人的各種潛能都盡可能得到發展，而且意味著這些方面要有機地、和諧地發展。現代化的主體性道德人格正是這個時代人們普遍的人生追求和價值取向，它強調人格的獨立、理性、自為、自由，尊重并努力塑造員工的道德人格既是對個體認同需要的滿足，又是激發員工全面發展的精神動力。
《北京大學管理哲學與企業文化董事長研修班》
從個體與群體的相互關系看，員工個體的道德人格與企業整體文化互生。個體道德人格作為個體主體獨有的品格精神和對一定社會道德方式所持有的慣常立場，態度及行為模式，是在與他人的對象性活動中實現，通過他人、群體對自我道德行為的評價形成的。同時，企業整體文化的生成又是個體道德人格的升華。因此，企業員工的道德人格培養不僅是完善自身道德活動的需要，也是個人發展與企業、社會發展和諧價值的基本取向。從此意義說，企業員工的道德人格與企業文化內在一致。
企業文化建設要培養員工合乎企業及社會發展要求的道德人格，并以此引領其自身的全面發展，充分發揮其潛能，實現自身價值，從而達到促進企業發展，實現企業的價值目標。
（二）企業員工的道德人格是企業文化成為企業核心競爭力的內在保證
在科學技術迅猛發展，知識經濟蓬勃興起的時代，企業的競爭歸根到底是人才的競爭，尤其是人的道德人格的競爭。積極進取，團結協作，道德高尚的企業文化構成了企業核心競爭力的基本要素，主要表現在：
第一、員工強烈的道德責任意識增強了企業發展的平穩性。強烈的道德責任意識使員工充分發揮工作的能動性、積極性和創造性，在各種利益沖突中處處時時從企業大局出發，自覺以企業利益為重，視企業的事業為神圣事業；把自我價值的實現與企業的發展和他人的需要有機結合，繼而擁有熱愛生活、熱愛工作的美好情懷，員工也不因為一時一事的得失而有違自己的義務，從而，使企業得到平穩發展。
第二、員工高遠的道德目標保證了企業發展的長期性。企業員工有高遠的道德目標就能高瞻遠矚，較好地處理好眼前利益和長遠利益，局部利益和整體利益，義與利、競爭與協作的統一和平衡，為企業的長期發展提供不竭動力。
第三、員工高尚的道德行為是企業快速發展的現實動力。員工崇尚真、善、美，憎惡假、惡、丑，有正義感、樂于助人、扶危濟困、公而忘私、勇于奉獻等高尚的道德行為，有利于形成和諧，向上的提升企業文化的價值品位，也能使企業贏得良好的社會評價，獲得更多的社會資本，從而，大大增強企業的競爭力。
三、企業員工道德人格的塑造路徑
企業員工道德人格的形成，一方面依賴于群體道德，另一方面又受員工個體在企業內的社會交往活動的影響。以優化群體道德為重點構建先進的企業文化，以制度創新為突破口實現員工的自由價值，是塑造員工道德人格的有效途徑。
（一）構建先進的企業文化，提升員工的個體道德人格
群體道德是作為個人的有機聯合體為了整體的和諧和發展而形成的共同的道德法則，具有強烈的群體性。個體道德，是作為道德主體的個人為自我實現、自我完善所應具備的道德素質，具有強烈的個體性。但是，社會的群體道德的實現意味著某種程度上的個體道德的實現，個體道德作為個體全面發展、完善自我的手段，最終必然走向既定的目標，而群體道德的實現則標志著群體的全面發展和全面完善。群體道德的實現與否的尺度是全體人的全面發展狀況。群體道德反映的是個體道德的要求，即個人趨同于社會、群體的價值目標，使自己的行為適應社會群體道德規范。企業文化中所蘊涵的群體道德直接影響員工，尤其是新員工的個體道德。因此，為塑造員工高尚的道德人格，企業文化建設要突出以下幾個方面：
第一，以主人翁責任和集體榮譽為價值核心，強化原工的道德責任意識。道德責任，就是我們在道德上應當去做的事情。優良企業價值觀能產生巨大的道德力量，使員工在道德認識、道德情感以及道德行為方式中表現出一種強烈的責任意識。通俗講，就是在工作中能“想企業所想，行企業所為”，樹立“企衰我恥，企興我榮”的道德觀，發揮自己的能動性。但是，企業職工是否有主人翁的感覺對職工責任意識的形成，尤其是道德責任意識的形成和潛能的發揮是極其重要的。因此，在滿足職工物質需要的同時，要注重滿足其精神需求，賦予職工以實現自我價值的廣闊空間，使職工在獲得自我成就的滿足中，感到工作的意義，感到唯有促進企業的成功，才能實現自我價值。
第二，以誠信合作的文化氛圍增強員工的道德目標意識。在企業中，體現企業核心價值觀的企業倫理道德直接指引著員工的道德目標意識。職工積極工作的動力是他們個人目標與企業目標的一致性，而這種目標的一致性來自于對共同目標和共同利益的認同感，形成共享的價值觀念。共享價值觀有巨大的凝聚力、向心力，能使企業建立一個合作信任、友愛團結和奮進的文化環境。企業一貫的處世習慣中體現了其行為的道德目標問題，一個具有高尚道德目標的企業，必然使員工在潛移默化中形成與企業目標一致的道德目標，并使員工在以此意識行為處世的過程中反過來進一步提升企業的道德目標，實現企業整體文化與員工個體人格的良性互動。
第三，運用多種文化形式，引導企業員工的道德行為。企業道德規范是企業在長期的生產經營活動中形成并自覺遵守的道德風氣和習俗。
只有在道德主體需要的推動下，形成主動追求道德行為和品質的能力與習慣時，道德人格才有生成的心理基礎。因此，企業道德規范只有成為員工的內在需求，才能調節其道德行為。企業可以通過運用優秀的企業哲學、企業精神、企業價值觀、企業英雄人物以及企業的優良傳統對職工開展道德教育、道德修養、道德評價等活動，把企業道德規范變成職工的內在道德情感、道德信念和道德責任。海爾集團創業初期，當眾銷毀70臺不合格的電冰箱所產生的震撼力，使“質量意識”、“職業道德”、“全心全意為人民服務”的道德精神深深根植于職工心中。
（二）大力進行制度創新，最大限度地實現員工的意志自由
人格塑造發生在青少年時期，但更主要是在其工作中逐漸成熟。1994年對4000名美國工人的調查發現：49%的受訪者認為他們的經營倫理在職業生涯中得到了提高，20%的受訪者把他們的個人倫理得到提高的原因歸結為他們在工作中始終堅持倫理信念的結果。因此，對企業員工道德人格的塑造有賴于企業的環境，尤其是制度環境。制度作為一種激勵結構，能充分激勵人們發揮他們的創造力，維護和最大限度地實現員工的自由價值，為員工獲得高尚的道德人格提供意志的自由。企業人的自由是在企業的恰當約束下充分發揮自己的潛能，它是員工的能動性和創造性得以發揮的基礎，更是員工道德人格塑造不可或缺的前提條件。
企業制度是企業為保證各項活動有序進行而制定的規章、規程和規范，集中體現了企業理念對員工和企業組織的行為要求，是企業行為識別系統的重要內容。其中，企業在設計和修改其制度時的指導思想和最高原則的企業理念之一就是遵守道德規范，文明經營，遵循體現以人為本，尊重員工，有利于充分調動員工積極性的。為了最大限度地實現員工的自由價值，制度的創新首先是制度設計的人本化、人格化。就是說，把“自我完善，自我成就，實現自己的潛能，從而使人成為一個最有價值的人。”作為制度設計出發點，讓員工有充分的自由創造，自我發揮的空間，從而促進企的發展，并在促進企業發展的過程中自我人格塑造得到提升。
其次是確立“以人為中心”的管理模式，即要求企業制度的執行和管理應堅持具有道德人格的員工是企業核心資產的基本原則，尊重員工價值、人格尊嚴和應有權利。具體表現為正確處理好人的自由和責任，利益和義務的關系，肯定人的有用性。并且，管理者要以集體主義原則協調職工個人和企業組織的關系，體現人的目的性和手段性的統一，把滿足員工的合理要求作為企業管理目標的價值目標，以企業整體的發展與個人的全面共同進步為價值方向，把人的主體性，人的價值，人的全面發展作為企業活動的最終目的。在企業管理戰略中，決策要充分考慮尊重員工對自身本質的占有，反對異化勞動，全面提高員工素質，實現員工的全面發展。如IBM沃森父子堅信：公司最大的資本不是金錢和物質，而是人。IBM強調人人要創造自己的特色和個性。摩托羅拉始終把人的因素放在首位，尊重員工，理解員工，關心員工，平等對待每一個員工，始終向他們傾注溫情和愛心，以此激發員工的積極性和創造性。
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