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從目標到結果：目標與計劃管理

副標題

學員對象

授課時間

2天

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授課顧問

授課語言

每班人數

課程目的

1.掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執行的方法，從而提升組織的績效；
2.掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程，最大化地提高整體執行力；
3.學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具，從而為目標實現提供有力保證；
4.學習帶人成事的基本策略，讓團隊發揮最大的效力，幫助目標落到實處；
5.掌握如何跟蹤督導，如何即時激勵，如何事后復盤的方法和策略，推動目標的早日實現。

課程內容

第一單元：戰略思維篇
第1章戰略性思考
1.從管理的原點談起
2.誰是真正的領導？
3.帶隊伍靠什么凝聚人心？
愿景
使命
價值觀
戰略目標
4.領導者的戰略思維
基于明天
重視后天
創新窘境
刺猬思維和狐貍思維
VRIO模型

第2章正確認知目標
1.目標的詳解——企業的導航系統
目標是什么？為什么要有目標？
人們為什么不愿意設定目標？
目標管理的由來、定義與實質；
三要素：科學性、管控性、激勵性；
核心工作：基層認同、中層督導、高層重視；
中層管理者在目標管理中的角色定位；
目標管理中的常見問題。
2.計劃的詳解——目標是彼岸，計劃是橋梁
為什么計劃趕不上變化？
為什么計劃常常不周全？
3.戰略與執行或目標與實施，哪一個更重要？

第二單元：聚焦目標篇
第3章如何制定目標
1.管理者定目標，卻敗于拿結果？
2.關鍵目標來自于哪里？
3.確定目標的誤區；
4.制定目標的工具：
平衡計分卡
SMART原則
波特五力模型
波士頓矩陣
5.確定目標的小竅門及禁忌用語；
6.確定目標的四個方法；
7.設定目標的七個步驟；
8.關于目標制定的問題：
上下級產生沖突，怎么辦？
目標無法量化，怎么辦？

第4章如何聚焦目標
3個關鍵原則
1.聚焦最重要的目標
2.關注引領性指標
3.重視戰略解碼（RACE原則）
關于目標分解：
1.剝洋蔥法
2.WBS法：目標、任務、工作和活動
3.目標多杈樹法
4.OKR：目標與關鍵結果法
5.目標與績效指標關聯

第三單元：精準計劃篇
第5章如何制定計劃
1.分析做計劃的目的；
2.計劃與執行工具
OGSM
PDCA循環
3.如何做事前分析
魚骨圖法：
SWOT分析法
決策樹
4.如何制定一套周詳的行動計劃？
五步計劃法
行動方案
思維導圖
甘特圖

第6章如何鎖定責任
1.人們為什么對責任敬而遠之？
2.責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？
3.責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；
4.責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！
5.責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！
6.管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第7章如何分清輕重緩急
1.測試：你是這樣做事的嗎？
2.效能＞效率＞勤奮；
3.要事第一：評估你的時間ROI；
四象限法
六點優先工作制
4.高效之道：二維時間管理法
5.節省時間的7個策略。

第8章如何做人員安排：
1.把合適的人放在合適的崗位上
2.執行人才的標準是什么？
3.如何做到“慧眼識鷹”？
4.掌握情境領導，發揮每一個人的潛能；
5.如何合理搭配人員，創造協同效應；
能力
業績
態度
個性
層級

第四單元：執行到位篇
第9章行動管理——如何有效實現目標與計劃
1.“零定律”——100-1=0；
2.“價值思維”——我貢獻了什么；
3.“客戶思維”——把同事當客戶；
4.“六個責任思維”——確保工作到位；
5.“三個不要”——讓你遠離問題；
6.“三個萬一”——讓你減少問題；
7.“三現主義”——教你解決問題；
8.“五字要訣”——教你強化執行；
9.“24字方針”——保證執行效果。

第10章溝通到位——有效溝通是實現目標的前提
1.溝而不通，責任在誰？
2.怎樣才算是溝通到位了？
3.執行時，如何進行編碼、解碼和反饋？
4.執行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？
6.如何確保溝通時情緒對路？
7.執行時，必須做到的7個溝通細節；
8.執行時，如何應對溝通時出現的4種情況。

第11章督導管理——不僅要管結果，也要管過程
1.討論：“用人不疑，疑人不用”現代管理還合適嗎？
2.避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結果；
明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
管控化：授權的前提是監督，不可以監督的事不可以授權；
透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
3.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
檢查人：有工作執行，必有檢查人；
控節點：關鍵的20%制約著次要的80%；
反復盯：有效檢查工作的原則與方法。
追過程：目標進度、業務流程、關鍵指標、工作習慣、技能訓練、業務工具。
4.例行化：你強調什么，你就檢查什么
走動式：“絕不提拔走直道的人”；
數字化：讓問題自己“跳”出來；
質詢會：檢查比懲罰更重要。
5.督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
賦能式：給予恰當指導；
方法論：督導的六個策略。

第12章績效管理——結果透明，獎懲分明
1.你強調什么，你就反饋（考核）什么；
2.賞罰分明，重獎業績優秀員工；
3.熱爐定律：預警性、即時性、公平性、必然性；
4.績效管理工具：
KPI關鍵績效指標
360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶
5.績效面談：幫助員工改善績效；
6.團隊復盤：賦能團隊提升整體績效。

備注

提交時間

2022/3/4 16:12:56

聯系電話

010-8243115O,-

E_mail

8848-hr@163.com // 下載內訓需求表.DOC

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