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| 副標題 |
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| 學員對象 |
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| 授課時間 |
內訓:專業秘書及助理發展技能高級研修班,培訓內訓:專業秘書及助理發展技能高級研修班,管理培訓,企業內訓:專業秘書及助理發展技能高級研修班,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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| 課程內容 |
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一、 如何成為有價值的員工
◆不同層面的人員對價值的看法
◆成功人士眼中的專業秘書
◆秘書的專業素質要求
◆自我發展的成功要素
二、 秘書的基本職責與專業技能
◆電話使用技巧—標準用語、基本原則、投訴電話的應對
◆公文寫作—準確的用詞、注重結構、專業評述的技巧
◆訪客接待—標準的接待程序，商務禮儀訓練
◆檔案管理—創造整整有條的辦公環境
◆會議安排—會議的準備，會議的記錄與決議
三、良好的溝通與協調
◆做個積極的聆聽者
◆更有說服力地說
◆接受命令的方法
◆有效的報告方法
◆會議主持、演示的技巧
四、秘書的時間管理
◆自我時間管理評估
◆時間管理訓練
◆創造有效的時間
五、 如何增加你對上司的價值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司對你的期望
◆提高獨立的處事能力
六、 突發事件的應對
◆突法事件的處理原則
◆解決問題的方法與步驟
七、如何與不同類型的上司/客戶相處
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2004/9/3 16:45:33 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內訓需求表.DOC
內訓:專業秘書及助理發展技能高級研修班,培訓內訓:專業秘書及助理發展技能高級研修班,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:專業秘書及助理發展技能高級研修班,企業內訓,[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:45:33]企業內訓課程大綱:專業秘書及助理發展技能高級研修班 |
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