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| 副標題 |
中層干部管理 |
| 學員對象 |
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| 授課時間 |
內訓:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,培訓內訓:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,管理培訓,企業內訓:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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STT-中層干部管理效率突破
【課程時間】6-12小時
【課程背景】
在中層干部管理這個永恒的話題之下，企業和管理者本人每天都會遇到大量的工具。但由于管理這個話題的綜合性太強，導致所有的工具凌亂分散、缺乏系統，甚至互相矛盾。是否存在一套具備完整性、體系性、簡單有效、可直接運用推廣的標準化管理方式呢？STT?在此方面做出了廣泛的嘗試，并取得了豐碩的成果。
STT?全稱“問題解決技術”，是一套標準的管理咨詢模型，以行為心理學為基礎，結合近百年來形成的科學管理觀，將企業標準化和成功經驗復制的概念成功運用到不同類型的企業。課程每小時都能帶給學員觀念和行為沖擊，并形成階段性成果，培訓成果現場即可檢驗。
STT?有三大魅力：實施風險接近于零，直接處理問題本質，相關工具一學就會、一用就靈。《STT?中層干部管理效率突破》將帶給學員一套全新的、最直接有效解決問題的管理觀念，從效率的概念出發，不斷改善管理策略，推動企業成長與發展！
【學員收獲】
1、理解管理效率的概念
2、學會通過下屬掌握工作執行細節和進度的方法
3、形成以事實為依據對問題進行分析、決策的習慣
4、掌握STT精華部分：行為證據法
5、掌握有效總結自身及下屬經驗的方法
6、掌握如何有效指導下屬和實現業務持續改善的方法
【學員對象】本課程屬于管理核心原理，適用性強，企業高、中、基層管理人員均可參加 |
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| 課程內容 |
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【課程大綱】
一、揭開管理效率的面紗
1.君道無為，臣道有為——企業管理中的“不作為”現象
2.管理的本質是什么？
3.企業管理效率低的根本原因剖析
4.高效率管理方法的“兩個凡是”
二、發現問題是提升管理效率的第一步
1.堵住管理人員信息渠道的“三座大山”（匯報、視察、報表）
2.讓管理者重見光明的三昧真火
-發問與聆聽
-現場督導
-目視管理
3.STT?精華工具：生理引導提問法
4.演練式游戲：腦力拔河大賽
三、進行有效的問題分析，節約管理時間
1.案例展示：會議成效不佳應當如何解決？
2.上下級表述差異導致的結果差異
3.如何用最高的效率盡量保證對問題的理解一致？
4.工具：因果線制圖法
5.如何配合溝通技巧運用因果線制圖法？
四、直接解決問題的飛毛腿：行為證據法
1.案例：按手冊操作為什么也會出錯？
2.問題出現的三大基本原因
-理解錯了
-做錯了
-標準錯了
3.如何透過一切原因迷霧，直切問題本質？
4.STT?精華工具：行為證據法
5.給飛毛腿裝上感應器：一招快速鎖定行為證據！
五、實效指導工具研發：徹底根除病灶，做輕松的管理人員
1.案例：承擔50%合格率的老技工
2.員工經驗是無價之寶還是無用廢物？
3.如何讓員工經驗真正產生價值？
4.STT?精華工具：經驗落地法
5.指導工具設計和運用的基本原則
6.現場演練：你會如何用工具解決管理問題？
六、影響管理效率的最后一關：工具有效性測試和傳遞
1.員工指導時盲目授權和放手過早的惡果
2.為什么員工的改善總是“三分鐘熱度”，而且“屢教不改”？
3.對員工進行指導的五大關卡及相應的溝通策略
4.PDCA戴明管理循環和4R執行力理論在STT?中的應用
七、管理效率的提升與穩定，將推動企業高速發展
1.企業制度的建設過程概述
2.企業文化與企業制度的關系
3.運用STT?方法設計員工職業生涯關懷體系，持久增強員工凝聚力
八、課后問答
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| 備注 |
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【授課老師】
廖衍明老師，美國培訓與發展協會(ASTD)高級會員，STT專業問題解決技術創始人，PTT雙認證國際職業培訓師，《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問，時代光華特聘講師、清華大學、中山大學、中南政法客座教授，鼎原咨詢資深顧問師。
廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業媒體發行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結算及CRM系統供應商）、羊城通（國內最大的交通支付系統供應商）、知名外資管理咨詢公司等企業任企劃、產品經理、市場經理、IT總監及戰略規劃負責人等職，擁有廣闊視野和豐富的企業從業背景。
廖老師有著豐富市場經驗和極強商業觸覺，從事過多年的商業談判工作，談判對手涉及上市公司、商業地產集團、政府機構、海外上市公司等多種角色，成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓業八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規劃與建設、培訓質量評估、課程研發、講師培養等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰經驗。
廖老師擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業內部培訓提出了“即學即用即見效”的質量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！
廖老師的品牌課程：《 STT企業培訓師快速提升（TTT加強班，版權課程）》、《職業培訓師培訓PTT》、《絕對成交商務談判技巧》、《商業演示專業能力快速突破訓練》《打造高績效的內部培訓師隊伍》、《企業培訓體系的構建與管理實務訓練》、《七個習慣》、《六頂思考帽》、《藍海戰略》。
目前廖老師服務過的企業有：中國電信、中國網通、中國聯通、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、金紅葉紙業、可口可樂、美國艾斯維爾、廣鋼氣體、搏力謀、雪萊特股份、美國艾斯維爾、誠諾皮具、天創鞋業、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、菱展光電、冠華輕印刷、企源科技、寬聯數碼、浩瀚資訊、紫越科技、新加坡新浦化學、裕興集團、晶苑集團、中天建設集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、好好多連鎖超市、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經貿、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協會、華陽通用電子、益高衛浴、長興白馬、華啟數據、青蘋果數據、敦化在線、國泰人壽、富業五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、廣東大廈、奧林匹克大酒店、駿馳紡織、中英人壽、花世自動化設備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、華泰保險、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、恒安標準人壽、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、攜程網、亞興置業、上河物業、湘銀房地產、廣鋁集團、廣州建筑工程監理、深圳燃氣集團、網豐物流集團、韋萊集團、家樂福、溢達集團、名流集團、長江企業、深圳核電物業、沙角電廠、志高空調、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業局、柳州市經委等數百家企業。
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| 提交時間 |
2009/12/17 14:38:59 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
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內訓:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,培訓內訓:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:STT中層干部管理效率突破（廖老師）,企業內訓,[13560090298魯小姐/540755727@qq.com/2009/12/17 14:38:59]企業內訓課程大綱:STT中層干部管理效率突破（廖老師） |
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