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| 副標(biāo)題 |
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| 學(xué)員對象 |
營業(yè)窗口管理者及員工 |
| 授課時間 |
內(nèi)訓(xùn):打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
鄒文強 |
| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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1、提升管理者的個人影響力，以及個人魅力；
2、有效培養(yǎng)凝聚團隊的能力，提升營業(yè)廳的團隊執(zhí)行力；
3、提高管理者在識人、用人、育人和留人的綜合能力；
4、樹立大團隊意識，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通、交流和協(xié)調(diào)。
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| 課程內(nèi)容 |
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一、現(xiàn)場破冰，進行分組
二、競爭之源：組建結(jié)構(gòu)化的人才團隊
1、團隊的力量：螞蟻的力量
2、團隊的四個發(fā)展階段
3、管理者的角色：管事理人
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
5、干部的定義：帶領(lǐng)部屬一起干
6、管理者第一技能：團隊領(lǐng)導(dǎo)力
三、高績效團隊的五大特征
共同的愿景與目標(biāo)
共同的文化
順暢的內(nèi)部溝通
案例研討：如何與小李溝通
明確的內(nèi)部分工
相互信任與支持
三、打造高績效團隊執(zhí)行力的四力修煉
1、影響力
創(chuàng)設(shè)愿景
權(quán)威與威權(quán)的區(qū)別
非職務(wù)影響力
解析員工三層次
工作與情感的雙重關(guān)懷
提高情商，提升個人魅力
視頻錄像：包頭之別
2、激勵力
團隊管理三原則：甑選、培訓(xùn)和淘汰
戰(zhàn)略、人員和流程
案例研討：唐僧團隊中，你到底選拔誰？
火爐規(guī)則、高壓線法則
無薪激勵12招式
激勵的基礎(chǔ)：員工的原動力與需求層次
激勵的法寶：信任與授權(quán)
3、輔導(dǎo)力
駕馭論：自我發(fā)展與團隊發(fā)展
自我蛻變：經(jīng)驗與創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四方格
目標(biāo)挑戰(zhàn)
不同性格、不同準(zhǔn)備度的下屬輔導(dǎo)方法
教練方法
活動：孤島求生
4、凝聚力
漸進法則
行為強化
激勵員工的非物質(zhì)方法
贊美部屬的六把小飛刀
團隊內(nèi)部文化的構(gòu)建
非正式團隊行為
四、活動：感謝行動，感恩之歌
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2009/8/6 9:04:20 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[13758265602/allen@santop.com.cn/2009/8/6 9:04:20]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:打造營業(yè)廳高效團隊及執(zhí)行力提升 |
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