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解決問題的工具與技巧--8D

副標題

解決問題的工具與技巧、團隊導向問題解決步驟

主辦單位

巔峰培訓會員單位

學員對象

授課時間

2011年8月5日、常年舉辦，歡迎索取最新安排

授課顧問

朱老師

授課地點

蘇州搜索蘇州課程

每班人數

報價

1180元/人

課程目的

課程背景：
所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。

a) 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。

b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創造性及永久性的解決方案。

c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。

課程目標：
 了解問題解決的工具和技巧；
 掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；
 使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

課程對象：
現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。
課程時間：一天

課程內容

課程內容：

第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領
3.如何發現浪費
4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用
6.8D的職責與目標
7.8D的應用條件

第二部分:1D與2D
1. 1D、成立小組與職責
小組的構成和目標
小組的協作與工作
小組的建設
2. 2D、陳述問題與頭腦風暴
發現并收集問題
提問的技術
魚刺圖分析
頭腦風暴的活動過程和實施規則
二八法則
ABC 分析法
5W1H

第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解決及驗證臨時糾正措施
找出和選擇最佳 “ 臨時糾正措施"
決策
實施，并作好記錄
驗證
2. 4D、確認并驗證問題出現的根本原因
五五追究法
確定和評估根本原因
方法與步驟
驗證
控制計劃
3. 5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
重新評估臨時措施，如必要重新選擇
驗證
管理層承諾執行永久糾正措施
控制計劃

第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、執行永久解決問題的糾正措施
執行糾正措施的步驟
問題的預防與跟蹤
證實糾正措施實施的效果
執行永久糾正措施，廢除臨時措施
控制計劃
2. 7D、差錯預防 - 防止再發生
差錯的種類
選擇預防措施
驗證有效性
領導的責任
總結
3. 8D、恭賀小組
制定改善成果表
成果匯報
表彰

第五部分：8D中常用工具串講
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

講師介紹：
朱老師專業資格：ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓講師；專長：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統計技術和計量器具管理；十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發、工程、品質等管理手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業研發、工程、生產、品管等方面的不同現狀，因地制宜，切合企業實際，量身定制出適用企業實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，廠內輔導及培訓100余家企業，廠外授課200余家，其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗，造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學員在輕松自在的環境中，全面深入地掌握課程內容。
輔導客戶摘錄：昆山市中醫院/昆山婦幼保健所、?？吐∵B鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達億電子科技、鉑漢塑膠五金等

備注

提交時間

2011/7/21 13:18:24

聯系方法

O1O-8243115O

E_mail

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