| 副標題 |
金牌銷售 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
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| 授課時間 |
2010年3月26-28日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
何冰、薛躍武、楊臺軒 |
| 授課地點 |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
3600/位 |
課程目的 |
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客戶開發篇：《客戶開發與客戶關系深度經營》2010年3月26日
個人提升篇：《我為訂單狂-成功商務談判技巧》2010年3月27日
團隊管理篇：《如何打造一支世界級銷售團隊》2010年3月28日
培訓目標:
＊ 提高學員客戶服務意識,并使學員掌握客戶服務的基本理念和客戶服務技巧、方法；
＊ 學會如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提高企業核心競爭力；
＊ 掌握談判技巧，提高臨場發揮應變能力；
＊ 學習如何優化銷售隊伍的工作效率；
＊ 建立銷售管理機制，提升銷售業績。
培訓對象：企業的高層管理人員、銷售總監、區域經理、客戶管理總監、財務總監、客戶服務人員。。
培訓方式：專題講解、案例分析、小組討論、游戲、角色扮演、專業測評
所屬類別：銷售培訓
開課時間：2010年3月26-28日
課時長短：三天
培訓地點：北京市交通大學紅果園賓館
培訓投資：人民幣3600/位（含培訓費、資料費、茶點、文具費等） |
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課程內容 |
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《客戶開發與客戶關系深度經營》 主講：何冰
一、市場平臺MP—分析市場，選擇確定目標客戶
專業營銷過程與市場細分
市場雞分析法、雙三角分析法、RAD分析法、MAN分析法等
十種具體的潛在客戶搜集方法
客戶資料搜集與客戶檔案建立
解決的問題：從專業的營銷管理角度，掌握選擇客戶的原則，合理規劃自己的客戶資源，改善日常的自我管理，提高工作的有效性，系統總結尋找、整理客戶的規律和方法。
二、工作平臺WP—掌握跟進客戶、促成成交技巧
銷售流程管理于控制——精解客戶開發中的關鍵問題
角色演練：誰扼殺了這個合約？
如何實施顧問式銷售
通過銷售漏斗系統地管理客戶的開發進程
解決的問題：結合案例分析，理解跟進客戶的關鍵點，了解客戶的需求，面對客戶的異議和拒絕，最終贏得客戶的認可。
三、購買平臺BP—維護客戶，防止客戶流失
客戶關系的本質
發展客戶關系的過程和階段
如何做好客戶關系（客情）
常用工具和技巧
解決的問題：為了贏得客戶的持續滿意和忠誠，避免客戶流失，實現二次銷售和后續的合作，企業生存的使命就是要創造價值、交付價值，只有這樣才能保證企業立于不敗之地，永續經營。
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《我為訂單狂-成功商務談判技巧》 主講：薛躍武（2010年3月27日）
一、親身參與真實的談判領會總結出(談判練習之一)
＊ 銷售談判原則
＊ 有利的定位
＊ 制定高目標
＊ 良好地運用信息
＊ 充分了解自己的優勢
＊ 滿足需求為先, 要求為次
＊ 按照計劃讓步
二、感受談判高手之間的碰撞，領會談判原則的運用
三、參與經典的談判,談判中的讓步策略 (談判練習之二)
＊ 讓步的精要
＊ 讓步的原則
＊ 讓步常犯的錯誤
＊ 銷售談判的三個層面概述
＊ 銷售談判的競爭性
＊ 提出要求
＊ 定出交換條件
＊ 銷售談判的合作性
四、參與經典的談判，領悟將談判原則體現到實際的商務談判中(談判練習之三)
＊ 開放式提問
＊ 測試及總結
＊ 有附帶條件的提議
＊ 需要, 要求及談判條件
五、參與經典的談判，感受談判的創造性源于客戶需求的發現 (談判練習之四)
＊ 需要及要求的特點及區別
＊ 談判條件及其種類
＊ 銷售談判的創造性
＊ 營造談判創造性的步驟
＊ 客戶的需求種類
＊ 創造性的原則
六、進而實現本課程的目標：
＊ 對談判在您的個人及事業方面產生的作用有新的領悟
＊ 清楚了解商務談判中運用的工具
＊ 談判模式
＊ 更加清楚地領會策略性讓步的精要
＊ 能夠對所有銷售談判進行系統地計劃
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《如何打造一支世界級銷售團隊》 主講：楊臺軒（2010年3月28日）
一、一線銷售經理的特質
二、一線銷售經理應該具備的能力
三、銷售經理必須了解的銷售內容
四、制定銷售獎勵政策
五、現代銷售會議管理
六、現代銷售團隊的表格管理
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備注 |
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專家介紹
何冰先生，MBA，中國最早進入培訓行業的實戰派培訓專家。北京大學、清華大學、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、四川大學等高校企業家研修班、營銷總監班客座教授，常年主講《贏在執行力》、《創造頂尖銷售業績的銷售管理》、《客戶開發與客戶關系深度經營》等課程，深受學員好評。
何老師曾任某知名大型跨國公司市場經理，有豐富的企業管理和培訓經驗，熟知現代企業經營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。何冰先生開發的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業的真實案例，專為企業拓展國內市場而開發、設計的，深受企業和學員的好評，課程滿意度穩居4.5分以上（5分制），成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。何冰先生近年服務的客戶主要來自計算機、通信、金融、證券、保險、消費品、生物工程、建筑、醫藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業，包括HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運、東方航空、海南航空、中國銀行、建設銀行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行、中信證券、民生證券、宏源證券、太平洋保險、平安保險、中青旅等千余家企業。何冰先生擅長的課程有：1、《MTP-中高層管理干部發展項目》（四天）；2、《贏在執行力》（二天）；3、《金牌銷售團隊與業務管理》（二天）；4、《客戶開發與客戶關系深度經營》等。
薛躍武先生，現任某世界500強外資企業培訓經理，曾任亞新科工業技術有限公司集團領導力及銷售培訓的負責人，曾多次主持各種商務談判，對于談判技巧培訓有深刻的理解。曾任Dell全國培訓經理、中外運－敦豪國際航空快遞有限公司全國銷售發展經理和全國培訓與發展經理、寶潔公司市場調查主任，曾為多家國內外知名企業提供過培訓，授課特點生動有趣，富有感染力，善于調動學員營造互動的學習氣氛，深受學員歡迎。曾經為松下電器，普天首信，中外運集團，中化集團，中石化集團，清華紫光，華潤置地，大唐電信，歌華集團，佳訊飛鴻，建龍鋼鐵集團等多家公司進行過培訓。
楊臺軒先生，畢業于臺灣輔仁大學企業管理學系，英國 Exeter 大學企業管理碩士。楊老師注重實戰，留學歸國后從英商臺灣德記洋行業務員做起，逐漸升任至產品經理、事業部門主管；后來又加入全球第二大乳制品公司——法國Sodima乳業公司，從銷售做起，做到行銷經理；世界100強的美國強生公司中國銷售總監。另外，楊先生兼任清華大學EMBA總裁班、上海交通大學國際EMBA班特邀講師，同時還為多家事業單位及知名公司做過培訓。
培訓投資：人民幣3600/位（含培訓費、資料費、茶點、文具費等）
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2009/9/23 17:09:59
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