| 副標題 |
研發系統的人力資源管理 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、研發骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源負責人等。 |
| 授課時間 |
2009年7月31-8月1日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
張永杰 |
| 授課地點 |
深圳 搜索深圳課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
2480 |
課程目的 |
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……本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業主管面臨的這些問題總結出適合不同發展階段的企業研發人員績效管理的解決之道，非常強調從業務的角度來進行研發的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發及人力資源部門的主管對于研發績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。 |
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課程內容 |
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課程背景：
研發人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：
1)如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？
2)研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？
3)研發的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？
4)技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5)績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
6)研發績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
7)如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？
8)在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至于產生負面作用？
9)研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？
培訓收益：
1、分享多家企業研發管理咨詢的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合的研發人力資源管理方案
2、掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點
3、掌握研發人員的勝任力素質模型及技術任職資格的創建方法
掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
4、掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI 指標，從源頭理清研發的價值鏈
5、掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
6、掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
7、掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施
8、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
授課方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲
課程大綱：
一、研發人力資源管理概述
1、研發人員具有哪些特點？
2、研發人力資源管理常見的問題分析
3、研發人力資源管理在研發管理核心價值鏈中所處的位置
4、案例研討：A公司的困惑
二、研發勝任力素質模型及技術任職資格
1、研發人員勝任力素質模型的創建
2、研發人員的晉升通道及技術任職資格
三、研發中高層領導的述職管理
1、如何理解研發績效管理要從源頭來抓
2、業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路
3、研發中高層領導述職管理的誤區
4、研發高層領導述職管理的原則
5、研發高層述職管理的模型
6、研發高層述職管理的內容
7、研發高層述職管理的操作
8、研發中高層領導的任職資格管理
9、實例講解：
1）某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析
四、基于價值鏈的研發KPI 指標設計
1、業界公司KPI 指標制定過程中的誤區
2、如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI 指標
3、研發體系KPI 指標制定的原則
4、研發體系KPI 制定的方法
5、設定研發KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發體系的KPI 指標庫
7、研發體系KPI 的應用
8、研發績效的量化管理
9、實例講解：
1）某案例公司的研發體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
2）某案例公司KPI 指標量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
五、研發績效的目標管理
1、研發績效目標迷茫的原因分析
2、研發績效目標的分層體系
3、研發績效目標的來源
4、研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
5、采用個人績效承諾PBC 方式的優點分析
6、如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC
7、案例研討：王老五的個人績效承諾
8、績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9、實例講解：
1）某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
2）某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析
六、研發團隊/個人的績效輔導
1、研發管理中各種團隊的構成
2、研發團隊中各種角色的職責
3、研發團隊的各種考核模式
4、研發個人績效輔導的方式
5、研發人員工作太忙怎么輔導？
6、研發管理人員太忙怎么輔導？
7、案例研討：針對不同類型的員工如何進行績效輔導
8、實例講解：
1）某案例公司的研發績效輔導的要求和具體操作模板
七、研發績效的評價與反饋管理
1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績效面談中能否達成共識？
2、研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？
3、績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
4、績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5、績效評價方法
6、績效溝通反饋要注意的問題
7、如何面對員工質疑或投訴
8、績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
9、如何與研發系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
10、研討：如何看待研發人員的流動和末位淘汰？
11、實例講解：
1）某案例公司的研發績效反饋的操作表格和模板
八、評價結果的應用及獎金分配
1、如何對研發人員進行激勵？
2、激勵員工的多種方式
2、如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
3、研發獎金的構成
4、研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
5、實例講解：某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路
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備注 |
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張老師
研發資深顧問（原深圳某大型世界知名高科技企業研發管理部經理）
◆西安交通大學 工學學士 & 管理學碩士;
實戰派研發管理專家，長期受邀于廣東省企業聯合協會、深圳高新技術產業協會等行業協會，主講研發管理類的課程。
多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。
在國內某知名通信企業工作期間，先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革。
在某生物醫療設備公司工作期間，擔任研發管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。
后加盟國內專業的研發管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了十余個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發管理咨詢
==>廣東某電子公司研發管理咨詢
==>深圳某通信公司研發管理咨詢
==>家電行業某集團家庭網絡事業部研發管理咨詢
◆部分培訓客戶（排名不分先后）：
美的生活電器、云南銅業、平湖高勁電子、廣東北電通信設備、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、廣州神州數碼、、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫藥工業研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛浴用品、蒙拓勵燈飾、廣州數控設備、寧波永發集團、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺橡(上海)實業、浙江大圣文化、江蘇康進醫療、羅克韋爾自動化、維音數碼、天納克中國研發中心、薩基姆移動、長春市模具工業協會、上海東富龍科技、江蘇中訊數碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業等上千家企業。
課程費用：2480元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等） |
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| 提交時間 |
2009/6/25 14:11:15
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