| 副標(biāo)題 |
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng) |
| 授課時(shí)間 |
2009年5月15-16日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
周老師 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2680 |
課程目的 |
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·學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問題
·掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
·掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施
·掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化
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課程內(nèi)容 |
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課程背景：
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
·您是否為下屬缺乏問題意識(shí)而苦惱不已？
·您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請(qǐng)示，依賴主管而忙碌不已？
·您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
·您是否為解決問題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點(diǎn)。
課程大綱：
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的確定
·什么是問題
·以往的解決問題的方式
·結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA
·清楚的定義你的問題
·練習(xí)：分組尋找和定義問題
質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問題在哪，有多嚴(yán)重？）
·流程能力的分析
·連續(xù)型數(shù)據(jù)
--數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)
--流程長(zhǎng)期能力和短期能力
--Cp，Cpk，Pp，Ppk
--利用軟件輔助計(jì)算流程能力
--MINITAB使用的簡(jiǎn)單介紹
·離散型數(shù)據(jù)
--DPU，DPO和DPMO
--全程通過率
·練習(xí)：測(cè)量前面所定義的問題
·數(shù)據(jù)的收集與分層
--問題的主要方向
--檢查表與分層法
--柏拉圖的要點(diǎn)
·練習(xí)：針對(duì)前面問題的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
分析和驗(yàn)證問題的根本原因
·尋找潛在的根本原因
--頭腦風(fēng)暴法和魚骨圖的結(jié)合
--流程的失效模式與后果分析（FMEA）
--FMEA的起源與原理
--FMEA在工作中的運(yùn)用
--選擇合適的團(tuán)隊(duì)
--嚴(yán)重度，頻率和可探測(cè)度評(píng)估
--根據(jù)RPN確定最高風(fēng)險(xiǎn)
--控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧
·練習(xí)：針對(duì)問題的流程進(jìn)行FMEA
·驗(yàn)證質(zhì)量問題的根本原因
--原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系
--相關(guān)性驗(yàn)證
--平均值變化的驗(yàn)證
--方差分布變化的驗(yàn)證
--缺陷比例變化的驗(yàn)證
尋求質(zhì)量問題的解決方案
·德爾福排序法
·練習(xí)：尋找問題點(diǎn)的合理方案
·合理而有效的方案－防錯(cuò)
--錯(cuò)誤的類型
--防錯(cuò)的三種技術(shù)
--防錯(cuò)的案例
·練習(xí)：在解決問題中使用防錯(cuò)方法
有效控制，保持改進(jìn)成果
·文件化
·常用的控制圖
--連續(xù)型控制圖的種類與特點(diǎn)
--練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
--離散型控制圖的種類與特點(diǎn)
--練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
解決質(zhì)量問題的總結(jié)
·清晰的邏輯思路
·充分利用數(shù)據(jù)和圖形
·試運(yùn)行的注意點(diǎn)
·善于總結(jié)和推廣
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備注 |
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講師介紹：
周老師：
6sigma黑帶大學(xué)(新加坡國(guó)立大學(xué))、6sigma黑帶（seagate）、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師（CQA）、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶（CSSBB）、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。
具有多年的6sigma顧問咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推進(jìn)過程中面臨問題的解決，如何使項(xiàng)目做深做實(shí)深有心得。擅長(zhǎng)課程包括包括潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）和統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等。
周老師作為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師，周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，氣豐富的學(xué)識(shí)，生動(dòng)有趣的授課風(fēng)格。 |
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| 提交時(shí)間 |
2009/5/6 13:33:09
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