| 副標題 |
中層干部管理技能與綜合素質提升 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業中高層管理人員 |
| 授課時間 |
2005年8月19、20日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
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| 授課地點 |
深圳市 搜索深圳課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
1980元/期（此費用包括課程費、講義費、證書費、午餐費及茶水費） |
課程目的 |
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【課程特點】
結合中國國情、企情、市情、人情創建、設計的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業創造更大價值，從而開辟自己光明的職業生涯通路。
【課程目標】
☆清楚的認知作為中層管理者的角色
☆培養中層干部的執行能力
☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆掌握部門績效管理的方法
☆學會打造適合中層發展的職業通道
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課程內容 |
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【課程大綱】
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1、老板為什么要設中層
2、部門經理的責任與使命
3、現代中層職業經理的標志
實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理的主要工作
1、部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2、工作流程（制定、改進…… ）
3、員工素質（知識、技能、工作方法、工作行為）全面提升
4、客戶需求調查分析
5、新產品的研發
6、工作預測與對策
實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據
3、部門計劃的內容
4、部門計劃的實施與監控
5、怎樣保證部門工作的高質與高效
6、部門經理有所為和有所不為
7、部門工作的計劃與運行
現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練
四、團隊的績效管理
實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
方法操練：
1.提升績效的四個層面
2.影響績效的原因
3.改進績效的技術與方法
4.績效向標的制定與調整
5.績效改進專題會議
6.MBE工作日記
7.職位說明書與工作說明書的應用
8.常用的工具
五、怎樣與上司相處
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
★由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？
★當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
★如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
★怎樣看待高層決策的隨意性
★如何處理計劃經常被臨時的緊急任務打亂造成計劃執行延誤以及如何處理上級單位臨時下達的緊急但又不重要的工作任務？
六、怎樣與同級協作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
★如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
★怎樣獲得其他部門的支持與配合？
★當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經理應該如何對待與處理？
七、如何管理下屬
1、權威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
★如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
★如何加強部門團隊建設，有效進行績效考核？
★當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？
八、中層干部的職業發展
1.影響中層干部職業發展的因素分析
2.中層干部自身的素質結構
3.所處的人力資源環境體系
4.雙重職業發展規劃
5.健康的心態及其他
實景案例分析：中層職業經理如何進行職業生涯規劃 |
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備注 |
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【講師簡介】韓賦 中國最具影響力的實戰派專家之一
十五年企業實戰經驗，六年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使韓老師在企業中高層管理者工作方法、管理技術及如何與各方溝通協調等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。培訓風格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現場參會人員自動關閉手機、放棄去洗手間。特別善于回答學員現場提出的各類實際問題。
培訓、咨詢、服務過的客戶有：
中國聯通、中國電信、U T斯達康、中國工商銀行大邊分行、福建興業銀行、香港半邊天集團、深航貨運、臺灣環旭電子、深圳市郵政局、貴州市郵政局、圣象地板、華展國際、招商證券、T C L王牌電器、山西崇安堂藥業、廣東華美鋼鐵、廣州廣電集團、湛江大海飼料、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、北方國際合作股份、北京東方華達、杭州三心、湖北鴻訊信息網、江西半邊天藥業、內蒙神華集團、包神鐵路、湛江安永美容、深大通信股份、深圳機場集團、外貿集團、物業集團、新大好集團、方大集團、鵬基物業、潤晨商業、遠望軟件、紅彤汽貿、碩旺人力資源產業、海軒投資、金地物業、中航物業、金洲房地產、天威視訊股份、賽格達聲股份、深圳市水務局、深圳市供電局、深圳有線電視臺、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場等上百家企業。 |
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| 提交時間 |
2005/8/2 10:55:51
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