| 英文名： |
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| 聯(lián)系電話： |
010-8243115O |
| 常駐地址： |
上海浦東南路1038弄2號(hào)1201 |
| 業(yè)務(wù)流程： |
A：若指定王文老師，請(qǐng)電話聯(lián)系，或在下方預(yù)約登記！
B：若非指定老師，請(qǐng)發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表
→ 我方出初步方案 → 再溝通 |
| E.mail： |
30989665＠ qq.com |
| 網(wǎng)址： |
www.xbzk.org |
| 培訓(xùn)領(lǐng)域： |
談判溝通 客戶服務(wù) 個(gè)人技能 |
| 王文介紹： |
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英文： Lucy 中文： 王 文 所在地：上 海
培訓(xùn)背景：
KINGWAY高級(jí)禮儀顧問
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問
國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
葛吉夫催眠中心授證催眠師
心理咨詢師
中國(guó)人民大學(xué)公關(guān)策劃專業(yè)研究生
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、催眠術(shù)、色彩診斷、形象設(shè)計(jì)、思維導(dǎo)圖、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國(guó)家特級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的咨詢輔導(dǎo)，擁有近十年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持及公關(guān)策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)風(fēng)格：
商務(wù)禮儀整合傳播領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，其打破傳統(tǒng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)模式，主張以商務(wù)禮儀為平臺(tái)，達(dá)到提高服務(wù)和促進(jìn)銷售之根本目標(biāo)。同時(shí)，結(jié)合商務(wù)禮儀與心理學(xué)，融匯心靈潛能、哲學(xué)、催眠、靈修等學(xué)派之精華，以實(shí)現(xiàn)學(xué)員內(nèi)外兼修的全面提升。
運(yùn)用多種頗具實(shí)效性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)手段，沖擊力強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著，學(xué)員反饋熱烈。
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1、禮儀類課程
經(jīng)理人商務(wù)魅力提升
銷售商務(wù)禮儀
員工職業(yè)化塑造
服務(wù)禮儀
職業(yè)形象塑造
2、服務(wù)類課程
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)綜合技能提升訓(xùn)練
電話服務(wù)
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
大客戶服務(wù)
門店銷售禮儀與服務(wù)
3、公開課
行政助理的綜合技能提升訓(xùn)練
商務(wù)接待禮儀
前臺(tái)接待專業(yè)化訓(xùn)練
4、講座
破解溝通密碼
白領(lǐng)商務(wù)禮儀
職業(yè)女性魅力自造
巧用絲巾和化職業(yè)妝
心靈瑜伽 |
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曾培訓(xùn)過
的客戶： |
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部分培訓(xùn)客戶：
民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行杭州分行、國(guó)泰人壽、泰康人壽、安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份、太平人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、大川洋行、盛大保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、上海大眾、廣電NEC、歐姆龍、德國(guó)克朗司、國(guó)藥集團(tuán)、浙江新安化工集團(tuán)、上海水務(wù)局、廣廈控股創(chuàng)業(yè)投資、上海松下、國(guó)際油漆、百聯(lián)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、立邦涂料（中國(guó)）有限公司、臺(tái)灣東元電機(jī)、伊萊克斯、康恩貝集團(tuán)、華東醫(yī)藥集團(tuán)、杭州康恩貝醫(yī)藥銷售公司、傳化集團(tuán)、康之星醫(yī)院投資、家樂福（Carrefour）、養(yǎng)生堂、英國(guó)克里斯蒂、日商第一精工模塑、華立儀表集團(tuán)、三泰房地產(chǎn)、杭州通和置業(yè)投資、愛普生、上海煙草、海立集團(tuán)、人才市場(chǎng)報(bào)、江蘇AB集團(tuán)、德國(guó)默克、埃力生（集團(tuán)）、日本寶麗妍美容機(jī)構(gòu)、中天集團(tuán)、中日龍電器、朗新信息科技、東芝家電、博世汽車部件、格雷電動(dòng)工具、德事隆緊固系統(tǒng)、安能利塑膠、東友科技、克諾爾車輛設(shè)備、威特電梯部件、蘇州太湖中騰房產(chǎn)、銦泰科技、蘇州PPG包裝涂料、蘇州力特奧維斯保險(xiǎn)絲、霍丁格.包爾文、遠(yuǎn)紡工業(yè)、網(wǎng)訊杭州、吉田拉鏈、唯新食品、東方醫(yī)院、固緯電子、上海日立、邦迪管路、安特精密機(jī)械、上海外商協(xié)會(huì)、…… |
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| 備注： |
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部分客戶反饋
我們對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意，真的很有幫助，王文老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè)，也易懂，希望今后金蔚公司能對(duì)我們公司行政人員的行為規(guī)范能跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海廣電NEC公司學(xué)員
作為專業(yè)的禮儀訓(xùn)練公司，KINGWAY的禮儀實(shí)用性很強(qiáng)。不論對(duì)于生活還是工作，皆獲益匪淺，對(duì)本人的工作指導(dǎo)可作用于職業(yè)化方面，是我尚未發(fā)現(xiàn)和自知的。王文老師獨(dú)特的交流技巧與個(gè)人魅力，使我很容易意識(shí)到許多被忽視的細(xì)節(jié)。
——上海貝爾阿爾卡特公司 薛宇
語言生動(dòng)，與培訓(xùn)人員互動(dòng)，使受培訓(xùn)人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對(duì)接下來內(nèi)容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，非常接近我們的生活，對(duì)自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實(shí)用，值得來學(xué)一下。
——立邦（中國(guó)）有限公司 學(xué)員
原來我們都不知道辦公室也有那么多的講究，我們學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)形象中不注意的細(xì)節(jié)問題。性格與溝通、客戶服務(wù)、電話禮儀等，對(duì)我們都非常有用，使我們?cè)谟鋹傊休p松掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，希望能再接受KINGWAY的培訓(xùn)！
——OTIS電梯 人事行政總監(jiān) Johnny
金蔚公司的Lucy老師閱歷很深，經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)面廣，很能抓住學(xué)員的注意力，給我們傳授很實(shí)用的商務(wù)禮儀知識(shí)。
——臺(tái)灣東元電機(jī)學(xué)員
培訓(xùn)通俗易懂，王老師經(jīng)驗(yàn)豐富、很專業(yè)，禮儀培訓(xùn)讓我們有了激情，使我們重新認(rèn)識(shí)了自身和企業(yè)，真想馬上改掉工作和生活上的不良習(xí)慣。
——杭州康恩貝醫(yī)藥銷售公司學(xué)員
從課程結(jié)束后我們大部分人的高昂情緒，我已經(jīng)明白了這次培訓(xùn)帶給員工的是怎樣的收益。王老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓(xùn)人員，課程設(shè)計(jì)也獨(dú)具匠心，以每個(gè)人都關(guān)心的個(gè)人色彩分析為導(dǎo)入進(jìn)行禮儀的培訓(xùn)，層層遞進(jìn)，深淺適度，期望能再次合作。
——南京遠(yuǎn)盛公司 董事長(zhǎng) 陳耀南 |
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專家顧問分類：
