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[推荐]问题解决与创新技法（刘世荣）

發帖：liushrpx | 2012/9/17 16:59:03 | 第 1 樓

[推荐]问题解决与创新技法（刘世荣）

     問題解決與創新技法
     【課程簡介】：
     1. 工作中經常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能？如何降低決策失誤的風險？
     2. 實現客戶的意圖，如何擺脫平庸的方案，給客戶一個驚喜？開發新產品沒有新創意怎么辦？
     思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業中被認定是經理人主要的技能之一，“問題解決與創新思維”是管理實務中最負盛名、最具實用性的深度思考訓練！它能幫助您、團隊、企業有效地制定高質量的決策，系統地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團隊達成共識。目前，已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯合利華、明基電通等。
     本課程學習不僅學會系統的解決問題方法，而且學員可以在現場應用創新方法產生很好的新產品創意，曾經有個別創意已經應用于受訓企業中。
     【課程目標】：
     1. 學會按照科學的流程，應用全方位的思維方式，解決問題。
     2. 學會流程化思維，締造贏家金頭腦，全面提高個人和團隊解決問題能力。
     3. 學會主要的創新思維方式，在工作中別開天地，實現創新
     【課程方式】：理論方法＋案例＋工作中實際問題現場解決
     【人數限制】：20～50人
     【講師】：劉世榮 (獲得美國《領導者之劍——突破思維技巧》課程認證的優秀培訓師)
     【課程大綱】：
     第一部分問題及其原因分析（課時：4小時）
     【培訓主題與重點】
     1.問題的分類與三個層次
     1)問題的描述與關注點
     2)三個大類型的問題及其特點
     2. 三大類問題的解決策略
     1) 第一大類的問題的解決辦法
     2) 第二大類問題的解決辦法
     3) 第三大類問題解決辦法
     3. 問題解決六步法
     1) 情景的分析判斷與描述
     2) 原因分析
     【本部分培訓具體目標】
     1) 澄清問題或明確關注點就等于解決了問題的一半，也等于找到了思維的起點，本部分首先讓學員學會如何澄清問題，學會把握關注點，定義關注點。
     2) 學會對面臨的問題進行分類，從而便于尋找解決辦法
     3) 掌握基礎的原因分析方法與不同的創意需求特點
     第二部分決策制定與方案的落實（課時：4小時）
     【培訓主題與重點】
     1.備選方案的選擇、決策分析：
     2.解決方案的計劃分析：
     1) 制定行動計劃
     2) 如何制定專案計劃
     3) 預防問題、利用機會與應急方案。
     3.方案落實的追蹤與反饋：
     1) 追蹤的要點和對象
     2) 檢查效果與反饋
     4. 總結與標準化：
     1) 總結經驗、標準化、制定一套文件固化
     【本部分培訓具體目標】
     1) 使學員學會從開發的新創意中制定出切實可行的解決方案，供高層領導參考，并教會決策層如何從備選方案中科學評估、篩選出最佳方案。
     2) 學會為落實新方案制定行動計劃，抓住有利時機，有效規避風險，高效地執行。
     第三部分創新思維與創意開發（課時：3～6小時）
     【培訓主題與重點】
     一、系統的創意開發方法——水平思考法
     1.創造意識培養與思維能力培養
     2.什么是水平思維
     3.關注點及其轉移
     4.替換方案 / 概念三角
     5.三種類型的質疑工具
     6.踏腳石法產生創新
     7.隨機輸入
     二、團隊集體思維
     1.頭腦風暴法及其變形
     2.平行思維――六頂思考帽
     三、企業持續創新機制與創新文化的落實
     創新需要組織的科學機制維持與發揚
     【本部分培訓具體目標】
     1. 了解如何培養思維能力，改進個人思維習慣
     2. 學會系統的、流程化的創新思維方式――水平思考法，演練每一個環節
     3. 提升集體創新思維的效率和效果，學會系統的團隊管理方式，實現集體智商大于個人智商之和的思維
     4. 了解如何制定創新管理機制和創建創新的企業文化

     課程咨詢熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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