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| 新规划管理企业流程管理高级实务 |
新規劃管理企業流程管理高級實務
【開課城市】深圳
【開課時間】2009年7月24-25日（周五、周六）
PS：請自帶筆記本電腦，有1.5小時為流程建立與優化的現場演練。
【適用對象】中高層管理人員、流程管理人員、企業管理部門人員、信息系統部門人員、人力資源部門管理人員
【課程收益】認識業務流程管理對企業的重要性、學習流程規劃的方法、掌握流程優化的方法、掌握流程圖示設計和分析工具
【課程背景】
全球金融危機給企業帶來的不僅僅是外部資金和市場的挑戰，同時也帶來了如何提升內部管理水平，形成企業核心競爭能力的挑戰。卓越的業務流程管理是企業強化競爭能力有效的管理手段，中國高科技企業管理咨詢行業領先者——世捷咨詢，聯合全球第一的流程管理（BPM）解決方案和服務商——IDS Scheer為追求流程卓越的中國企業帶來最新的理念、系統的思維和先進的管理手段。
【培訓大綱】
1、認識流程管理
◆ 流程對企業的意義
☆ 大企業管理的困境
☆ 流程如何支撐組織和業務的擴張
☆ 流程的定義
☆ 流程如何增值和避免浪費
☆ 如何避免中國企業ISO9000的誤區
☆ 流程如何將個人技能轉化為組織的競爭力
◆ 企業不同成長階段的管理特點
☆ 權利驅動、職能驅動與流程驅動的特征
☆ 案例：華為公司如何構建流程驅動的企業
2、企業0級流程規劃的方法
◆ 流程能力如何與戰略匹配
☆ 案例：西航空公司的流程設計
☆ 案例：某高科技企業價值元素分析和流程設計
◆基于波特價值鏈理論方法
☆ 什么是價值鏈分析模型
☆ 如何識別價值創造流程和支撐流程
☆ 如何處理復雜的多事業部業務流程架構
◆業界最佳實踐介紹
☆ 案例：某公司業務流程框架設計
☆ 案例：業務流程編碼規范
☆ 案例：如何根據事業部不同特點設計企業流程架構
☆ 演練：學員企業0級流程設計
3、一級業務流程規劃
◆如何用圖示的方法展現和分析一級流程
☆ 流程袖珍卡介紹
☆ 邏輯流程圖介紹
◆價值創造業務流程的規劃設計
☆ SCOR與供應鏈一級流程設計
☆ IPD與研發一級流程設計
☆ CRM與營銷一級流程設計
◆支撐業務流程的規劃設計
☆ 美國生產力和品質中心（APQC）流程框剪介紹
☆ 案例：財務管理流程的結構方法
☆ 案例：人力資源管理流程結構方法
☆ 案例：行政管理流程結構方法
☆ 案例：戰略、投資和管控流程結構方法
4、二級業務流程規劃
◆ 核心業務流程清單的識別
☆ 流程分段和接口的技術方法
☆ 如何運用子流程的結構方法完善流程結構
☆ 如何擬制流程說明文件
◆ 使能流程清單的識別
☆ 什么是使能流程
☆ 工作指導書、操作規程等在流程體系中的地位和作用
5、三級業務流程設計和優化
◆ 流程優化的七個步驟
☆ 如何組織BPI-WORKSHOP
☆ 演練：各小組選取一個流程進行設計和優化
◆ 如何擬制三級業務流程文件
☆ 業務流程文件模板介紹
☆ 業務流程文件如何與ISO9000體系融合
☆ 表單設計的要點
☆ 案例：某公司工程更改流程文件和表單
◆ 流程優化的技巧
☆ 什么時候應該優化流程
☆ 案例：某公司行政用品采購流程優化
☆ 消除瓶頸、并行、合理授權、減少接觸界面
6、業務流程管理的相關概念：
☆什么是業務流程管理？
☆為什么要做業務流程管理？
☆如何做業務流程管理？
☆為何要用ARIS做業務流程管理？
1-2個企業的業務流程管理咨詢案例；
7、 IDS所提供的業務流程管理方法論介紹：
☆ 卓越業務流程管理閉環方法論；
☆ ARIS業務流程管理平臺產品介紹；
☆ ARIS房式結構理念；
☆ 卓越業務流程管理全景展示；
☆ 一套業務流程融合多個管理體系要求；
☆ 基于ARIS產品的六大解決方案。
8、解決傳統流程梳理的痛點——信息割裂、各說各話、描述模糊（ARIS系統演示）：
☆ 如何通過一個流程要素找出所有相關信息？
☆ 如何通過流程庫自動導出各種需要的管理報表？
☆ 如何通過流程分析，發現問題優化流程？
☆ 如何有效的發布流程，便于流程知識快速、有效、定向傳閱？
9、將企業制度和業務流程信息化后，您還可以：
☆ 通過執行系統落地；
☆ 多管理主題的整合；
☆ 全面風險管理；
☆ 業務流程績效監控；
…
【講師介紹】
江老師，營銷總監，資深顧問，高級培訓講師英國皇家采購與供應學會（CIPS）學員會員，西安電子科技大學MBA，歷任華為公司四個省市辦事處主任\渠道管理部商務總監\華為公司商務總監\采購總監 經驗：作為管理專家,江上先生曾在華為公司連續工作十一年，歷任華為公司四個省市的辦事處主任，華為公司商務總監、渠道管理部商務總監、華為公司采購總監。期間主持推行了市場部ISO9000認證推行工作，并領導開發了華為訂單處理計算機信息系統。華為公司引進ERP系統時，擔任MRPII-OE模塊的流程優化和實施項目經理。引進IBM公司供應鏈管理的理念，成功實施了采購管理的變革，為華為公司全球化的采購管理奠定了堅實的基礎。離開華為后任某民營高科技企業常務副總經理，具有豐富的市場和供應鏈運營管理經驗。進入咨詢領域先后為幾十家企業提供咨詢和培訓，獲得客戶和學員的一致好評。
近期培訓服務的客戶：南玻集團、可立克科技、深圳馳創、TCL集團、偉光導電、蘇州科達、佛山伊戈爾、高斯貝爾數碼科技、高科通信、易商軟件、興森快捷、中山優加、安科訊電子、德倉科技、宇龍通信、天波公司、人人樂、秋水伊人服裝公司、比亞迪股份、弼威科技、中國電子集團、宇球電子、超聲印制板、世紀人通訊、日圖科技、宇順電子、群達行模具、核達中遠通、聚光科技、蘇州科達、梅特勒.托利多、浙江大學、三博高分子合金、奧普衛廚、恒生電子、宇通客車、九陽小家電、大全集團、敏實集團等……
【會員報名】
1．培訓費用：2500元/人（含培訓費、講義費、茶點費）
2．報名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機：13683686366 齊老師； 傳真 010-51411743
4．報名方式：電話報名-->填寫報名表-->發出培訓確認表
5．備 注：如課程已過期,需更多課程,請訪問我們的網站，查詢最新課程
6．網 址：www.china-cxpx.com（中國誠信培訓網 最專業的講師的團隊） |
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