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| TTT 4.10 北京乐勤 公开课 柳青 |
TTT打造卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營（初級班）-柳青
主辦單位：北京樂勤志遠企業(yè)管理顧問有限公司 地點：中國.北京.艾維克大廈
歡迎垂詢：010-59693442 13466762538（北京） 聯(lián)系人：葛鵬先生
不是200人的開放論壇，而是30人的封閉培訓(xùn)！
不是多人的組合演講，而是全程的授課！
不是隨意的即興發(fā)言，而是系統(tǒng)的強化訓(xùn)練！
不是概念的臨時組合，而是完整的課程學習！
不是用望遠鏡眺望，而是零距離與講師接觸！
本次課程主要針對：
因為您有必要成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師
作為管理者，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做，卻又異常棘手的問題：
如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；
如何在不確定的競爭環(huán)境里及時傳遞彼此的看法；
如何把您擁有的經(jīng)驗和知識準確地分享給組織內(nèi)的成員。
有信仰、有共識、有傳承，這是高效組織的三個重要標準。要做到這些，需要管理者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)
：成為優(yōu)秀的傳播者，把公司的愿景、目標、價值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準則予以最有
效地傳播。
可事實上，管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：
不知道該不該說？
不知道該說些什么？
不知道該怎么去說？
這些困惑已經(jīng)極大的阻止了管理者對目標的達成以及對組織的建設(shè)，因為沒有哪個教練可以率領(lǐng)一支士氣
低落、缺乏能力的球隊贏得比賽。
除非您可以做一個決定：使自己成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師。您會發(fā)現(xiàn)，無論對組織、隊員還是您自己
，這都是一個明智的決定。
課程特色
系統(tǒng)性——系統(tǒng)地闡述管理的基本技能、技巧和方法；
操作性——在管理過程中遇到的實際可以操作的技巧、技能；
實用性——來自與實踐管理工作，是管理者日常工作中所必須使用的?；
權(quán)威性——由業(yè)界資深權(quán)威培訓(xùn)師主講?。
課程培訓(xùn)目標
1、幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師了解培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展及培訓(xùn)理念, 明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與任務(wù)。
2、學習專業(yè)化的培訓(xùn)課程的設(shè)計技巧, 能夠把知識系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)課程。
3、運用專業(yè)的授課技巧, 使培訓(xùn)課程生動而不散亂,以保證培訓(xùn)效果的最大化。
4、掌握及運用培訓(xùn)評估的四個級別。
適合參加對象：
1、 HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師
2、 負有培訓(xùn)責任的各類管理人員和其他專業(yè)人士
報名詳情
培訓(xùn)時間：2009年4月10-11日9：00-17：00
費 用：2280元人民幣/人（此費用包括證書，會議場地，午餐，茶點，教材等等）
優(yōu)惠條件：
在3月15日之前或者三人以上報名者可享受9折優(yōu)惠
凡接受過北京樂勤內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的客戶可享受8折優(yōu)惠
以上優(yōu)惠條件同一單位只能享有一項，本優(yōu)惠的最終解釋權(quán)，歸北京樂勤公司所有。
課程內(nèi)容
模塊一 對培訓(xùn)的認知
1、培訓(xùn)的“是”與“非”
2、培訓(xùn)的基本流程
3、培訓(xùn)師應(yīng)怎樣給自己定位？
4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的路徑解析
模塊二 如何做培訓(xùn)前的“三準備”？
（一） 準備您的學員
1、成人學習的特點
2、培訓(xùn)前應(yīng)了解學員的哪些信息？
（二）培訓(xùn)需求分析
1、上課前的需求分析應(yīng)達到什么目的？
2、培訓(xùn)需求分析要素
3、培訓(xùn)需求分析的常用方法
（三）培訓(xùn)師的自我準備
1、培訓(xùn)師的儀表形象
2、培訓(xùn)師的心態(tài)準備
模塊三 教案的編寫
1、怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應(yīng)用
2、教案的核心內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
3、怎樣確定有效的培訓(xùn)目標？
4、培訓(xùn)方式的選擇與應(yīng)用
5、教案示范
6、培訓(xùn)游戲分享
模塊四 課程的結(jié)構(gòu)
（一）課程引言—開場
1、開場的步驟與要點
2、開場的七種方式
（二）課程主體的把握
1、主題間的轉(zhuǎn)換和銜接
2、如何安排內(nèi)容的詳與略
（三）課程結(jié)尾
1、結(jié)尾的要求
2、結(jié)尾的六項技巧
模塊五 培訓(xùn)師技能
1、怎樣克服緊張情緒？
2、課堂氣氛沉悶的原因及應(yīng)對方法
3、如何調(diào)動學員的參與性？
4、怎樣給學員提問？
5、給予學員有效的反饋
6、回答學員問題的技巧
7、哪個牌子好左旋哪種減肥藥效果好卸妝好用控油保濕乳液推薦眼線美白哪種好怎樣化解學員的排斥心理？
8、培訓(xùn)中非語言的應(yīng)用技巧
9、培訓(xùn)環(huán)境對培訓(xùn)效果的影響
10、突發(fā)事件的應(yīng)對
11、運用輔助器材，達成完美呈現(xiàn)
模塊六 培訓(xùn)效果評估及跟進
1、培訓(xùn)評估的四個層面
2、培訓(xùn)效果自我評估的方式
模塊七 學員演練與點評
1、練習與討論：
（1）測試：目前培訓(xùn)難題和優(yōu)勢 （2）討論：成功培訓(xùn)的特征
（3）興奮點、疲勞點。。。之觀察 （4）演講與互動方法的優(yōu)劣
2、復(fù)習：
（1）基本知識：培訓(xùn)理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃教案設(shè)計與教學組織現(xiàn)階段培訓(xùn)模式與發(fā)展趨勢
（2）基本技能：語言表達角色表演肢體語言系統(tǒng)學習模仿能力控場能力溝通能力創(chuàng)新能力
（3）講師修煉：精練、經(jīng)典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領(lǐng)悟力、感染力、變通力、
引導(dǎo)力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風格與風范
3、真實培訓(xùn)案例分析：
問題：（1）“啞巴”能成為優(yōu)秀的TTT培訓(xùn)師嗎？（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？
案例：（1）某經(jīng)理學員為什么代替講師表達課程？（2）某講師第一次培訓(xùn)失敗在哪里？
附錄：（邏輯推理理論模型/試驗證明/游戲/問題/演練與評估/錄像）
4、學以致用：
（1）學員演練與評估 （2）‘魔方與飛去來’的啟示
游戲的編創(chuàng)與選擇：（大游戲與小游戲的選擇、創(chuàng)作與運用/游戲集錦）
自創(chuàng)游戲分析與練習：（1）項目管理游戲《外商的定單》（2）團隊與溝通游戲《總?cè)蝿?wù)書》
授課方式
本次公開課通過講授，和角色演練，小組案例研討等各種方式，旨在兩天時間內(nèi)，給學員大量的關(guān)于培訓(xùn)
師技能方面的信息和工具，利用大量的練習，幫助學員正確掌握有關(guān)方法，培養(yǎng)管理習慣，采用‘多緯行
動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式。
1、每位學員需提前準備十分鐘演講內(nèi)容或各自的實際案例帶到培訓(xùn)課上
2、整個課程提供一個TTT的流程，并著重在學員最需要的領(lǐng)域
3、每個TTT的步驟，學員都結(jié)合自己的實際案例來進行分析改進
4、著重實踐，同時提供理論支持
5、通過授課前期與課程結(jié)束時現(xiàn)場演練DV 對比，讓改變看得到
推薦講師 柳 青
現(xiàn) 任：北京樂勤企業(yè)管理顧問有限公司資深講師
歷 任：
諾基亞中國學院首席培訓(xùn)講師
DHL敦豪快遞中國區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理
伊萊克斯中國北方區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理
吉百利中國培訓(xùn)經(jīng)理
eNet硅谷動力培訓(xùn)經(jīng)理
人民大學MBA特邀講師。
個人經(jīng)歷：
1995年接受英國國際培訓(xùn)機構(gòu)TACK首次中國培訓(xùn)講師認證。是在國外獲得了國際權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu)TACK的講師
認證資格中國第一人。十年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，在全國各地為數(shù)以萬計的內(nèi)部培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師做過從基礎(chǔ)
到專業(yè)的四級培訓(xùn)師培訓(xùn)課程。在中國培訓(xùn)業(yè)內(nèi)具有極高的口碑和聲譽；被中國權(quán)威媒體評為2001年中國
十大杰出培訓(xùn)師，同時也是國內(nèi)的第一代講師；被聘請為中央二套經(jīng)濟頻道大型人力資源欄目《絕對挑戰(zhàn)
》的高級顧問與客座嘉賓。
擅長課程：
《打造卓越培訓(xùn)師》、《高績效團隊建設(shè)》、《高效溝通技巧》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《專業(yè)銷售技巧》
培訓(xùn)特點：
具有多年實際管理工作與培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，生動、活躍、充滿激情、而且實用性強,易于應(yīng)用。
服務(wù)過的客戶：
GE、摩托羅拉、西門子、諾基亞、北方電訊、加德士、博士倫、三洋制冷、日本NTT、聯(lián)想、方正、安易
財務(wù)軟件、中國網(wǎng)通、廣東金正、東方通信、榮事達集團、大唐電信、北大維信、中建總公司、雙鶴藥業(yè)
、中化集團、中國電信、中國聯(lián)通、中國國際旅行社、中青旅、人民保險公司、建設(shè)銀行、廣東大亞灣核
電站、恒基偉業(yè)、硅谷動力、華遠房地產(chǎn)、elong.com、華訊集團、TCL電腦科技、Tom.com、太陽通信、
翰林匯科技、通用科技集團、北京電信長城、商務(wù)通、賽威科技、萬國通訊、麥格昆磁（美國）公司、莊
勝集團、北京百特賽威計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司、中外運空運、貴州國信集團、黑龍江瑞馳科技集團、北京三
捷恒安科技有限公司、北京高陽科技集團、北京億陽貝爾科技集團、賽迪集團
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