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分子公司业绩考核与管控设计

發帖：shuchong | 2008/10/24 16:43:05 | 第 1 樓

分子公司业绩考核与管控设计

     分子公司業績考核與管控設計

     根據多年咨詢服務經驗，華恒智信向較大型的企業推薦平衡積分卡的業績考核與管控制體系。平衡積分卡是由美國哈佛卡普蘭/諾頓兩位教授提出的一種企業管理思想，其設計的核心是“怎樣準確評價企業的真正價值 ? ”。原先的企業/分子公司的評價是財務指標為核心，但實際上企業不僅僅關注今天賺錢，還希望明天賺錢，現在評價什么才能影響到未來掙錢？這些專家們提出的觀點是：企業不僅僅應該關注財務指標，還應該關注持久發展的指標量。比如運營效率或者員工滿意等等。經過系統研究和測算，專家們發現，可以用四個主要指標衡量企業的真正價值：一、財務類指標；二、顧客類指標；三、企業內部運營類指標；四、員工管理類指標。這個框架的提出有效而準確地評價了企業真正價值。
     華恒智信在此基礎上，結合中國企業戰略目標特點，提出一個基于平衡積分卡的管理框架。它包含兩個主要部分，三個層面內容( 具體框架見下圖 )。
     　　第一部分是傳統的平衡積分卡的內容：主要解決分解戰略指標和任務目標；第二部分主是執行層面內容，主要解決依據平衡積分卡設計的指標如何落實與實施的問題。其具體包括計劃擬定與公布，業務經營單元指標，結果落實與反饋，以及審計與檢查四個具體環節。
     　　三個層面是戰略層面、組織層面、個體層面。戰略層面的平衡積分卡注重指標設計的內在邏輯，同時要求指標數量不要超過10個。組織層面的平衡積分卡注重運營流程和職責類的指標，并因為專業的不同，部門的不同而細化指標。個體層面的平衡積分卡主要落實在行為層面的要求，程序執行的要求等等成。

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