| jeffy123 |
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| 等級：新手上路(初級) |
| 積分：190分 |
| 注冊：2009-9-28 |
| 發(fā)表：4（4主題貼） |
| 登錄：28 |
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| 新任經理/主管管理技能提升 |
《新任經理/主管管理技能提升培訓》
培訓對象：新任經理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓練的企業(yè)中基層管理人員。
培訓方式：培訓師引導、案例分析與討論、專業(yè)測試、小組討論、游戲與活動。
所屬類別：管理培訓
開課時間：2010年1月15-16日
課時長短：2天
培訓地點：北京市 交通大學 紅果園賓館
培訓投資：【特價】人民幣1600元/位（含培訓費、資料費、茶點、文具費等）
培訓顧問（Training Adviser）：陳先生、況小姐
在線MSN：bsjy2008@hotmail.com（在線咨詢 早8:30—晚17:30）
電子郵件：training66@263.net
銷售管理培訓公開課咨詢電話： 010-62126788、 62111758
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培訓目標（Format&Key Benefits）:
☆ 解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色
☆ 掌握有效擔當管理職位職責所需的方法，技能，態(tài)度
☆ 掌握管理的基本方法
☆ 有效規(guī)劃時間，提升管理效率
☆ 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
☆ 掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法
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前言:
據(jù)調查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。
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課程大綱（Program Content ）:
⊕ 第一部分：管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任務
4. 管理者應具備的能力素質
二、對組織的基本認識
1. 組織的基本內涵
2. 不同組織結構的優(yōu)缺點
3. 職能分解與目標體系
4. 崗位職責制定的基本原則要求
參考模板：崗位說明書
⊕ 第二部分：工作管理
一、工作管理之工作計劃
1. 認識制定計劃的重要性
2. 應用目標SMART原則
3. 制定計劃的步驟與方法
演練：克服計劃的難點-如何做工作分解
二、工作管理之分析問題解決問題
1.什么是問題？
2.解決問題的8個步驟
3.如何定義問題
4.如何進行問題原因分析
5.從發(fā)現(xiàn)問題到預防問題的工作模型
6.工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法
三、工作管理之執(zhí)行控制
1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
2.如何在管理中把握人性與XY理論
3.當前企業(yè)人的職業(yè)化意識
4.中國企業(yè)管理機制與人的不適應
5.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
6.規(guī)則先行 -- 流程推行法
7.交接備忘---記錄表單法
8.突破瓶頸 - 聚焦控制法
9.掌控過程---稽核控制法
10.績效考核---數(shù)據(jù)流動法
11.化繁為簡---分解控制法
12.暴露真相---案例分析法
演練：控制卡設計練習
四、工作管理之高效工作方法
1.經理人的時間管理
2.時間分析：我的時間用的有效嗎？
3.時間管理的四個象限
4.經理人的時間管理策略
5.識別你的輕重緩急
6.如何掌握你的PDCA時間分配
7.經理人的時間管理技巧
8.經理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣？
9.經理人的工作方法
10.分解控制法
11.環(huán)境條理法
12.工作授權法
13.民主集中法
14.項目管理法
15.瓶頸控制法
16.書面?zhèn)鬟f法
⊕ 第三部分：人員管理
一、經理人的溝通技能
1.如何認識溝通在管理中的重要意義？
2.如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？
3.基本的溝通技巧-表達，傾聽，反饋，贊美，認同
4.對上溝通
5.對上溝通應具備什么樣的心態(tài)？
6.對上溝通應掌握哪些方法？
7.研討：
8.如何贏得上司的欣賞？
9.如何糾正上司的錯誤？
10.如何對待上司的“刁難”？
11.如何看待“不如自己”的上司？
12.平行溝通
13.平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？
14.平行溝通應掌握哪些原則？
15.對下溝通
16.對下溝通應具備什么樣的心態(tài)？
17.對下溝通應掌握哪些原則？
18.命令，關心，批評，分歧處理的方法
19.情景模擬：最近麗莎怎么了？
20..溝通風格
21.為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
22.老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？
23.如何與不同人格類型的上司進行溝通？ 24.如何與不同人格類型的下屬進行溝通？
25.如何識別人的不同人格類型？
二、員工管理與激勵
1.人才識別與使用
2.識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
3.如何理解知識，技能和才干？
4.如何用人之長，避人之短？
5.如何進行團隊的優(yōu)化組合？
6.討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？
7.員工管理
8.如何公正對待下屬？
9.如何對待下屬的牢騷埋怨？
10如何管理不同類型的員工？
11.如何真心關心你的下屬？
12.用氛圍和環(huán)境管理下屬
13.如何對付部門內的幫派？
14.如何破解“法不責眾”？
15.討論：
16.如何管理刺頭員工？
17.如何管理老油條？
18.如何管理推脫責任借口多的員工？
19.員工激勵
20.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
21.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
22.期望理論對員工激勵有什么啟示？
23.強化理論對員工激勵有什么啟示？
24.激勵員工的8大方法
25.如何激發(fā)員工的主動性積極性 -- 責任心激發(fā)的12劇場
三、培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？
2.如何識別培育的要點？
3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”
4.培養(yǎng)接班人
5.大膽授權培育下屬
6.如何開展內部培訓工作
7.把人才放在壓力下培養(yǎng)
8.如何保護人才？
9.如何培育員工心態(tài)？
四、 管理者的自我修煉
1.經理人的發(fā)展趨勢
2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
3.管理者的自我經營
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對壓力？
6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？
7.管理者有效的減壓技巧
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培訓講師（Training Adviser）:
何冰先生，MBA，中國最早進入培訓行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓專家。北京大學、清華大學、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、四川大學、東北財經大學等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授，常年主講《贏在執(zhí)行力》、《創(chuàng)造頂尖銷售業(yè)績的銷售管理》、《客戶開發(fā)與客戶關系深度經營》等課程，深受學員好評。
何老師曾任某知名大型跨國公司市場經理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內市場而開發(fā)、設計的，深受企業(yè)和學員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。
何冰先生近年服務的客戶主要來自計算機、通信、金融、證券、保險、消費品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業(yè)，包括HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運、東方航空、海南航空、中國銀行、建設銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中信證券、民生證券、宏源證券、太平洋保險、平安保險、中青旅等千余家企業(yè)。
何冰先生擅長的課程有：
1、《MTP-中高層管理干部發(fā)展項目》（四天）；
2、《贏在執(zhí)行力》（二天）；
3、《金牌銷售團隊與業(yè)務管理》（二天）；
4、《客戶開發(fā)與客戶關系深度經營》等。
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