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    優秀團隊步步為“營”——企業文化鐵營盤
    副標題  團隊 企業文化 流程 組織機構 鐵營盤
    學員對象  
    授課時間  
    授課顧問  馮溢先生 - (同一個課題方向,可提供多位老師,具體情況具體分析!)
    授課語言  
    每班人數  
    課程目的
      1.理解“鐵營盤”的“一個中心兩個基本點”
    2.了解企業文化的四層面和七緯度
    3.掌握企業文化建設三部曲
    4.掌握企業文化維系的三因素
    5.掌握企業文化的“四化建設”
    6.思考如何創造回應顧客的文化
    7.了解組織結構的六要素
    8.了解組織結構的二類模型和七種形式
    9.理解結構設計的四個變量
    10.掌握流程識別的二法則
    11.理解流程管理五原則
    12.掌握“鐵營盤”和“雙高效”流程的五大法則
    課程內容
      針對問題
    1.“人員流動那么大,新人那么多,公司怎么管理和發展啊?”
    2.“鐵打的營盤流水的兵。我們倒是有流水的兵了,可鐵打的營盤在哪呢???”
    3.公司的人越來越多,但流程越來越繁瑣,效率越來越低!!!
    4.“規范化就一定要那么麻煩嗎?一點小事都要層層審批,辦點事難呀!”
    5.客戶都已暴跳如雷了,還要慢慢走程序,提什么客戶滿意啊?!!!
    6.“今天推這個理念,明天搞那個體系,就是不見對公司業績有幫助?!!”
    7.“職能部門有權無責,就光折騰,幫不上忙就算了,怎么還層層設卡,老拖后腿呢?”
    8.績效管理體系沒法推啦,效果不明顯不說,還導致部門間各自為戰,糾紛不斷!
    9.團隊的抱怨情緒加重,推諉現象加劇。企業文化建設難呀!
    10.“企業文化?這東西太高深太虛幻了,這是老板干的事情、、、”
    、、、、、、

    企業的競爭是人才的競爭,但企業好壞并不是由天才來驗證的,只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的企業,才是好企業。一個企業即便短時間內擁有一流的人才,大量的資源,超強的能力,但如果沒有一個好的企業運行機制,其強弱優劣之勢也必將被逆轉。所以建立和健全企業運行機制,是提升企業競爭力與永續經營的根本保證。

    馮溢老師認為,在組織內部,不會有成果產生,一切成果都存在組織之外,組織存在的唯一理由就是為外部環境提供良好的產品或服務,所以現代企業的運行機制必須關注顧客的需要,并以結果為導向。這樣的運行機制才是企業基業長青的“鐵營盤”。建立優秀團隊,需要我們一起努力鑄就“鐵營盤”!

    本課程以提升企業的績效和競爭力為目的,從顧客角度著眼,從 “一個中心兩個基本點”(企業文化為中心、組織結構和流程制度為基本點)著手,傾力打造優秀團隊的“鐵營盤”,實現企業的持續發展。

    課程收益
    1.理解“鐵營盤”的“一個中心兩個基本點”
    2.了解企業文化的四層面和七緯度
    3.掌握企業文化建設三部曲
    4.掌握企業文化維系的三因素
    5.掌握企業文化的“四化建設”
    6.思考如何創造回應顧客的文化
    7.了解組織結構的六要素
    8.了解組織結構的二類模型和七種形式
    9.理解結構設計的四個變量
    10.掌握流程識別的二法則
    11.理解流程管理五原則
    12.掌握“鐵營盤”和“雙高效”流程的五大法則


    課程綱要

    1.引言: “鐵營盤”成就企業的基業長青
    基業長青的呼喚
    “鐵營盤”的內涵及載體
    “鐵營盤”建設的“一個中心兩個基本點”

    2.感受企業文化
    文化根植于我“心”
    文化是旗幟,老總是旗手
    企業文化的四層面和七緯度

    3.以文化塑造企業之魂
    企業文化建設三部曲
    維系企業文化的三因素
    企業文化的“四化建設”
    創造回應顧客的文化

    4.認識組織結構
    “屁股決定腦袋”
    組織結構的六要素
    都是結構惹的禍

    5.組織結構隨需而變
    二類模型和七種形式
    結構設計的四個變量
    建立橫向型組織

    6.識別流程
    責任流程:組織管理中隱形的手
    識別流程的二法則
    “通則不痛,痛則不通”

    7.把握市場脈絡
    流程管理五原則
    與市場脈脈相通
    “雙高效”流程的五大法則

    8.“鐵營盤”第一大法則-關注顧客
    識別內外顧客
    VOC、VOB

    9.“鐵營盤”第二大法則-結果導向
    從目標出發
    剔除不增值的活動
    工作中檢查

    10.“鐵營盤”第三大法則-流程改進
    增值、非增值、浪費
    辯識流程瓶頸
    確定關鍵流程

    11.“鐵營盤”第四大法則-重心向下
    決策點向下
    決策人向下
    目標向下
    工作中決策

    12.“鐵營盤”第五大法則-無界合作
    合作外延內展
    職責完整連續
    歸并類似活動
    集中分散資源

    備注
      講師介紹
    馮先生是華南理工大學MBA,現任廣州閱世企業管理顧問公司的高級咨詢和培訓師、北京信慧行企業管理咨詢公司特邀顧問和講師。曾歷任僑鑫集團、TCL集團、日本外山工業集團、青島啤酒集團所轄企業的行政人力資源總監、管理部部長、行政人事部經理和辦公室主任等職務,同時兼任內部高級培訓講師、學習型組織輔導員、六西格瑪推進組組長和行為規范委員會主任。
    馮先生在10多年的工作中,專注于人力資源管理和企業的經營管理中,所有課程歷經多年開發和積累,有成熟的體系和課程大綱,并可以根據客戶需求作調整。馮先生專長的領域包括:
    管理人員能力提升系列 《責任能力提升三步曲》 、《優秀團隊從“心”開始》、《優秀團隊步步為“營”》、《標準版MTP中階管理才能訓練》、《MTP訓練6把金鑰匙》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高績效團隊的管理》、《職業經理人的十項管理技能》、《如何有效的培育下屬》
    人力資源管理提升系列 《人力資源規劃》、《績效評估與績效面談》《工作分析及崗位描述》、《績效管理》、《招聘及選材技巧、薪酬福利體系設計》、《員工培訓和發展》、《如何做新員工培訓》
    員工心態系列 《職業經理人的心態管理--十項心態修練》、《優秀員工—員工心態管理》、《執行力從“心”開始》
    馮先生咨詢和培訓的客戶包括但不僅限于:
    中國移動、中國聯通、上海通用汽車、TCL集團、僑鑫集團、美的股份、華南建材、松下萬寶、立白集團、貴陽新天光電、華龍方便面、青島啤酒、深圳航空、中國遠大、招、廣船國際、新快報、東莞電機、東莞宏國制鞋、深圳麗星豐塑料、深圳普惠實業、僑鑫物業等等

    培訓對象
    組織中的管理人員

    培訓時間
    3天

    培訓方法
    培訓師主講、輔以錄像、測試、練習、案例分析

    培訓資料
    課程由馮溢先生開發,講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設計和制作。
    培訓師有權視課堂實際情況就培訓內容作適當調整。
    提交時間  2010/4/7 15:42:38
    聯系方式   電話:010-8243115O,郵件:30989665@QQ.com  
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