| 副標(biāo)題 |
企業(yè)信用管理與客戶信息管理咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 學(xué)員對象 |
營銷人員，財務(wù)分析人員，信用管理人員，營銷經(jīng)理等。 |
| 授課時間 |
2天
內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶信息管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶信息管理,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶信息管理,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
- （同一個課題方向，可提供多位老師，具體情況具體分析！） |
| 授課語言 |
中文 |
| 每班人數(shù) |
30-50 |
| 課程目的 |
| |
【課程目標(biāo)】
1、清晰認(rèn)識賒銷客戶
2、掌握對各類賒銷客戶的信息征集
【哪些類型企業(yè)需要參加】
1、危機型企業(yè)
應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重居高不下，前清后欠，公司長期為賬款拖欠、呆壞賬所累，“銷售與回款業(yè)務(wù)循環(huán)”遠沒有為公司帶來應(yīng)有的利潤，甚至有可能處于崩潰的邊緣，如果再不改革后果不堪設(shè)想；
2、發(fā)展型企業(yè)
公司具有明確的發(fā)展思路且發(fā)展穩(wěn)定，但面對日益激烈的市場競爭和尚未規(guī)范的商業(yè)信用環(huán)境，由于信用管理體系和職能的缺失，難以駕馭賒銷交易，不敢擴大賒銷甚至放棄賒銷，錯失很多交易機會，銷售潛能被抑制；
3、規(guī)范型企業(yè)
公司管理規(guī)范并建立了長效管理機制，公司高層注重中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，將信用管理提到日常經(jīng)營管理的重要位置，風(fēng)險管控初見成效。但由于缺乏系統(tǒng)化、體系化建設(shè)，導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不嚴(yán)格，各業(yè)務(wù)單元協(xié)同效率偏低；信用文化尚未形成，信用執(zhí)行缺乏力度；信用考核機制不健全，抑制整體管控目標(biāo)實現(xiàn)。 |
|
| 課程內(nèi)容 |
| |
【課程內(nèi)容】
第一講 賒銷客戶的分類
1.為什么要對賒銷客戶進行分類
A)何為賒銷的風(fēng)險
B)賒銷客戶分類的目的
2.賒銷客戶分類的依據(jù)
A)營銷人員角度客戶分類
B)財務(wù)管理角度客戶分類
C)信用管理角度客戶分類
第二講 不同類型客戶關(guān)注的信息點
1.信用評價所關(guān)注的三大信息要素
A)企業(yè)基本要素包括哪些信息
B)企業(yè)財務(wù)要素包括哪些信息
C)企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息
2.新客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注新客戶的合法性
B)關(guān)注新客戶的資本實力
C)關(guān)注新客戶的發(fā)展前景
3.老客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注老客戶的周轉(zhuǎn)信息
B)關(guān)注老客戶的變動信息
C)關(guān)注老客戶的財務(wù)信息
4．個體客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注個體客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模
B)關(guān)注個體客戶的人員素質(zhì)
C)關(guān)注個體企業(yè)主
5．核心客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
(一)核心客戶的特點
(二)關(guān)注核心客戶的利與弊
(三)關(guān)注核心客戶的各種變動
(四)關(guān)注核心客戶的市場變動
6．高風(fēng)險客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
A)高風(fēng)險客戶的特點
B)關(guān)注高風(fēng)險客戶的行業(yè)變動
C)關(guān)注高風(fēng)險客戶的業(yè)務(wù)量變化
D)關(guān)注高風(fēng)險客戶付款信息
7．其他類型客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
A)小規(guī)模客戶應(yīng)該關(guān)注信息
B)中規(guī)模客戶應(yīng)該關(guān)注信息
C)大規(guī)模客戶應(yīng)該關(guān)注信息
D)知名客戶應(yīng)該關(guān)注信息
E)穩(wěn)定客戶應(yīng)該關(guān)注信息
|
|
| 備注 |
|
| 提交時間 |
2009/12/29 10:47:36 |
|
| 聯(lián)系方式 |
電話：010-8243115O，郵件：30989665@QQ.com |
|
| 內(nèi)訓(xùn)流程 |
１、請您填寫并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關(guān)人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案、報價，發(fā)予您參考;
４、確定方案、價格、簽署合同、按合同實施培訓(xùn);
５、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。 |
|
