| 副標題 |
信用管理咨詢式內訓 |
| 學員對象 |
總經理，應收賬款專員，營銷經理，營銷人員，信用經理，信用管理人員等。 |
| 授課時間 |
2天
內訓:應收賬款催收與控制及信用管理（山東）,培訓內訓:應收賬款催收與控制及信用管理（山東）,管理培訓,企業內訓:應收賬款催收與控制及信用管理（山東）,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
格瑞德顧問中心
- （同一個課題方向，可提供多位老師，具體情況具體分析！） |
| 授課語言 |
中文 |
| 每班人數 |
30-50 |
| 課程目的 |
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【課程目標】
1、清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失
2、加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據
【哪些類型企業需要參加】
1、危機型企業
應收賬款占流動資產比重居高不下，前清后欠，公司長期為賬款拖欠、呆壞賬所累，“銷售與回款業務循環”遠沒有為公司帶來應有的利潤，甚至有可能處于崩潰的邊緣，如果再不改革后果不堪設想；
2、發展型企業
公司具有明確的發展思路且發展穩定，但面對日益激烈的市場競爭和尚未規范的商業信用環境，由于信用管理體系和職能的缺失，難以駕馭賒銷交易，不敢擴大賒銷甚至放棄賒銷，錯失很多交易機會，銷售潛能被抑制；
3、規范型企業
公司管理規范并建立了長效管理機制，公司高層注重中長期戰略規劃，將信用管理提到日常經營管理的重要位置，風險管控初見成效。但由于缺乏系統化、體系化建設，導致執行標準不統一、不嚴格，各業務單元協同效率偏低；信用文化尚未形成，信用執行缺乏力度；信用考核機制不健全，抑制整體管控目標實現。 |
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| 課程內容 |
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【課程內容】
第一講 逾期賬款的催收思路和技巧
1．企業債務的特性
·企業為什么會產生欠款
·企業的債務存在怎樣的矛盾
2．賒銷客戶的分析
·欠款客戶的分類
·客戶欠款的兩大根本要素
·客戶拒絕付款的借口
3．企業催收政策
·企業如何自行催收拖欠的款項
·企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4．欠款成功回收的因素
·增加催收效果的方法
·怎樣才能令客戶按時付款
5．企業追賬的原則
·四項追賬原則
·商業追賬的各種手段
·企業追賬的法律手段
第二講 應收賬款管理的方法及實施
1．應收賬款跟蹤管理方法
·發貨前的準備工作
·庫存管理、送貨和發貨控制
·賬單管理系統
2．應收賬款管理具體操作
·RPM過程監控制度
·DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
·A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平
·A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
3．賬款難以回收的危險信號
·客戶拖欠十大危險信號
第三講 合同管理及票據管理
1．如何保障公司債權
·保障公司債權的各種文書有哪些
·保障公司債權的三大重要文件
2．合同管理注意的細節
·怎么樣的合同才有效
·簽訂合同時需要注意的細節
3．票據管理系統
·發票的管理
·月結單的管理
4．授權委托書的管理
·授權委托書的作用
·什么情況下需要簽訂授權委托書
5．其他管理工具介紹
第四講 信用管理流程的思路和體系建設
1．全程信用管理模式
·企業信用管理的三大誤區
·信用管理職能的合理設置
2．信用管理人員的職責
·信用管理人員的素質要求
·信用管理人員的技能要求
3．信用管理體系的建立
·如何建立適合不同類型企業的信用管理體系
·不同類型企業信用管理的特點
4．信用管理制度制訂的方法
·信用管理制度制訂的方法和步驟
第五講 客戶信息的獲得渠道及使用
1．預防商業欺詐
·常見的商業欺詐手段
·如何防范商業欺詐
2．信用管理客戶的分類
·不同的管理角度對客戶分類依據不同
·信用管理客戶分類的依據
3．新客戶所關注的信息點
·體現合法性的信息
·體現資本實力的信息
·體現業務發展潛力的信息
4．老客戶所關注的信息點
·體現各種變動狀況的信息
·體現資本周轉狀況的信息
·體現交易記錄的信息
5．核心客戶所關注的信息點
·核心客戶的特點
·管理核心客戶的要訣
6．各種信息的來源和使用
·如何建立企業內部信息管理系統
·如何有效利用第三方征信資源
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2009/12/25 14:52:27 |
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| 聯系方式 |
電話：010-8243115O，郵件：30989665@QQ.com |
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| 內訓流程 |
１、請您填寫并發送內訓需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓方案、報價，發予您參考;
４、確定方案、價格、簽署合同、按合同實施培訓;
５、課程后續相關服務。 |
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