| 副標(biāo)題 |
管理溝通技巧培訓(xùn) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)各級(jí)管理者及需要提高個(gè)人及組織溝通能力的人士 |
| 授課時(shí)間 |
內(nèi)訓(xùn):經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問(wèn) |
顧楓
- （同一個(gè)課題方向，可提供多位老師，具體情況具體分析！） |
| 授課語(yǔ)言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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培訓(xùn)特色：
1、緊密結(jié)工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，提供操作性強(qiáng)的解決方案與工具；
2、充分運(yùn)用案例討論、角色演練、學(xué)員自測(cè)等互動(dòng)性培訓(xùn)技巧與方法，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍；
3、實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程控制技術(shù)，將課前調(diào)查、課堂授課與課后評(píng)估充分結(jié)合，保障培訓(xùn)質(zhì)量，固化培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)績(jī)效。
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱：（課時(shí)：1天）
第一篇 管理者的基本角色認(rèn)知
個(gè)人在企業(yè)中的角色定位
個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用
我們應(yīng)該如何看待工作？
工作就是付出努力，不斷提高自己
認(rèn)識(shí)變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變
個(gè)人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系
企業(yè)需要塑造共同價(jià)值觀
在企業(yè)中工作需要溝通與合作
思路決定出路，態(tài)度決定高度
優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力
第二篇 管理溝通基礎(chǔ)
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
班組溝通中的常見(jiàn)障礙
角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通
有效溝通四要點(diǎn)：望聞問(wèn)切
會(huì)說(shuō)更要會(huì)聽(tīng)
我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎?tīng)？
有效傾聽(tīng)的9大原則
企業(yè)人相處的六字箴言
第三篇 高效溝通實(shí)戰(zhàn)演練
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
學(xué)員自測(cè)：溝通風(fēng)格自測(cè)與分析
企業(yè)中存在的溝通方向：向上、水平、向下
與上級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧
與平級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧
與下級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧
與外部人員溝通注意要點(diǎn)
學(xué)員演練：如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通
溝通6要素
書(shū)面溝通技巧
當(dāng)眾講話技巧訓(xùn)練
會(huì)議溝通訓(xùn)練
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| 備注 |
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顧楓：
博士，高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)，阿里巴巴直播特邀講師、知名培訓(xùn)師。曾服務(wù)于全球頂級(jí)管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、電力、制造業(yè)等領(lǐng)域；為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。顧老師的培訓(xùn)課程擅長(zhǎng)將咨詢工作經(jīng)驗(yàn)中對(duì)企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實(shí)際工作情境，采用“三位一體”與“體驗(yàn)式”相結(jié)合的獨(dú)特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的獨(dú)特風(fēng)格，讓學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時(shí)以其生動(dòng)的授課風(fēng)格獲得學(xué)員們的一致好評(píng)和歡迎！
二、培訓(xùn)課程
主講課程：
1、卓越管理者的職業(yè)化塑造 2、經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練
3、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4、工作目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解
5、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理
其他課程：
1、管理技能類：商務(wù)演講技巧、時(shí)間管理與目標(biāo)管理、激勵(lì)與有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效打造企業(yè)執(zhí)行力等。
2、專業(yè)職能類：、客戶服務(wù)體系建立、全球化背景下的中國(guó)制造型企業(yè)戰(zhàn)略選擇、精益思想在企業(yè)管理中的全方位應(yīng)用、生產(chǎn)主管管理技能突破訓(xùn)練、供應(yīng)鏈管理與物流分析、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理等。
授課經(jīng)歷：
1、公開(kāi)課研修班：
清華大學(xué)工商管理總裁班、浙江大學(xué)工商管理總裁班、清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理班、復(fù)旦大學(xué)高級(jí)經(jīng)理班、上海大學(xué)MBA研修班及其他公開(kāi)課。
2、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：
國(guó)有企事業(yè)單位：
浙江省煙草專賣(mài)局、杭州市煙草專賣(mài)局、金華市煙草專賣(mài)局、嘉興市煙草專賣(mài)局、溫州市煙草專賣(mài)局、建德煙草專賣(mài)局、寧波煙草專賣(mài)局、浙江省郵政儲(chǔ)匯局、嘉興電力局、富陽(yáng)電力局、南湖電力分局、國(guó)家電網(wǎng)華東天荒坪。。。。。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
上海中山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、上海長(zhǎng)寧區(qū)婦幼保健院、江蘇通州市第一人民醫(yī)院、江蘇南通第一人民醫(yī)院、江蘇蘇州市第五人民醫(yī)院、遼寧本溪醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市第二人民醫(yī)院、桐廬市第一人民醫(yī)院、杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)生局。。。。。
制造業(yè)：
吉利控股集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、蘇泊爾股份、臥龍控股集團(tuán)、金田銅業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)國(guó)富士集團(tuán)、杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)、頓力集團(tuán)、浙江萬(wàn)邦漿紙集團(tuán)、凱凌集團(tuán)、浙江新穎銅業(yè)、浙江恒翔實(shí)業(yè)、浙江宇太汽車(chē)零部件制造有限公司、浙江冠一汽車(chē)傳動(dòng)軸制造有限公司。。。。。
服務(wù)業(yè)：
開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)、中國(guó)博客網(wǎng)、動(dòng)力地產(chǎn)、理想四維地產(chǎn)集團(tuán)、怡和工貿(mào)、通達(dá)汽車(chē)4S、力贏科技。。。。。
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| 提交時(shí)間 |
2009/6/19 10:23:35 |
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| 聯(lián)系方式 |
電話：010-8243115O，郵件：30989665@QQ.com |
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| 內(nèi)訓(xùn)流程 |
１、請(qǐng)您填寫(xiě)并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點(diǎn)此下載)至我方;
２、我們將安排相關(guān)人員與您進(jìn)行進(jìn)一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案、報(bào)價(jià)，發(fā)予您參考;
４、確定方案、價(jià)格、簽署合同、按合同實(shí)施培訓(xùn);
５、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。 |
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