 企業內訓分類： |
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敘事治療：問題分析和解決技巧
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| 副標題 |
( 課程提綱，僅供參考) |
| 學員對象 |
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| 內訓提示 |
- 所有內訓客戶，可享受一年內全部公開課項目大優惠！ |
| 授課顧問 |
傅心鳴
- 同一個課題方向有多位老師可選，具體需求 具體安排！ |
| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 內訓報價 |
有具體培訓需求和方案后，再據此報價 |
| 課程目的 |
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【課程引言】
變革時代已經來臨。越來越多的企業更直接地感受到直對全球企業競爭的壓力，政治經濟環境的多變挑戰，經營環境的劇變,管理形態的改變,我們將面臨前所未有的挑戰,問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業主管當前最重要的課題.我們每天都在發現問題和解決問題，生活就是出現問題和解決問題的循環過程。
解決問題能力是任何崗位、任何人都必須具備的一種能力，小到生活瑣事，大到工作中完成任務、組織項目，甚至解決國際爭端……那么，在解決問題的過程中可不可以找到一種可遵循的規律？讓我們每遇問題便進入一種解決問題的思維和行為模式。我們是不是需要的是一個在思維和行為層面進行交流的模式，或是是一種語言，一種讓不同的思維之間進行交流的語言。
你是否常困惑于問題的出現和問題的分析和解決？
你是否倦耗于類似的問題為什么總是重復發生？
您是否渴望如何發現問題的本質，從根本上杜絕類似問題的再次發生？
您是否期望如何改變原有經驗式和不良解決問題的習慣？
您是否向往如何用系統思維和流程分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？
您是否知道如何有效防范問題的發生？
【問題如何形成】
麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權利實施影響，以致讓人接受其指定的人格與關系的規范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發掘實踐自己意義的可能。
敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。
【什么是敘事療法】
敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。
【課程特色】
1.規劃專業系統的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案， 幫助學員建立專業的心理輔導視野。
2.設計卓越創新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創始人麥克·懷特，大衛·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式， 統整正能量，以喚起人發生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。
3.創造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事, 以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。
4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。
【課程收獲】
1.培養敘事生活化：知道如何駕馭敘事運用在分析和解決問題中，根據人的情緒狀態和問題，探索負面能量背后隱藏的正向愿望，正確引導員工平衡身心，快樂工作。
2.滲透敘事專業化：學員熟知將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業得以扎實精進，能有效并系統地運用解決問題的方法及工具，以便有效地作出高質量的決策。
3.融入敘事生命化：學員深入吸收敘事，內化其精髓，自己展現出這學派的精神面貌。貼近敘事、融入敘事，建立面對問題時的正確心態與態度，培養迅速有效掌握問題及分析決策之能力，運用工作和生活的問題解決。 |
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| 課程內容 |
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【課程風格】
傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰經驗，深入淺出，課程充滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現場輔導技術演練， 透過覺察練習、討論、案例分享、經驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動方式相結合，靈活多樣精彩呈現，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統整正能量，構建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。
【培訓課程】
1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發管理
2.如何塑造陽光心態暨職業素養與敘事療法
3.如何進行職業倦怠與心理干預的敘事治療
4.敘事療法如何進行壓力情緒管理
5.如何提升員工心理素質暨職業化與敘事療法
6.如何統整正能量活出渴望的自己：敘事治療
7.敘事治療：問題分析和解決技巧
8.敘事療法如何培養青少年健康成長
9.高效溝通與人際關系管理之敘事療法
10.敘事治療助你成功親子溝通教育
11.管理心理學之敘事在管理中的應用
12.創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治療
13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧
14.敘事心理學：提升優質客戶服務技巧
15.卓越領導力提升--敘事心理學
16.銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學
【運用對象】
1.公司、企業、政府部門的中層領導
2.各級項目經理，項目經理的領導，項目小組成員
3.各職能部門經理，基層骨干員工
4.尋求職業生涯發展與突破者以及對邏輯思考、決策思考感興趣的任何人士。
【課程大綱】
第一篇 檢視問題分析與解決
一、 企業常面臨的問題
二、 失敗的問題解決歸因
三、透析問題解決特征
四、問題思考結構
五、常見的問題認知
六、揭示現象與本質的影響
七、常見的問題解決回路
課程說明：敘事治療在問題分析和解決技巧中的應用
問題分析和解決技巧 創設解構問題妙技
問題分析和解決技巧設立問題外化對話招術
問題分析和解決技巧締造問題重寫方案
問題分析和解決技巧創造問題重組會員架構
問題分析和解決技巧創建問題定義儀式方略
問題分析和解決技巧創制問題治療憑證技藝
問題分析和解決技巧駕馭特殊意義事件對話密碼
問題分析和解決技巧建造問題支撐性對話方案
第二篇 概述敘事療法
一、揭示敘事產生情況
二、敘事療法哲學的論述
三、解析敘事治療特性
四、探知敘事療法精神
五、解析敘事治療不足與優勢
六、明白怎么掌握敘事治療
七、悉知學敘事治療好處
第三篇 解析敘事療法架構體系
一、探知敘事治療重要人物
二、揭露敘事療法理論主張
三、掌握敘事治療的基本要素
四、透視敘事療法的人性主張
五、掌握敘事療法假定條件
六、解析敘事療法的治療目標條件
七、規劃敘事療法的治療計劃
八、揭示敘事治療的歷程
九、剖析敘事療法治療對話情況
十、透析敘事治療的方法
第四篇 創設解構問題妙技
一、熟悉解構性傾聽方式
二、透視主流文化和解構問題
三、把控解構性的提問－外化式對話
四、解構即外化對話案例操作練習
第五篇 設立問題外化對話招術
一、探知外化概論
二、外化對話起源詮釋
三、揭示產生外化發展本質
四、在實務中輔導人態度把持
五、如何駕馭比喻
六、掌握下結論的妙招
七、開發別的外化對話
八、外化對話導圖創作--四層探知
九、探知外化對話益處
十、揭秘外化對話技巧
十一、實操外化對話案例
第六篇 締造問題重寫方案
一、揭示重寫對話綱領
二、創造重寫對話結構
三、掌握重寫方法和論點
四、制作重寫導圖技藝
五、揭示自我認同和故事聯系
六、深知自我認同藍圖好處與目的
七、明確內在特質理解和意向理解
八、揭示思想檔案柜之自我認同藍圖
九、演練重寫案例
第七篇 創造問題重組會員架構
一、探知重組會員擇要
二、揭示再說你好密碼Saying Hello Again
三、解析重組會員優點與目的
四、重組會員案例操作演練
第八篇 創建問題定義儀式方略
一、定義儀式概要洞悉
二、使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、定義儀式起源揭示
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、定義儀式架構規劃
六、選擇見證者和重新定位
七、輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式案例操作演練
第九篇 創制問題治療憑證技藝
一、治療性信函探知
二、記錄的運用
三、證書 獎狀 宣言創作技巧
四、治療憑證案例操作練習
第十篇 駕馭特殊意義事件對話密碼
一、揭示特殊意義事件擇要
二、探知特殊意義事件方略
三、把握特殊意義事件角度
四、駕馭特殊意義事件--四層提問
五、在操作中實操導圖技巧
六、探知敘事對話內涵--
從特殊意義事件至多元故事發展
七、案例實操
第十一篇 建造問題支撐性對話方案
一、揭示支撐性對話概要是什么
二、個人自主性及責任行為揭示
三、探知責任行為、人自主性和概論開發
四、締造潛在發展區與輔導實操：支撐性對話導圖構建--五層咨訊
五、把控實務中輔導人的責任
六、實操支撐性對話案例
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| 備注 |
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【導師介紹】
傅心鳴，心理專家，心理專欄作家，著名資深管理咨詢專家和EAP心理專家，國家二級心理咨詢師。業背景，英語本科；英國利茲城市大學國際貿易與金融碩士；中國人民大學研讀工商管理(MBA)；中國科學院心理研究所心理學研究生，并研修身心保健。多學科的學習和研究背景，與多年心理咨詢與管理咨詢的經驗，業界少有的交叉學科復合型人才，確實是管理咨詢專家中獨特的心理咨詢專家，心理咨詢專家中獨特的管理咨詢專家。這些知識結構和閱歷的積淀大大提升了傅心鳴老師處理疑難復雜心理問題的能力，執業期間處理過多個極其復雜、挑戰、疑難的個案，取得了極好的效果。
多家知名咨詢機構的咨詢專家和企業顧問專家，曾任北京卓越醫院管理研究院副主任和資深咨詢專家，具有多年的豐富企業管理咨詢和心理咨詢實踐經驗，共同編撰書籍《現代醫院績效考評與管理》，由協和醫科大學出版社出版，曾發表中英文文章十余篇，并從事過口譯、筆譯工作。能夠將心理學知識和技能與其他學科緊密結合，并擅于取各派心理理論之長綜合施治。 由于工作認真負責、專業、創新專研、經常成功修復 “來訪者經歷挫敗的心理咨詢案例”，咨詢服務與治療水準頗受來訪者信賴，獲得客戶高度好評與贊許。
【服務過客戶】
廣西醫科大學附屬第一醫院、 海爾集團、 青島圣美爾集團、 陜西中煙、 長嶺電子科技、 史福特、 綠葉集團、 金匠世家、 皇家凱旋家具、 桐廬艾維斯針紡、 通懋電梯
【學員反饋】
有幸學習傅老師的敘事培訓課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進行問題外化、解構、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發生的一切再經驗與再認識，充滿積極力量，進而塑造新生活和自我認同，使人變得更自主、更有行為能力！
感受最深的是傅老師通過對問題外化和解構，挖掘正能量等方法改變當事人的生活態度，使當事人變得更加獨立自主、積極向上。她親切柔軟地提問中去打開人的心結，讓人快速改變自我，在一點一滴重塑自我。通過這次學習讓我對人和生活有新的認識，收獲了溫暖和生命的能量，相信一定會有美好的未來！ |
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| 提交時間 |
2015/2/11 17:57:31 . |
| 聯系電話 |
010-8243115O，微信：13811548421（請注明企業名稱）
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１、請您填寫并發送內訓需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓方案，同時發予您參考;
４、確定方案，在合同指定的時間地點進行培訓;
５、課程后續相關服務。 |
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