副標題 |
銀行培訓,銀行內訓,網點服務
( 課程提綱,僅供參考) |
學員對象 |
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內訓提示 |
- 所有內訓客戶,可享受一年內全部公開課項目大優惠! |
授課顧問 |
楊光
- 同一個課題方向有多位老師可選,具體需求 具體安排! |
授課語言 |
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每班人數 |
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內訓報價 |
有具體培訓需求和方案后,再據此報價 |
課程目的 |
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1 網點標準服務禮儀規范化,以提升網點服務形象
2 建立標準化視覺營銷系統
3 建立班前班后檢查標準化、巡視標準化、服務規范指導制度及流程工具
4 服務流程標準化及針對性優化及改善
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課程內容 |
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金融行業競爭中,大部分銀行已經完成網點的轉型。在硬件設施以及軟性服務質量漸漸改善的同時,網點應整合各方面資源,全面完善網點的服務營銷功能。博唯揚管理咨詢機構與銀行管理層共同努力,憑借雙方精英的智慧,“換上客戶的腦袋”,從客戶體驗出發,共同啟動“標桿網點規范化服務營銷工程”.為客戶提供更加細分和個性化的產品組合和服務,提高網點的運營效率和客戶滿意度,增加銷售,提升銀行業利潤! |
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備注 |
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咨詢熱線:0755-86293925/86307367 |
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提交時間 |
2010/9/20 15:35:49 . |
聯系電話 |
010-8243115O,微信:13811548421(請注明企業名稱)
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E_mail |
8848-hr@163.com |
內訓流程 |
1、請您填寫并發送內訓需求表(點此下載)至我方;
2、我們將安排相關人員與您進行進一步溝通;
3、為您定制適合您要求的培訓方案,同時發予您參考;
4、確定方案,在合同指定的時間地點進行培訓;
5、課程后續相關服務。 |