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     培訓中的三個“偽互動”
     所謂互動是相對于講授而言的。在講授式的授課中，講師其實在說“單口相聲”，學員只是聽了課而已，掌握了多少，那是未知的。國內的培訓市場，經過眾多講授式大師的洗禮，正逐漸進入到解決問題的階段。而解決問題，就需要學員參與到培訓中來，把自己的觀點和經驗分享出來，和別的學員或講師的觀點碰撞，而不只是做看客，于是就要強調互動了。
     　　說到互動，也有真偽之分。有的互動是學員和學員之間思想的碰撞，講師和學員之間思想的碰撞，講師幫學員輸理和總結，那是真互動。有的互動是看起來熱鬧，活蹦亂跳的，其實是浪費了學員的時間，也浪費了企業的金錢，那是偽互動。下面就是偽互動的幾個典型例子。

     　　互動不是盲目地做活動

     　　有的講師在授課過程中，因為感覺現場太沉悶了，因為準備了一個活動不用可惜，因為想討學員喜歡，于是頻繁地做活動。甚至他們不說專業詞語：活動，而把它們叫做游戲。感性的學員會很感興趣，真好玩，沒想到培訓這么有意思。本來不把培訓當一回事的人，也會很感興趣，真舒服，培訓還有玩兒的時候。但理性和好學的學員就納悶了？剛才做的那個活動，和我們的課程內容有什么關系？理性的培訓經理就很生氣，我們花錢就是為了做活動，學員開心嗎？沒有你這個講師，我們自己也會搞活動！你到底給我的學員帶來了什么？簡直是本末倒置。

     　　對于活動，在下午課程開始以前，做三五分鐘是可以理解的。和課程內容很相關，確實能讓學員有深刻的體會，也是可以理解的。講師總結的好，學員印象深刻，也是可以做的。但那些動不動就搞背摔、疊寶塔之類的活動，和學員的日常工作差異太大，怎么可能引申到工作上？讓學員認同呢？兩個人面對面走在一根橫木上，下面是小河，不協作也要協作，環境迫使的。這個活動和日常工作中有什么關聯？所以盲目地做活動，那是偽互動，浪費學員的時間，也浪費企業的金錢，當然，企業專門投資去做拓展除外，但也不要對拓展抱太大的希望，只是拓展而已。

     　　互動不是逗學員開心

     　　這個是典型的偽互動。很簡單，學員很高興，不代表學員在學習，不代表學員接受了授課內容。如果講笑話，就是培訓的話，培訓講師不是太好當了嗎？背會十本笑話集就可以了。況且，你很難找到那么多笑話，和培訓內容相關，只好牽強附會。前兩年，培訓市場上流行的眾多笑話，真不知道這些笑話和培訓內容之間的關系如何，只要稍微有邏輯頭腦的人，一分析，就知道笑話的結論是站不住腳的。

     　　所以，講笑話很多的互動培訓，那是偽互動。培訓不是讓學員開心！乒乓球國手們，當年經過了艱苦的訓練，流淚、流汗、流血，才成為了頂尖高手，如果教練在訓練他們時，總是討他們歡心，順著他們，結果如何？其實培訓的關鍵在“訓”上，學員開心是培訓的手段，不是培訓的目的。

     　　互動不是搞競賽

     　　有的講師在培訓中，頻繁地搞競賽。有的是在教室后面張貼學員表現表。助教監督學員的反應，主動發言的人，助教在表上，給小紅旗。到課程結束時，評估大家的表現。還有的講師在學員的小組宣言紙上，蓋美女和野獸的圖章，講師在授課時候，根據大家的表現，蓋章。培訓結束后，講師進行獎勵。這些方式都是典型的偽互動。

     　　你作為學員，你會怎么想？我要是學員的話，就要積極表現自己，爭取得到講師或助教的獎勵。那我的心思在哪里？課程內容上？還是爭取獎勵上？我想起碼有一半在爭取獎勵上！為什么講師要用這樣的方式，歸根到底，還是講師帶動的技巧不夠。于是采用了這樣的偽互動方式。表面上看起來很熱鬧，大家都在積極參與，團隊精神很好，但課程結束后，很多學員只記得自己贏了，或自己輸了，記住了哪個學員是優秀學員，而忘了自己到底學到了什么。

     　　以上是分析了三種典型的偽互動，其實互動是讓學員找到答案的過程。互動是學員之間思想碰撞的過程。互動是講師和學員思想碰撞的過程。作為講師在授課過程中，要巧妙地提出問題，把問題拋出去，讓學員去研討，或者有目的地進行團隊活動、角色扮演、錄象回放等，都是為了啟發學員思考，激發學員思考和研討的熱情。講師在學員發言分享后，進行總結，這樣一來，學員面對自己感興趣的問題，參與程度會很好。提出問題的是老師，給出答案的是學生。互動就是提出問題，引導學員研討，講師總結的過程。

     　　作為講師，你敢把問題拋出去，來和學員進行真正的互動嗎？你是偽互動還是真互動？