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     體驗式管理培訓
     "I hear and I forget , I see and I remember, I do and I understand. "（所聽易忘記，所見的只是記住，實踐才能出真知。）

     　　——培訓絮語

     孔子的一位學生在煮粥時，發現有骯臟的東西掉在鍋里，他連忙用湯匙把它撈起，他想到，每一粒米都來之不易啊，于是便放進嘴里把它吃了。剛巧孔子走進廚房，以為他在偷吃，便教訓了他一頓。經過解釋，大家才恍然大悟，孔子很感慨地說："我親眼看到的事情都不能確定，何況是道聽途說？"

     這是為什么"體驗式管理培訓"在目前培訓市場各式各樣的培訓形式中，最為人津津樂道的原因之一。

     在"體驗式管理培訓"中，導師通過精心設計的各類活動安排，來淡化員工在實際工作中扮演的角色，創造深入交換意見的環境和氣氛，讓學員在群體學習中相互影響：學員在體驗每個活動之后，濃縮和提煉其中的精髓，變為自己的理念，進而改進個人和集體的行為方式，開成一定的共識，提高員工對工作的滿意度和效率。

     下面的培訓步驟設計就充分體現了"體驗式管理培訓"的特點：

     第一步："破冰"--熱身活動

     首先，導師請學員用自己桌上的一張白紙，做出了一個自我介紹的名卡，怎么做都可以，目的是把自己介紹給導師與同學。然后，請各組醞釀選出本學習小組的組長、文書與監事：組長負責組織討論并總結大家的意見；文書負責做好討論記錄；而監事，則需監督小組的學習活動按照規則運行。各組選舉活動一開始，培訓室的溫度會熱起來。各種不同的學習風格的人有不同的表現：有人會毛遂自薦，有人反復推辭，各組都會有不同的產生過程。

     第二步：開始--游戲

     導師選擇一個簡單的"九點游戲"來開始每一天的學習。所謂"九點游戲"，其實就是一個趣味數學游戲，請大家在白紙上畫一個九點矩陣，即每行三個點，共三行，行距與列距都相同。然后用一筆最多畫四根折線，把九點都覆蓋住。

     第三步：實驗--讓每一位學員在親身體驗中學習

     導師先請一位自愿者到培訓室前面，先給他一張畫有幾個簡單聯系的幾何圖形的紙，請他背著大家坐下，然后用語言把圖形傳達給同學們，讓大家根據所聽到的，在自己的筆記本上把這個圖形畫出來。規則是：這位自愿者不能提問，只能獨立完成。然后請敘述者把所傳播的圖案畫在黑板上，統計全班所畫的結果，一般來說，僅有一部分，甚至極少一部分學員所畫的與答案相同。

     這時，再請這位自愿者轉過身來，面對大家，導師給他另一張與第一張難度相同的圖案，仍然請他根據自己的理解，用語言把圖形表達給大家。請大家根據自己的理解畫下來。這時的規則發生變化，即準許聽眾提問，講述者必須回答，凡是聽眾不理解的問題，可以互相討論。最后，請講述者再把圖形答案畫在黑板上，統計結果正確率必然比第一次提高了許多倍，有時甚至全對。

     體驗式活動包羅萬象，例如：案例研討、角色扮演、"海陸空"活動（即在戶外需要特殊道具）、野外求生……。學員是"體驗式管理培訓"的主體，活動的設計與組織都以學員的積極參加和體驗為核心，學員對培訓深刻難忘，在實踐中學習，形成自己的理念，從而自覺改進自己的行為。

     體驗式活動，目前在歐美一流商學院MBA教育中，成為一個必不可少的項目，尤其在培養學生的團隊協作精神、溝通技能和敏銳的商業意念領域更具獨特的魅力。