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     現代培訓的核心內容
     一、現代培訓的核心內容

     工作技能培訓工作技能培訓是為了使員工更好地完成本崗位工作，針對提高員工的業務工作能力而采用的提高該崗位工作技能的培訓，是現代企業培訓體系中最基本的培訓內容。

     要在變幻莫測的環境保持競爭力，不僅必須采納新知識及新技能來處理新事物，對于舊事物的處理也必須如此。要取得成功，企業所提供的產品與服務必須有別于市場上的其他公司。員工必須接受特定工作技能的培訓，才能提供獨特的產品與服務。唯有企業可以快速地為員工提供這些特定工作技能的培訓。特定工作技能是確保企業成功的要素，因此上司必須提供有系統的在職訓練。這些上司也同時負責推行各項改革，以維持競爭力。企業采納有系統的在職訓練制度，使每名上司對屬下員工的工作表現負責，并提供特定工作技能的培訓，以創造企業所提供的獨特并且不斷改變的產品與服務。

     工作技能培訓以內訓為主，可以依賴本企業資深員工作為培訓講師，教材以自編或操作性的形式為主，采用在職培訓的形式。

     創新能力培訓創新能力培訓旨在提高員工開拓新思想、打破成規、勇于創新的能力，是為了使員工能夠創造性開展本職工作，從而促進整個企業核心能力的培養，是現代企業培訓體系中最重要的培訓內容。

     創新能力被認為是現代社會企業生存和發展的最重要的能力，如果一個企業失去創新能力，即失去市場競爭的可能。企業創新能力的培養來源于企業員工創新能力的形成，增強員工創新能力，就是增強企業核心競爭力，其中公司決策層、管理層和技術人員的創新能力尤為重要。

     創新能力培訓不同于其他既定專題的培訓，因為此類培訓的主題、任務和結果都很明確，授課可以有針對性地有的放矢，而創新能力培訓是提高人的思維能力和基本素質，很難量化各種指標。因此，企業創新能力培訓多集中在企業的管理層和技術人員，其培訓方式以外部培訓為主，走出去的培訓可以很大程度上避免企業內部培訓的近親繁殖現象，有助于突破固有思維方式，接受新觀點，產生新思維方式。

     團隊精神培訓團隊精神培訓是通過集體性活動，使培訓者在共同生活、共同學習，協同解決問題的過程中提高員工對集體的認知程度，從而達到提高團隊凝聚力的培訓活動，這種集體培訓也是現代企業培訓體系中新開發的培訓內容。

     團隊精神在近年來越來越受到企業經營者的重視，團隊工作的方式也幾乎為所有的企業所接受。很顯然，在現代社會中，單槍匹馬英雄式的經營行為已經不可能存在，這是個相互合作的社會，失去團隊的作用就意味著失去了在社會上進行經營運作的可能。為了加強團隊內部的合作，增強團隊的工作能力，所有的企業經營者們都把眼光投到增強團隊的凝聚力上，團隊精神培訓應運而生。

     團隊精神培訓幾乎沒有職位的限制，只要可能，在一齊工作學習的員工和管理者都可以同時進行團隊精神培訓。當然現在也有很多企業在新人員進入企業之前，先進行團隊精神培訓，把它作為崗前培訓的一部分。團隊精神培訓的表現形式有很多，主要有挑戰訓練、團隊組織活動、建立學習型組織、幫助在企業內部建立非正式組織等。

     時間創富與個人效率培訓時間創富與個人效率培訓都是旨在提高個人時間觀念和工作效率的培訓活動，與上述團隊精神培訓的集體性活動正好相反，這基本上是以改善個人行為為主要培訓目的的培訓活動。

     有效使用好時間和提高個人工作效率，對組織或個人來說都是極力要追求的目標。為此，眾多的管理學大師都致力于通過某種方法的實施來促進工作效率的提高，有統籌方法、最佳路線選擇法、最優模型等多種工作方法。但是，每個人工作更多受工作慣性的影響，人們都樂于做自己最習慣做的事，甚少考慮自己工作方式是否有不合理之處，往往造成在不知不覺中無為地喪失工作效率和不充分利用時間。有鑒于此，需要通過科學的分析和知識的灌輸，讓員工自己了解自己，改變觀念，提高效率。

     時間創富與個人效率培訓從某種意義上，它不屬于企業培訓的范疇，但現代企業為了提高組織中關鍵或主要員工的工作效率和充分利用時間，采用某種培訓方式來促使他們對自己進行剖析，使自己認識到在工作上的瓶頸，達到提高工作效率的目的。

     形象與心理培訓形象與心理培訓是為了保證企業和員工外在和內在的健康而進行的培訓活動，是目前企業培訓體系中較為熱點的培訓內容。

     形象培訓有多種功效，其一，通過形象培訓使企業文化逐漸進入職工思想深處，產生對組織極強的認同感；其二，使員工的全面服務意識加深，形象本身就代表了企業對客戶的尊重和自尊；第三，清晰介定本企業在行業中與其他企業的不同，差異帶來競爭優勢，帶來更多效益。因此形象培訓就是培訓市場競爭力。

     心理培訓是基于企業員工的心理素質需要提升、企業管理者與員工間的人性化溝通需要更多的關注，因此有必要在人力資源管理中引入心理學方法，心理培訓首當其沖。心理培訓的主要職責是協助全員職工設立管理的工作目標；負責全員職工之間人際關系障礙的突破，提高全員職工協同作用的層次；負責全員職工的心理素質以及創新能力的提高，負責建立能夠持續發展的企業文化等。心理培訓是集培訓（training）、啟導（coaching）、輔導（counseling）三種功能于一體，能夠實現企業管理者與員工間的最佳溝通，將人力資源最大限度地發掘和轉化為現實生產力的有效工具。