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★張曉彤《績效管理實務》課程意義--為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）
　　企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。本課程將向您介紹現代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區與克服辦法。
★張曉彤《績效管理實務》課程目標--通過學習本課程，您將實現那些轉變：
　1.了解現代績效管理流程；
　2.掌握常用的績效考評方法；
　3.有效避免績效管理工作中常見的誤區；
　4.熟悉績效管理模式；
　5.設定高明的績效考核目標；
　6.掌握績效考評實務操作技巧；
　7.正確利用考評結果。
★張曉彤《績效管理實務》課程對象--誰需要學習本課程
　☆企業高層經理人；
　☆企業中層經理人；
　☆企業基層主管；
　☆企業人力資源管理工作人員。
★張曉彤《績效管理實務》課程提綱--通過本課程，您能學到什么？
第一講績效管理如何為企業帶來競爭優勢
　1.績效考核和績效管理概述
　2.績效管理系統為員工、經理、公司帶來的好處
第二講困擾現有績效管理系統種種問題及其應對方法
　1.員工為什么要離職
　2.績效考核比較"煩"
第三講績效考核流程
　1.績效考核的大流程
　2.績效考核的小流程
第四講績效考核中人力資源部和直線經理角色的劃分
　1.部門經理和人力資源經理指南
　2.績效考核培訓的策劃及實施
　3.績效考核的三大類型
第五講常用的績效考評方法（一）
　1. 常用的績效考評方法--排序法
　2. 常用的績效考評方法--平行比較法
　3. 常用的績效考評方法--硬性分布法
　4. 常用的績效考評方法--尺度評價法
　5. 常用的績效考評方法--定位等級評價
第六講績效考評常用的方法（二）
　6. 常用的績效考評方法--行為觀察量表
　7. 常用的績效考評方法--關鍵事件法
第七講績效考評常用的方法（三）
　8. 常用的績效考評方法--目標管理（MBO）
第八講績效考評中常見的十大誤區（一）
　1.像我
　2.暈輪效應
　3.政治壓力
　4.寬厚性誤差與嚴厲性誤差
　5.相比錯誤
第九講績效考評中常見的十大誤區（二）
　6.盲點
　7.近期行為偏見
　8.從眾心理
　9.趨中趨勢
　10.定勢
第十講如何做好績效考評前的準備工作
　1.考評前的準備工作
　2.考評中的工作
　3.考評后的工作
第十一講績效考核的推薦模式和設定高明的目標（一）
　1.績效考核的模式
　2.設定高明的目標之一
第十二講如何設定高明的目標（二）
　1.設定標準
　2.設定目標應注意的要點
　3.目標設定的表格與實例
第十三講如何在考評中進行有效的反饋
　1.給予反饋的技巧
　2.接受反饋的技巧
第十四講如何在考評中做技能評估
　1.技能評估概述
　2.硬性技能與軟性技能的評估
第十五講設定員工的發展計劃及判斷成功績效管理的方法
　1.如何根據技能評估設定員工的發展規劃
　2. 如何判斷績效管理是否成功
第十六講考評結果的利用
　1.考評結果的統計
　2.考評結果的分析
　3.績效考評結果的處理方法
　4.怎樣對待考評成績好的人
　5.怎樣對待考評成績不好的人
　6.績效管理實務課程總結

★講師簡介---張曉彤
　　--香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師
　　--北大光華管理學院EMBA班特邀講師
　　--權威的人力資源開發與管理專家
　曾任：
　　--諾基亞中國投資有限公司人力資源經理
　　--諾基亞學院非技術課課程經理
　　--諾基亞中國投資有限公司部門經理培訓部非技術類首席培訓師

　培訓或咨詢過的公司（部分）：
　　　北大方正集團
　　　寧波方太廚具公司
　　　中國東方通信公司
　　　中國紡織進出口總公司
　　　中國國際電子商務公司
　　　清華同方工程控制公司
　　　中國藍星化學清洗總公司
　　　中國人力資源開發雜志社
　　　北京西三角企業管理培訓有限公司
　　　華點通電子商務有限公司（51E-TRAINING）
　　　北洋咨詢集團（山東，北京）
　　　中國社會科學院北京高爾咨詢公司