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     建立企業(yè)自己的培訓(xùn)組織
     目前很多企業(yè)在操作上普遍存在的問題，一是不知內(nèi)訓(xùn)從何處著手。如具體的培訓(xùn)需求怎樣發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)內(nèi)容如何確定、培訓(xùn)方式如何選擇、培訓(xùn)時間如何安排、培訓(xùn)配套機構(gòu)如何設(shè)置等。二是培訓(xùn)課題、內(nèi)容可操作性不強、沒有可持續(xù)性。這會兒覺得專業(yè)培訓(xùn)好就做專業(yè)培訓(xùn)，過后又覺得情境培訓(xùn)好就做情境培訓(xùn)，人說激勵培訓(xùn)好就做激勵培訓(xùn)，后又聽說傳銷培訓(xùn)好就去聽傳銷。聽完以后領(lǐng)著員工天天喊口號，喊了一段時間見業(yè)績無太大提升，喊聲隨之減弱乃至消失。

     要解決這個問題，我們的實踐經(jīng)驗是建立企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)小組。

     培訓(xùn)小組應(yīng)該是企業(yè)進行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu)，其工作職責(zé)是做培訓(xùn)工作計劃、組織、執(zhí)行與評估。小組包括公司專職培訓(xùn)員、部門培訓(xùn)兼職管理員、內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了更好地開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視，同時使培訓(xùn)更貼切、實用、持續(xù)深入開展。培訓(xùn)絕對不是某一個人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個人員的工作職責(zé)。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)，各部門人員組成兼職管理員和培訓(xùn)師，人力資源部專職人員擔(dān)任培訓(xùn)員。

     專職培訓(xùn)員負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)、溝通、實施及監(jiān)督。具體工作如下：

     （一）明確什么時候需要培訓(xùn)

     1.新進人員。

     2.更換崗位。

     3.更換制度與系統(tǒng)。

     4.了解產(chǎn)品及政策。

     5.學(xué)習(xí)新技術(shù)及有關(guān)技巧。

     6.環(huán)境發(fā)生變化（科技、人文、社會、經(jīng)濟等）。

     7.進入新市場。

     8.理念、思路、態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

     （二）明確人員狀況

     1.能力稍差，思路也差。

     2.能力稍差，態(tài)度、思路好，有積極提高的意愿并歸屬感強。

     3.有能力，態(tài)度、思路需提升。

     4.有能力，態(tài)度、思路好，有積極提高的意愿并歸屬感強。

     （三）制定工作計劃

     1.擬訂公司全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

     2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動。

     3.組織征集公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計劃和方案。

     4.建立培訓(xùn)管理制度，制定培訓(xùn)師獎勵方案。

     5．有計劃進行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。

     6．召集培訓(xùn)小組成員進行授課技巧培訓(xùn)、培訓(xùn)資料整理工作。

     7．幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，對培訓(xùn)工作進行總結(jié)評估。

     8.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。