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     << 慧眼識珠：看穿培訓師的花拳繡腿 >>

     由于工作原因，有一段時間沒有聽培訓講座了。前幾天，應朋友之邀去聽了某培訓公司的培訓講座，發現現在培訓市場和以前大不一樣了，變得有點浮躁、有點不可思義。培訓課完畢后，約了幾個對這方面比較了解和有認識的朋友坐了一坐，以探究其原因。

     　　培訓對于企業和個人來說，應該是一件值得重視的事情，一方面，企業對此進行了資金上的投入和給予員工時間上的投入。另一方面，個人要抽出時間去參加，如上班時間參加還不能影響工作，如下班時間參加就必須放棄休息時間，何況有的還是個人出資。不論是企業還是個人，都希望從培訓中了解或學到：新的理念、知識、技能或者是別人成功與失敗的經驗。

     　　作為培訓是否給企業和個人帶來有效的收益，培訓師——培訓產品的提供者、傳播者、演繹者是非常關鍵的，可以說一次培訓課不論他怎么精心安排布置和宣傳，都無法取代培訓師在整個培訓中的核心地位和作用。因此，不論是公開課或者是內訓課，要想取得預期的成效，對培訓師的選擇是關鍵所在。有鑒與此，本人對培訓師現狀進行了觀察與了解，現總結出幾點，以利于企業進行甄別和借鑒。

     　　培訓師的品牌打造

     　　培訓師是培訓產品的提供者，只要他提供產品就不會脫離產品的市場運作原則——進行推廣。但其產品的特點卻和企業提供給消費者的實物產品區別很大，培訓師提供的產品是無形的，看不見摸不著，在沒有體會之前，對消費者來講是很難判斷其質量的。因為，你不能說這個培訓師長得很帥或看起來很有學究派頭就認為他提供的產品能滿足你的要求，也不能說另一個培訓師有點古怪或其貌不樣就認為他提供的產品不能滿足你的要求。那么，作為培訓師是如何打造自己品牌的呢？或者說是如何進行包裝以吸引客戶的呢？

     　　1、“專家型”，培訓師會把自己包裝成一個專家，并以專家的面目出現。怎樣包裝呢？首先是學歷上包裝，因為大家從來沒有聽說過專家會沒有文化，一般在國內搞，因可信度高，但比較難；實在不行，就轉向國外，比較容易，但現在被許多媒體披露是野雞大學的，可信度低，不過不怕，只要有就行，反正你也不可能去查，就算查也查不著。第二，物與類聚包裝，因為在平常人眼里，專家肯定認識專家嘛，所以，不是專家不怕，想辦法和真正的專家照幾張相不就成了，你能說是假的嗎。

     　　2、“學者型”，這是培訓師比較喜歡的一種，也容易獲得大家認同，同時也會給企業造成一種假想：學者是負責任的、有風度、道德水準高、一般不講錢。對培訓師來講，要扮成學者也不容易的，首先要具有高學歷不說，還要尋找一個平臺——是某某大學教授，這個最容易博取企業信任，但國內由于院校管理規范，不好搞到，所以大部分培訓講師就轉向國外，很容易搞到，什么名譽教授、客座教授、特聘教授等等；這也和國外大學像辦公司一樣注冊有關，發給你一張紙就能有收入，何樂而不為呢。第三，著書立說，寫幾篇文章，編幾本書，搖身一變成“專家”，其實就沒有幾個做過什么研究的。

     　　3、“企業家型”，這種培訓講師是經驗主義，“我在其他企業做得很好，我給你們講課，你們也和我做過的企業一樣，也會很好”是他們的座右銘。就好象他所在的企業一切都是因為有他才取得今天的業績和成就。這里，企業平臺對他們非常重要，因為一方面要有經驗，一方面也代表有能力嘛，這個企業平臺，國內的可以，國外的更好，而且越大越好，并且國外背景對其更具有吸引力，反正你查不到或不可查。

     　　4、“實務型”，他們在所有培訓講師中最慘。既沒有名氣，也沒有很深資力，而是踏踏實實做事的，在今天培訓市場處于混亂局面下，很難被企業所看中，所以混得不是很好。嚴格來講，這種培訓師不能說是在包裝，而是在十年磨一劍。

     　　培訓師的課程打造

     　　培訓師的產品是課程，而課程的核心是內容。在進行課程設置上，綜觀培訓師的處理方式真是各有千秋、各有乾坤。

     　　1、“編造型”，這種培訓師比較輕松，要設計一門課程，不管懂不懂，有沒有深刻認識和理解，首先到書店買幾本或一批和所講課程內容相關的書回來，走馬觀花、囫圇吞棗地一翻，更有甚者只翻目錄；接著就構思出一門課程提綱；再接著就開始設計課程講義了；哪怕知識不完善、體系不完整，不過他們并不害怕，在課程內容里面加入一些調侃的話或者一些渾話就行。

     　　2、“自我感覺型”，這種培訓師最厲害，連書都不用買、不用看了，依據自己對事物的“看法或判斷”就能設計出一門有“轟動性”的課程來，反正自我感覺良好，只要你敢請他講課，沒有什么是不敢講的，保準把你整暈。

     　　3、“經驗型”，這種培訓師一定程度上和“企業家型”品牌打造講師具有對應性，既把自己工作過的企業經驗一總結。不管成功的也好，失敗的也好，依據一定的模式進行處理一下，就設計出一門課程來。不怕沒有聽眾，反正，現在到處流行崇拜知名企業，優秀企業。總之，我沒有騙你，至于說不合適你，那是你的事。

     　　4、“實干研究型”，這種培訓師比較累，設計一門課程要查閱大量的資料，對企業的培訓需求進行充分調查與分析，而且還要對聽課對象進行把握，因此，其設計的課程功夫在詩外的時間長非常多，當然也是企業所需要的了，不過目前企業很難進行判斷。

     　　5、“模仿型”，這種培訓講師的培訓課程設計和產品銷售市場的企業相類似，看見什么培訓課程比較流行和受寵，先去聽一把，回來后依據講課稿件進行一翻自我加工就成了，如果是去其皂白取其精華進行傳播還好；可怕的是去其精華取其皂白。

     　　培訓師的講課藝術打造

     　　培訓師有了培訓課程內容以后，還必須借助一定的手段來實現其產品的傳遞——演繹。如果說內容是核心，那么演繹就是重點了，因為，演繹的結果直接影響到培訓的效果。哪怕你內容再好，要是演繹不當，可能會達不到培訓的效果。

     　　1、“嘩眾取寵型”，不管培訓課程用不用得著或和培訓主題相不相關，都在培訓過程中加入大量的故事、游戲、甚至是已經成了“故事會”了，使培訓變得象是小孩子過“家家”，實際上已經超越了培訓內容主題。學員在整個培訓中能博得一笑，回去后卻不知今天到底學了一些什么，真的是“一笑而過”。

     　　2、“趣味輔助型”，依據培訓課程的內容和學員受教育的特點，在培訓過程中適當引入一些故事、游戲來襯托培訓內容，從而使學員在輕松活躍的氛圍中不知不覺地學到所需要的東西，這是培訓師中比較高的培訓藝術了，一般培訓師不花深功夫和經過長時間的磨練是很難辦到的。

     　　3、“知識講座型”，這種類型是就是論事的，沒有半點花俏，因太實在而變得有點枯燥。因此，在目前培訓市場觀念漫天飛的世道，很難得到企業青睞，因為學員可能認為又回到過去在聽老師講課了，其實這并不一樣，他們講的多是結合企業需要的知識運用的技能和技巧。對于想真正學到東西的人員來講確實不錯的，不過就是在上課中要有耐心。

     　　4、“神侃型”，這種培訓師的講課風格比較獨特，天南海北胡侃一通，有些更厲害的，甚至連講課講義都可以不看、不要；一堂課下來，搞得受訓者西里糊涂不知其在講什么，不過其還是有一大優點，報準把你搞笑，對放松精神還是有好處的。

     　　企業如何識別

     　　雖然說現在培訓市場上培訓講師參差不齊、魚目混珠，但是其中在做實事的也還是有的。只是說企業在決定對員工進行培訓投資時，要像其他任何實物資產投資一樣，須做相應的投資分析，其中對所聘請的培訓講師的分析和識別就是重中之重。那么，如何識別呢？

     　　1、資力識別，就像企業招聘員工一樣，對培訓師進行資力審查。審查培訓師提供信息的真實性，以判斷培訓師的誠信，如果一個培訓講師都不誠實，那不就會帶壞一批人。從這個方面來講，只要培訓師滿足企業的培訓需求，沒有很深資力也沒有關系，關鍵是其能給你帶來什么，千萬不要像繡花枕頭，好看不好使。

     　　2、內容識別，審查培訓師提交的培訓大綱和內容是否相符，以及是否符合企業對培訓內容的需求。可以要求培訓提供相應的課程內容開發依據、開發思路等，甚至是企業可以提供相應的培訓需求令培訓講師進行有針對性的設計開發，從而也可以杜絕培訓師一課講遍天下的壞毛病。

     　　3、形式識別，審查培訓的授課方式是否符合你所在企業受訓員工的學習習慣或特點，以使有針對性的培訓內容能夠為學員所領會和吸收。這可以通過要求培訓講師提供其授課的錄象帶或光碟進行觀摩，或者可以邀請培訓師到企業內部在小范圍內進行試講，從而判斷培訓講師的講課風格是否達到企業需要。

     　　雖說培訓市場有些不良現象，但我們也不必因為一朝被蛇咬十年怕井繩，在這個市場激烈競爭的時代，提升員工的才能就是要通過提升員工的學習能力來實現，培訓還是一種即經濟又便捷的方式。

     　　不過，就企業來講也有一些值得注意的問題，有些企業重形式輕實質，一會兒那個名勝古跡去論壇，一會兒那個國家的考察；還有的企業重名氣輕效果，一會兒某知名人士，一會兒國外專家，就好象培訓是在打廣告一樣，要有轟動效應，甚至有時以和誰誰合影為榮，忘卻了自己在干什么。這些都是企業在面對培訓時的一些現狀，所以在這個紛繁的時代，企業要做好培訓工作還真不是件容易的事情。

     　　（作者劉大東，歡迎您與作者探討您的觀點和看法，電子信箱：lumonglou@163.com）