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     就當前發(fā)達國家企業(yè)管理培訓的理念、國內(nèi)培訓的現(xiàn)狀與下一步工作的重點、應(yīng)對我國即將加入WTO采取的對策等問題，采訪了國家經(jīng)貿(mào)委培訓司吳用可司長，現(xiàn)整理如下，以饗讀者。
     　　一、發(fā)達國家的企業(yè)高度重視培訓工作，把培訓看作是生產(chǎn)性投資，是企業(yè)的粘合劑，在操作上注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
     　　第一，發(fā)達國家的企業(yè)都相當重視培訓工作，將其做為企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的管理者和職工也自覺自愿接受終自學習和培訓，并以此做為個人生存的迫切需要。GE公司原總裁韋爾奇曾講，GE的奮斗目標是將其辦成全球性的學習化公司。GE不斷強化從內(nèi)到外、自上而下、自下而上的學習理念和氣氛，企業(yè)和員工都將學習和培訓做為自己生存、發(fā)展的第一需要。
     　　第二，發(fā)達國家的企業(yè)將培訓看做是生產(chǎn)性投資，是與物力投資一樣能夠為企業(yè)帶來巨大回報的投資。目前培訓已經(jīng)成為其社會消費的一個熱點。我本人在美國和日本都工作和學習過一段時間，他們的培訓是分層次進行的；對普通員工開展的為技術(shù)技能性的培訓；對中上層管理者多為企業(yè)文化、價值觀和公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的培訓。被譽“生產(chǎn)人才的專家”的韋爾奇掌門GE20年，每年一月的第一周，都要把其駐世界各地的高級管理人員召集到位于克勞頓村被稱為“美國企業(yè)界的哈佛”的GE高級管理人員培訓中心，由他本人親自講課，其主要內(nèi)容是講企業(yè)文化和誠信問題。這已經(jīng)成為GE的一個傳統(tǒng)。有人曾經(jīng)問韋爾奇，你管理GE最擔心的是什么？他說，我不擔心GE的業(yè)務(wù)，而是擔心有人特別是高級管理人員作了從法律上看非常愚蠢的事而給公司的聲譽帶來污點，并把他們自己和家庭毀于一旦，我們絕對在誠信上不可有絲毫的松懈。從以上的事例可以看出，國外成功企業(yè)都非常重視企業(yè)發(fā)展方向、價值觀念。企業(yè)文化這些構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容的培訓。目前我國一些發(fā)展勢頭良好的企業(yè)，例如海爾集團，也已經(jīng)開始注意到了這些問題。能否牢固樹立“誠信”這個管理理念，是關(guān)乎國內(nèi)企業(yè)下一步能否做大做強的大問題。
     　　第三，管理培訓是企業(yè)的粘合劑。企業(yè)的文化、政策措施、工作計劃和管理人員之間的友情很多都是通過培訓的形式和場合實施的。培訓正在超出原先主要以知識和技術(shù)傳授為主的傳統(tǒng)范疇，成為企業(yè)綜合管理內(nèi)容傳輸?shù)妮d體。
     　　第四，非常重視創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力精神的培訓。管理培訓正在由知識更新型向智能增強型轉(zhuǎn)變，目的還是增強企業(yè)的適應(yīng)市場變化的能力。有人喊出這樣的口號“用領(lǐng)先一步的智能來戰(zhàn)勝對手�！泵绹敻浑s志歸納成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢有這樣三條標準：有不斷創(chuàng)新的能力、有堅實的財務(wù)業(yè)績，有吸引、發(fā)展、保留人才的能力。
     　　二、我國企業(yè)管理培訓的形勢很好
     　　九五期間，各地區(qū)、各部門認真貫徹《九五全國企業(yè)管理人員培訓綱要》，卓有成效地開展了工商管理培訓、各種適應(yīng)性短期培訓和國際合作培訓，據(jù)不完全統(tǒng)計，九五期間全國企業(yè)管理管理人員約650萬人次參加了培訓，對于提高整個企業(yè)管理人員隊伍的素質(zhì)起到了積極作用；有力地配合黨中央、國務(wù)院的中心工作，為國有大中型企業(yè)改革脫困和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了智力支持與人才服務(wù)。目前，各級政府、企業(yè)和培訓機構(gòu)開展培訓的積極性已經(jīng)調(diào)動起來了，培訓機構(gòu)的軟件、硬件有了很大的改善，紛紛探索創(chuàng)新的途徑和方法，應(yīng)該講目前這項工作的總體形勢很好。
     　　三、關(guān)于下一步的工作重點，特別是《十五期間全國企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓綱要》即將下發(fā)，我們要積極作好落實工作
     　　《綱要》的內(nèi)容很豐富，要做的工作很多，很重要。我認為其中有幾點需要我們著力去抓。
     　　一是加強基地建設(shè)。目前全國從事企業(yè)管理培訓的機構(gòu)很多，但彼此協(xié)作遠遠不夠，迫切需要構(gòu)建全國性的培訓網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)新管理體制和運作機制。做為主管部門，國家經(jīng)貿(mào)委培訓司應(yīng)主要運用政策扶持和其他手段，扶優(yōu)扶強，鼓勵培訓實體創(chuàng)名牌，對其實行動態(tài)管理，逐步建立優(yōu)勝劣汰的市場競爭。
     　　二是要著力解決培訓的動力機制問題。我們理解，現(xiàn)階段的培訓機制應(yīng)綜合運用行政、法律和市場的手段來形成。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，培訓的市場機制將不斷完善，對培訓機構(gòu)來說，關(guān)鍵是開發(fā)出適銷對路的培訓項目，通過市場推廣和營銷以吸引并滿足培訓者的現(xiàn)實需求。同時，中央《2001年—2005年全國干部教育培訓規(guī)劃》中明確指出：“‘十五''期間要在國有企業(yè)逐步推行工商管理職業(yè)資格證書制度�！弊罱�，中組部、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部聯(lián)合下發(fā)文件，明確要求對中外合資企業(yè)中方國有股權(quán)代表及高級經(jīng)營者進行素質(zhì)測評和資質(zhì)認定，逐步建立職業(yè)資格證書制度。這一制度的建立，是社會主義市場經(jīng)濟條件下，黨管干部原則的具體體現(xiàn)，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，培育職業(yè)經(jīng)理人隊伍的必要措施，也是建立培訓動力機制的積極探索，必將有力地促進培訓工作的開展。目前試點工作已經(jīng)初步展開，通過積累經(jīng)驗，逐步推廣。
     　　三是抓住入世的機遇，積極迎接國內(nèi)外激烈競爭的挑戰(zhàn)，在開放和競爭中加強自己的實力。當前一個嚴峻的形勢是我國即將加入WTO。根據(jù)WTO的GATS（服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定）的條款，培訓教育領(lǐng)域?qū)儆?2個必須對外開放市場的行業(yè)之一。國外培訓機構(gòu)由于起步早，經(jīng)驗豐富，手段先進，再加上名牌優(yōu)勢，在高層次人才的培養(yǎng)上，短期內(nèi)會對國內(nèi)的培訓機構(gòu)帶來較大的沖擊。WTO的基本規(guī)則就是市場準入，國民待遇，以保證競爭的公開公平性。下一步我們的政府管理部門、企業(yè)、培訓實體在考慮政策制訂、具體計劃的實施中都要考慮到這一點。從長遠看，教育培訓領(lǐng)域的開放度逐步加大，未必是壞事，可以加速我國教育培訓市場的形成，增強競爭強度，逼迫我們的培訓行為向規(guī)范化方向發(fā)展。同時，隨著與國外培訓組織接觸的增多，有利于國內(nèi)的機構(gòu)學習、引進、消化國外先進經(jīng)驗和管理技巧，對培育我們的人才和縮短與發(fā)達國家在培訓領(lǐng)域的差距大有好處。我認為，雖然開放教育培訓業(yè)有一定的風險，但是利大于弊，不參加開放和競爭才是最大的風險。
     　　十五期間的主要工作任務(wù)
     　　1、最主要的是以務(wù)實、創(chuàng)新的精神抓好面上的工商管理基礎(chǔ)培訓，以及高層次企業(yè)家人才隊伍的培養(yǎng)。中共中央要求要建設(shè)一支政治合格、懂經(jīng)營、會管理、善決策具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的、適應(yīng)國內(nèi)外競爭需要的企業(yè)家隊伍。最近國務(wù)院又決定要在全國籌建30至50戶具有國際競爭力的大公司和企業(yè)集團。這些企業(yè)的特點是要具有核心競爭力。而這些目標能否如期實現(xiàn)，關(guān)鍵還要看我們有沒有一批高水平的企業(yè)家。我們從事企業(yè)管理培訓的同志的任務(wù)既艱巨又光榮。
     　　2、在培訓內(nèi)容和水平上要上一個檔次。內(nèi)容方面主要突出新穎、實效、精煉的特點，核心是提高培訓的針對性、實效性和前瞻性。這涉及到調(diào)整課程，更新培訓內(nèi)容，改進培訓方法，運用新的培訓手段，利用各方面的資源等問題。要拓寬視野，把培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)放在極其重要的位置上。
     　　四、關(guān)于培訓的市場化問題
     　　培訓的產(chǎn)業(yè)化、市場化是大勢所趨，培訓機構(gòu)的企業(yè)化是其基礎(chǔ)。培訓的市場化就是培訓必須按照市場規(guī)律行事。市場具有三個最主要的特點，即：開放性、競爭性和法制性。根據(jù)市場的三個特點，在培訓領(lǐng)域，要求我們的培訓機構(gòu)相應(yīng)地做到以下幾點：在開放性方面，首先培訓主管部門、培訓機構(gòu)要解放思想，要認識到培訓是一個組織和一個職業(yè)人生存的需要；其次培訓資源要能夠?qū)ι鐣_放，實現(xiàn)資源的共享、合作和交流；其三要樹立與國際接軌的意識。在競爭性方面，要以市場的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點和落腳點，采用市場營銷的理念，通“菜單”式服務(wù)，提供個性化的教材、培訓，同時保證培訓質(zhì)量；在法制化方面，主管部門和培訓實體都要建章立制，以此來規(guī)范市場競爭秩序和行為準則。在培訓領(lǐng)域要大力倡導誠信的道德理念。江總書記講過“沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不能健康地發(fā)展”。要通過信用管理，帶動企業(yè)管理培訓的各項工作上檔次、上水平。


     作者：張宗輝