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行業(yè)課程

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關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與平衡計(jì)分卡的應(yīng)用 05年3月13日

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2004/12/4 22:00:09

     關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

     最近舉辦日期:2005年3月13日地點(diǎn):北京費(fèi)用:800元
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     主講人：孫永玲
     工商管理博士，上海博意門(mén)咨詢有限公司創(chuàng)始人、總裁，北京視野咨詢中心高級(jí)特聘講師。
     孫永玲博士出生于中國(guó)，1984年赴美求學(xué)，以第一名的優(yōu)異成績(jī)完成學(xué)士學(xué)位，并贏得美國(guó)院校最高榮譽(yù) Summa cum Laude。1989年獲得美國(guó)十大名牌商學(xué)院杜克大學(xué)的MBA學(xué)位。畢業(yè)后，她在波士頓一家掌管三千億美元資產(chǎn)的投資公司擔(dān)任投資分析師。后負(fù)責(zé)該公司在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，幫助公司在臺(tái)灣成功創(chuàng)辦了一家管理幾十億美金的合資投資公司。
     1993年她回國(guó)與Beiman博士創(chuàng)辦了東大門(mén)咨詢公司。她在1996年就開(kāi)始為客戶設(shè)計(jì)并實(shí)施基于平衡計(jì)分卡方法的組織變革, 是最早在中國(guó)實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)。她于1997-1998年擔(dān)任翰威特中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。她已為中國(guó)80多家公司提供過(guò)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。她近期的咨詢項(xiàng)目主要集中于把客戶公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡目標(biāo)、績(jī)效管理、浮動(dòng)薪酬、能力發(fā)展和流程改進(jìn)結(jié)合起來(lái)。她親自主持了中國(guó)電信、DSM荷蘭化學(xué)品、羅氏制藥、青島圣元乳業(yè)等中國(guó)公司的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。
     課程說(shuō)明
     平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。其核心思想就是通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核——績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程。
     “平衡”是指平衡短期利益與長(zhǎng)期利益、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)、無(wú)形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)；它最具創(chuàng)造力的一點(diǎn)是能像軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡(jiǎn)單；也使公司預(yù)算、資源配置更科學(xué)合理；
     平衡計(jì)分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門(mén)沖突與上下不協(xié)調(diào)；是一套科學(xué)的管理控制體系，一套企業(yè)自我診斷的危機(jī)預(yù)警體系；能通過(guò)日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢(shì)；另外，它能幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理體系與管理制度；
     視野點(diǎn)評(píng)：
     近些年來(lái)，我國(guó)的一些企業(yè)對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行有益的學(xué)習(xí)和探索，并試圖在企業(yè)予以推廣，也有一些企業(yè)確實(shí)獲得了成功。本課程就平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)，所包含的平衡、要素，指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，基本實(shí)施步驟及應(yīng)注意的問(wèn)題等方面進(jìn)行深入地剖析，以期管理者更深入地了解平衡計(jì)分卡，更靈活地應(yīng)用平衡計(jì)分卡。
     孫永玲博士是國(guó)內(nèi)知名度最高、最受尊重的咨詢顧問(wèn)之一，也是最早將平衡計(jì)分卡引入中國(guó)的先行者。很多管理類(lèi)雜志和報(bào)紙都對(duì)她進(jìn)行了報(bào)道，例如《經(jīng)理人》，《人才市場(chǎng)報(bào)》，《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》，《北京現(xiàn)代商報(bào)》，《羊城晚報(bào)》等。她在很多國(guó)內(nèi)知名的媒體上發(fā)表過(guò)文章，如《哈佛商業(yè)評(píng)論》，《經(jīng)理人》，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)導(dǎo)》，《世界經(jīng)理人》，《環(huán)球企業(yè)家》等。

     參考條件: 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)總監(jiān)等中高層經(jīng)理；

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