副標題 |
績效/考核/人力資源/目標管理/目標分解 |
主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
學員對象 |
公司董事長、總經理、人力資源經理、績效考核經理。 |
授課時間 |
2005-04-22 、[長期舉辦,最新時間請咨詢] |
授課顧問 |
蔡巍 |
授課地點 |
深圳市 |
搜索深圳 |
每班人數 |
40 |
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報價 |
1580
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價! |
課程目的 |
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學習KPI對企業的意義與作用,建立正確的理念學習KPI的方法與過程,在管理實踐中靈活運用。 |
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課程內容 |
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講師介紹:
蔡巍先生,工商管理碩士,人力資源管理顧問。具有多年專職咨詢工作經驗,擅長人力資源管理,特別在績效與薪酬體系設計、組織與流程設計、規范化管理等方面有很深造詣。蔡先生先后在大型企業集團、上市公司、連鎖業集團、高科技公司等從事中高層管理及全面的人力資源咨詢服務。在其發表的眾多管理類著作和文章中,《兔子與獵狗——人力資源管理的目標是什么》、《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》、《KPI“關鍵成績效“指引成功》、《BSC“平衡計分”保證發展》和《吹口哨的黃牛——以薪酬留住員工》等被《經濟觀察報》《人力資本》、《21世紀人才報》、《贏周刊》、《人力資本》等30余家業內知名媒體轉載,并在互聯網上廣為流傳,在眾多企業中引起較大反響。
課程大綱:
引子
美國大選的KPI
績效管理在人力資源管理中的位置.
一、 考核的方法
考核方法很多,有的考核業績,有的考核能力,還有的考核態度與行為,那么,我們到底要考核什么?
1、 我們到底要考核什么?
2、 考核方法比較
二、 明確你的目標
對于KPI的理解很多,有人認為從職務說明書中尋找KPI,有人認為從財務指標中尋找KPI,那么,到底什么是KPI呢?
1、 愿望與目標;
2、 目標與任務;
3、 什么是目標的衡量;
4、 什么是指標;
5、 什么是KPI;
三、 建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、 2種工具
Ø 魚骨圖
Ø 頭腦風暴法
2、 關鍵結果領域法;
Ø 思路
Ø 某公司案例;
3、 關鍵成功因素法;
Ø 思路
Ø 案例
4、 目標策略法
5、 練習:為某公司建立關鍵業績指標體系;
四、 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、公司KPI與部門KPI的區別
2、如何分解KPI一上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
五、 確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;
4、計分方法練習;
六、 KPI的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
七、 結果與過程
結 果與過程的聯系與區別是什么?為什么關注結果還要關注過程?在KPI中如何體現?
1、結果論還是過程論?
2、如何在考核指標中即體現結果,也體現過程;
八、 KPI詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、KPI定義練習;
九、 主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、 KPI所無法解決的問題;
2、 主要績效與基礎績效的關系;
3、 如何在實踐中運用主基二元考核法;
十、 團隊績效與個人績效
什么是團隊績效,什么是個人績效?團隊績效與個人績效是什么樣的關系?如何在KPI中體現團隊績效與個人績效的關系?
1、什么是團隊績效
2、團隊績效與個人績效的聯系與區別是什么?
十一、 KPI與薪酬
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、薪酬與KPI的周期;
2、績效薪酬的幾個模式;
3、績效薪酬的比例;
十一、推行KPI所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行KPI的組織模式與各個部門的職責;
2、推行KPI在溝通上的難點;
3、推行KPI在管理基礎上的難點; |
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備注 |
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參會費用: RMB:1580元 海動力老客戶可申請9折.
凡2005年4月1日前匯款的學員均可贈送海動力新春賀禮:國內暢銷最新HR工具書
《KPI“關鍵績效”指引成功》、《BSC“平衡計分”保證發展》各一本。
咨詢熱線:0755-83765158、83766086、83765586、83765786、83769286
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