| 副標題 |
掌握巡店與解決問題10項技能，快速提升落后門店業績！ |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
多店店長、督導、區經、運營經理、代理商、加盟商、老板帶隊落地效果更好 |
| 授課時間 |
、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
程姣 |
| 授課地點 |
全國巡回開課 |
搜索全國 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
4200
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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獨創的TQ281課程品質控制體系
課前：課前兩次診斷
課中：八次整改方案
課后:一次落地復盤會
一、課程背景
企業中，區域經理就像是“諸侯王”，既擁護“中央”統治又獨自掌握“軍政”控制權，起著承上啟下推動業務增長的關鍵作用。
然而在現實的區域市場多店管理過程中：
區域經理對市場/生意的問題不過敏，怎么辦？
區域經理對公司政策提質疑不執行，怎么辦？
區域經理遇事推諉、不去主動協調，怎么辦？
區域經理對區域業績提升束手無策，怎么辦？
區域經理滋生私心、異心、惰心，怎么辦？
區域經理面對加盟商無法有效管理，怎么辦？
連鎖企業經營就好比“馬拉松”比賽，若想企業跑得更穩、更久、更遠，在比賽中勝過競爭對手，老板就必須懂得培養“腰腿部”核心力量，來強化企業核心競爭力。總部的決策要落實，部門要溝通，執行要落地，每一個環節都離不開區域經理的承上啟下的作用。然而，“區域經理”能力有限，很難真正起到承下啟上的作用；無法充分理解總部的指令，沒“力氣”帶動門店團隊的執行。總部決策無法落實，企業盈利增長乏力！
中國著名門店管理專家，中小企業績效管理專家，擁有上市公司8年加盟商總經理資歷的程姣老師王牌課程《區域經理多店運營與業績增長實操班》2天滿滿干貨，為您提供專業多店管理與解決問題實操能力。
二、課程收益
你將收獲：10項能力，助你點燃讓企業盈利增長的助推器！
1、角色管理能力：清楚自己在組織中的位置、職責和使命
2、時間管理能力：學會262時間工作法，拒絕盲，忙，茫
3、團隊打造能力：學會招聘面試技巧，建立人才培養機制
4、業績診斷能力：學會高效巡店5字方針，快速診斷問題
5、問題解決能力：學會”刨根問底”系統分析防止問題復發
6、數據分析能力：學會經營分析4步法，拒絕“瞎”指揮
7、目標管理能力：學會PDCA閉環管理思維，拿結果出業績
8、高效溝通能力：學會授權技術，激發責任心，達成目標
9、教練式領導力：學會高績效教練“三寶”釋放員工潛能
10、總結復盤能力：學會高效復盤邏輯，把經驗轉化為能力 |
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課程內容 |
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課程大綱
第一單元：從“單店到多店”管理的思維轉變
一、區域經理的職責和使命
1、連鎖總部為什么要設置區域經理崗位？
2、好的區域經理可以發揮巨大價值，很多老板都不懂！
3、區域經理你清楚自己在組織中的位置、職責和使命嗎？
二、區域經理工作中的煩惱
1、平庸的區域經理每天都是“忙-盲-茫”，缺乏多店管理的系統思維和方法
2、優秀的區域經理清晰“五好”角色修煉
3、案例分析：某區域經理的一天，為什么顧得了一邊顧不了另一邊，一邊做好了，另外一邊店又出現問題？為什么做區域經理這個職位這么心累？
三、區域經理三大思維轉變
1、單店到多店管理的思維轉變，從“點”到“面”的管理思維
2、做事思維到管理思維的轉變，從“買賣”到“PDCA”思維
3、管理思維到經營思維的轉變，從“責權利”到“價本利”思維
案例分析：區經接管某店后，實施了一系列的管理措施，自已蹲店管理三個月門店的業績不增反降，請問區經問題在哪里？
【本單元落地工具】：做好區域管理5好角色定位，262時間工作法，PDCA管理思維，價本利的經營思維
第二單元：高效巡店使區域門店盈利最大化
一、多店運營管理的思考
1、區域門店管理中普遍存在八大問題，你遇到幾個
2、多店運營管理的核心是：區域市場盈利價值最大化
二、門店差異客觀存在，不同等級門店價值何在？
1、不同等級或類型的門店，價值貢獻的功能不同
2、區域門店等級劃分的的思路和具體方法
3、工具：區域目標達成行動計劃推動表
案例分析：某銀器鉓品店在大興機場每年虧損100多萬，老板為什么選擇不關門？門店存在戰略意義是什么？
三、區經時間精力有限，如何高效巡店提升單店業績？
1、你是游金魚嗎？你是消防隊長嗎？
2、有效巡店管理五要素，你構成閉環了嗎？
3、高效巡店五字方針，助你快速發現問題，提升單店業績
案例分析：為什么珠寶區經郭經理說他的巡店就是巡了一個“寂寞？！
【本單元落地工具】：區域門店金字塔式結構模型、工作計劃推動表、高效巡店5字方針、計劃高效落地6張表
第三單元：讀懂數字解決業績難提升問題
一、數字是門店的“溫度計”，是快速診斷問題的關鍵
1、數字分析是從“管結果”到“管過程”必經之路
2、數據分析四步法，從歷史銷售數據分析中找到提升業績的新方法？
3、讀懂反應門店溫度的十三個數字，發現數字背后的“秘密”
4、玩懂“數字游戲”，不再賠本賺“吆喝”
二、學會與經營數字“對話”，發現員工行為管理問題
1、每一個數字指標的背后都是員工的行為表現
2、認識業績指標和管理指標，拒絕“瞎”指揮“亂”管理
3、案例分析：餐飲區經缺少對業績的綜合分析能力，多是銷售完成率跟進，很少能做到對單一門店銷售分析，并進行針對性提升。自然就沒有解決問題的辦法，為什么？
三、如何做到系統分析從根本上解決問題？
1、如何擺正自己的心態？拿出解決問題的態度
2、堅持“刨根問底”系統分析，防止問題復發
3、案例分析：某門店員工離職多，表面是工資低，實際是機制形同虛設， 區經為什么解決不了本質問題？
【本單元落地工具】：門店問題診斷數據分析四步法，邏輯樹問題分析5步法， 中國式頭腦風暴法、5WHY法、巡店計劃表模板，業績提升巡店問題改善計劃表模板
第四單元：聚焦人才徹底解決無人可用的問題
一、為什么員工流動性大，優秀人才留不住？
1、企業的核心竟爭力是“人才”
1、為什么優秀人才留不住？員工離職的1312現象來解秘
2、現場討論：員工心中的好公司是什么樣的？
案例分析：人員招聘管理，優秀人員不好招？
二、人才招聘流程與面試技巧
1、小企業也能招到優秀人才
2、描繪關鍵人才畫像，清楚自己要招什么樣的人
3、超級提問，問對問題才能招到合適的優秀人才
三、人才梯隊建設，徹底解決無人可用
1、人才梯隊培養的兩個階段：先從“0-1”，再批量復制“1”
2、建立中小企業有效的訓戰體系
3、案例分析：江蘇某服裝百貨連鎖門店，建立有效的培訓體系，內部培訓師隊伍，培訓機制，課程體系，評價系統，批量生產“人才”，他是如何做到了？
【本單元落地工具】：新人融入團隊氛圍4步法，面試精準提問4步法，人才梯隊建設4步法，崗位勝任力模板，人才梯隊建設模板，員工成長規劃表模板
第五單元：有效溝通解決門店執行差的問題
一、如何管理你的“老板”？與老板相互成就，共創輝煌
1、你的績效取決于你的上司和下屬
2、像老板一樣思考，建立并培育良好的工作關系
3、與上司有效溝通的四個技巧
二、如何管理你的團隊？讓你的下屬自動自發達成目標
1、下達工作指令的三步溝通技術
2、總部政策制度100%落地執行的溝通技術
3、授權技術激發下屬責任心，自動自發達成目標
三、跨部門溝通協調、政府職能部門溝通為什么這么難？
1、跨部門溝通的沖突
2、達成共識5步法
3、0式會議模型
【本單元落地工具】：周目標進度糾偏表、向上管理三字經、高效會議九字方針、制定執行100%落地五步曲、目標下達四問法、三道防線溝通法、溝通協同六步曲、目標溝通的五步驟
第六單元：向團隊賦能解決門店績效差的問題
一、從“業績—獎金”轉向“賦能—改進”
1、績效評估與績效輔導，你認為哪個更重要呢？
2、“業績—獎金”與“賦能—改進”不同管理方式下績效5大差異
3、讓區域經理成為“教練”，真正做到為團隊賦能
二、高績效教練技能修煉，強化輔導技能
1、現場討論：影響我們成為高績效教練的障礙是什么？
2、學會高績效教練的三大法寶，透過有聲語言聽到無聲存在（聆聽，提問，回應）
3、學會關鍵有效對話技術，輕松釋放員工內在潛能
現場演練：你是區域總經理，年度會議上，店長向你報告了2023年的年度利潤目標是1000萬。而你很想讓他們挑戰極限，實現更高的目標。聽完店長的報告后。。。。。。
如果您是這位區總，接下來你會怎么問？
三、成長面談為員工賦能，提升個人能力
1、1小時撬動167小時原理，讓員工保持高績效狀態
2、學會發展4步面談技術，讓下屬清楚接下來的工作思路
3、學會反饋技術，讓下屬認識自己的認知盲點并積正改正
四、高效復盤為組織賦能，提升團隊績效
1、月度經營會不要開成“批斗會”，制造精神內耗
2、打造學習型組織，提升執行力并培養團隊協作能力
3、學會高效復盤4步聚，讓目標更容易達成
案例分析：某服裝企業每個月的營經分析會就變成數據“播報會”“批斗會”，無法引發真正問題的探究和建設性的解決方案，整個會議就是相互指責和質疑，導致每月一次經營會無比“煎熬”。
【本單元落地工具】：有效對話五步驟、發展面談四步法、AID輔導技巧、高效復盤四步法、行動計劃表模板
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