| 副標題 |
行政管理、行政人員培訓 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
現職辦公室行政管理經理或有志成為專業辦公室行政管理經理的人 |
| 授課時間 |
2010年9月4-5日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
唐漢英 |
| 授課地點 |
大連仲夏花園酒店 |
搜索大連 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2680
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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課程內容 |
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課程大綱：
第一單元：為什么要管理？
管理者的角色
管理技能
有效和成功的經理人員
四種不同的領導風格
第二單元日常行政管理
人員配置、素質、地位、特點/作用
行政管理概念及守則
行政管理人員的素質和要求
新領導理論事務型和變革型
行政管理人員容易犯的錯誤
選擇辦公樓的選擇程序
第三單元環境管理
環境與氣氛
規劃辦公空間的四種方法
影響辦公空間規劃的主要因素
搬遷前的準備與搬遷后的跟進
辦公區辦公桌管理辦法
辦公桌管理目標
辦公桌日常工作擺放物品
辦公桌物品擺放情況檢查標準
檢查時間與情況公布
第四單元通訊工具的管理
公司通訊工具定義
電子通訊工具的應用
安全事項和原則
嚴禁臆造/傳輸的訊息
資料保護與企業的管理措施
第五單元企業文化管理
企業文化的定義和內容
企業文化的功能
積極有效的企業文化
企業文化的不同層次
企業文化的分類
第六單元接待及禮儀
何謂接待
前臺工作要求
如何營造公司的良好印象
禮儀要求
第七單元會議管理
會前的準備*會議準備的四要素
會中事務*會議期間的要求
會后工作*會議善后的管理
第八單元辦公成本控制
第九單元公文處理
收、發文件管理
通知的類別與格局
報告的功用和格局
請示的功用、種類、格局
寫作注意事項
批復的功用、格局和寫作要求
會議紀要的功用和格局
第十單元辦公用品采購、維護
原則、方法、程序
辦公用品采購“要點”
設施管理及維護
供應商的協調與溝通
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備注 |
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講師介紹：唐漢英 女士
美國IPMA授證培訓師
上海日立電器, 人力資源經理、全國培訓經理
Autodesk上海, 人力資源經理
上海通用汽車, 全國培訓經理
唐老師，上海著名實戰性管理技能培訓師。曾任職于多家世界500強企業，從事管理與培訓工作。具有多年生產制造型企業培訓經驗，專業知識豐富精通現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強；6年商業培訓經驗。培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，先后在中國東部廣州，深圳，上海，蘇州，無錫，濟南，青島，大連，北京，天津等地舉行過公開課，并為多家世界500強企業做過內訓。其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性。能根據企業不同的發展階段提供吻合企業個性的咨詢服務。
個人風格：
多年的實踐經驗、管理經驗、培訓經驗，讓唐老師培訓有著深厚的功底：
1）內容設計由淺入深、系統化、結構化、邏輯性強；案例豐富、通俗易懂。
2）不僅設計培訓內容，更為學員提供學習工作、練習工作，讓培訓看得見、摸得著。
3）上課輕松活潑，娛樂教學，讓學員在歡樂中掌握教學內容。善于理論與實踐相結合，帶給學員更多的啟發性。
4）培訓后可提供測評或行動計劃方案，并可對部分課程提供課后輔導。
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公開課
