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| 副標(biāo)題 |
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| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)產(chǎn)品制造、開發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證、質(zhì)量檢驗(yàn)、人力資源和培訓(xùn)、財(cái)務(wù)成本控制、采購(gòu)、銷售等各相關(guān)部門 |
| 授課時(shí)間 |
2天
內(nèi)訓(xùn):產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
韓志生 |
| 授課語言 |
中文 |
| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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課程前言
產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件的控制，Product Liabiliy&D－component Controlling，是指產(chǎn)品存在可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的特殊的侵權(quán)法律責(zé)任，以及對(duì)具有安全性零件的舉證責(zé)任。通過有效的控制，對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行存檔，使企業(yè)避免產(chǎn)生嚴(yán)重的安全事故，維護(hù)汽車制造廠的利益，提升產(chǎn)品的信譽(yù)，增強(qiáng)顧客滿意度。
學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后可以了解和掌握產(chǎn)品責(zé)任和D零件控制方法和技巧，結(jié)合行業(yè)相關(guān)合理和規(guī)范的體系，擁有更清晰的控制思路。
課程特點(diǎn)
本課程將在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件的控制的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充介紹德國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法、產(chǎn)品安全性以及中國(guó)3C產(chǎn)品認(rèn)證要求等，培訓(xùn)方法注重互動(dòng)性。 |
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱
一、產(chǎn)品責(zé)任安全概述
1.產(chǎn)品責(zé)任的概念及構(gòu)成
2.產(chǎn)品責(zé)任法的概念和法律特征
3.產(chǎn)品責(zé)任法的作用
4.中國(guó)、美國(guó)、歐盟產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)
5.汽車行業(yè)產(chǎn)品責(zé)任安全要求
二、D零件的含義
1.“D零件/D項(xiàng)目/D特性”概念
*“D”——德文存檔責(zé)任件（Dokumentation spflicht）的首字母
*“D零件”——有存檔責(zé)任的零件
*“D項(xiàng)目”——有存檔責(zé)任的零件項(xiàng)目
*“D特性”——是產(chǎn)品的關(guān)鍵特性值，是“D項(xiàng) 目”特性值得控制范圍
2.“D零件/D項(xiàng)目”的確定
*被確認(rèn)與人身安全有直接關(guān)系的零件
*法律/法規(guī)對(duì)項(xiàng)目參數(shù)有明令限制的零件
*當(dāng)用戶有存檔要求時(shí)可把某零件/項(xiàng)目作為存 檔責(zé)任處理
3.“D零件/D項(xiàng)目”的管理
*實(shí)施“D零件/D項(xiàng)目”管理的目的
*“D”標(biāo)識(shí)
三、D零件管理要求及實(shí)施要點(diǎn)
1.技術(shù)資料/提供證據(jù)
*是否實(shí)行了文件管理程序？
*D/TLD零件的技術(shù)資料最新有效狀態(tài)，D/TLD零件標(biāo)識(shí)，D/TLD－特性專門的標(biāo)記
*有些特性在大眾/奧迪的資料中沒有作為D/TLD特性標(biāo)明出來，與安全有關(guān)的，在產(chǎn)品責(zé)任范圍之內(nèi)對(duì)這些特性進(jìn)行記錄和存檔
*保存制造和檢驗(yàn)的技術(shù)資料，存檔期至少15年
*全部關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是否包含在存檔文件之中？
*對(duì)D－特性有影響的分供方是否也承擔(dān)了相應(yīng)的存檔責(zé)任的義務(wù)？
*是否評(píng)定了對(duì)D－特性有影響的分供方？是否有證據(jù)地表明確保了各項(xiàng)要求？
*歐共體安全數(shù)據(jù)表、化學(xué)品法、危險(xiǎn)材料使用規(guī)則和化學(xué)品禁止使用規(guī)定最新版本，明確規(guī)定職責(zé)和責(zé)任人
2.產(chǎn)品和過程
*關(guān)鍵的生產(chǎn)參數(shù)的書面規(guī)定，定期的檢記錄
*與D/TLD特性有關(guān)的過程能力的書面證據(jù)
*D/TLD特性的檢驗(yàn)方法是否適合于發(fā)現(xiàn)缺陷？
*存檔責(zé)任產(chǎn)品可追溯性
*充分考慮全部的D/TLD特性
*提供給大眾集團(tuán)的材料環(huán)境承受方的科學(xué)鑒定
3.人員
*對(duì)具有履行存檔責(zé)任的特性的人員的職責(zé)培訓(xùn)
*外籍員工使用母語培訓(xùn)
*管理者和員工的能力是否符合各自工作崗位的要求
*必要的人力資源
四、審核的方法技巧
1.三種提問的技巧
*開放式提問（5W1H）
*封閉式提問（是/否）
*澄清式提問
2.四種審核的方式
*順向追蹤、逆向追溯
*部門審核、過程審核
3.五種調(diào)查的方法
*善于提問、注意傾聽、仔細(xì)觀察
*作好記錄、善于追蹤驗(yàn)證
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2015/4/27 9:26:23 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[021-34120196/sail_on2@163.com/2015/4/27 9:26:23]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件管理 |
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