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專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班 |
| 副標(biāo)題 |
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| 學(xué)員對(duì)象 |
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| 授課時(shí)間 |
內(nèi)訓(xùn):專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問(wèn) |
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| 授課語(yǔ)言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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| 課程內(nèi)容 |
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一、 如何成為有價(jià)值的員工
◆不同層面的人員對(duì)價(jià)值的看法
◆成功人士眼中的專業(yè)秘書(shū)
◆秘書(shū)的專業(yè)素質(zhì)要求
◆自我發(fā)展的成功要素
二、 秘書(shū)的基本職責(zé)與專業(yè)技能
◆電話使用技巧—標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、基本原則、投訴電話的應(yīng)對(duì)
◆公文寫(xiě)作—準(zhǔn)確的用詞、注重結(jié)構(gòu)、專業(yè)評(píng)述的技巧
◆訪客接待—標(biāo)準(zhǔn)的接待程序，商務(wù)禮儀訓(xùn)練
◆檔案管理—?jiǎng)?chuàng)造整整有條的辦公環(huán)境
◆會(huì)議安排—會(huì)議的準(zhǔn)備，會(huì)議的記錄與決議
三、良好的溝通與協(xié)調(diào)
◆做個(gè)積極的聆聽(tīng)者
◆更有說(shuō)服力地說(shuō)
◆接受命令的方法
◆有效的報(bào)告方法
◆會(huì)議主持、演示的技巧
四、秘書(shū)的時(shí)間管理
◆自我時(shí)間管理評(píng)估
◆時(shí)間管理訓(xùn)練
◆創(chuàng)造有效的時(shí)間
五、 如何增加你對(duì)上司的價(jià)值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司對(duì)你的期望
◆提高獨(dú)立的處事能力
六、 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)
◆突法事件的處理原則
◆解決問(wèn)題的方法與步驟
七、如何與不同類型的上司/客戶相處
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2004/9/3 16:45:33 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:45:33]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:專業(yè)秘書(shū)及助理發(fā)展技能高級(jí)研修班 |
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