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如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理 |
| 副標(biāo)題 |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理 |
| 學(xué)員對象 |
公司企業(yè)績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者等在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗(yàn)并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層 |
| 授課時(shí)間 |
2 -3 天
內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
35人 |
| 課程目的 |
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| 課程內(nèi)容 |
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培訓(xùn)大綱
一、對績效管理應(yīng)有的認(rèn)知
1、以績效管理為核心的人力資源管理/ 2、從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財(cái)”
3、績效管理與績效考核的區(qū)別/ 4、績效管理與PDCA管理循環(huán)
5、績效管理案例分析/ 6、績效管理的功能
二、績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟
1、考核委員會(huì)的成立/ 2、總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任/ 3、人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4、直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任/5、績效管理的程序與步驟
三、績效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時(shí)間周期規(guī)劃
1、如何確?？冃Э己说墓叫? 2、理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
3、績效考核的主要內(nèi)容/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核/ 5、綜合素質(zhì)考核
6、滿意度（內(nèi)部與外部）考核/7、從企業(yè)人才定位設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)考核內(nèi)容
8、綜合素質(zhì)考核表——案例分析/ 9、如何進(jìn)行360度考核/ 10、如何設(shè)計(jì)滿意度考核體系
11、滿意度考核表設(shè)計(jì)案例分析/ 12、如何確定考核的時(shí)間周期
四、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)的建立
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)/ 2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
A、方法一：職責(zé)分析法
- 確定職責(zé)權(quán)重/ - 進(jìn)行職責(zé)分析/ - 業(yè)績指標(biāo)品質(zhì)展開/- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/ - 對KPI進(jìn)行定義
- 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 分析工具的使用/ - 從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例研討
- 咨詢成果展示（1）：某國際企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
B、方法二：價(jià)值創(chuàng)造樹法
- 業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造樹框架的建立/- 驅(qū)動(dòng)因素的展開/ - 從驅(qū)動(dòng)因素到業(yè)績指標(biāo)
- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/ - 企業(yè)級KPI的建立/ - 部門級KPI的建立/ - 崗位級KPI的建立
- 定義關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/ - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 價(jià)值創(chuàng)造樹——案例分析
- 咨詢成果展示（2）：某合資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
- 咨詢成果展示（3）：某民營企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
C、方法三：平衡記分卡法
五、目標(biāo)分解和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
- 目標(biāo)管理的三維展開/ - 企業(yè)年度目標(biāo)的制定/ - 年度目標(biāo)的分解
- 目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中的可能心態(tài)
- 如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)/ - 如何設(shè)計(jì)績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）
- 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核表的設(shè)計(jì)
六、績效面談與績效改善計(jì)劃
1、績效面談的目的/ 2、績效面談的時(shí)機(jī)/ 3、任務(wù)成功的總結(jié)
4、任務(wù)失敗的總結(jié)/ 5、績效改善計(jì)劃的制定
七、績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)
1、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立/ 2、與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)/ 3、如何進(jìn)行同業(yè)排名
4、業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析/5、績效考核結(jié)果分析模型/ 6、績效工資的分配/ 7、員工晉升決策
八、績效管理系統(tǒng)的推行與維護(hù)
1、績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施/ 2、績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道/ 3、系統(tǒng)評估與改善
九、績效系統(tǒng)實(shí)施案例分析 |
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2004/9/3 14:13:03 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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