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| 副標題 |
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| 學員對象 |
營業窗口管理者及員工 |
| 授課時間 |
內訓:打造營業廳高效團隊及執行力提升,培訓內訓:打造營業廳高效團隊及執行力提升,管理培訓,企業內訓:打造營業廳高效團隊及執行力提升,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
鄒文強 |
| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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1、提升管理者的個人影響力，以及個人魅力；
2、有效培養凝聚團隊的能力，提升營業廳的團隊執行力；
3、提高管理者在識人、用人、育人和留人的綜合能力；
4、樹立大團隊意識，加強企業內部的溝通、交流和協調。
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| 課程內容 |
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一、現場破冰，進行分組
二、競爭之源：組建結構化的人才團隊
1、團隊的力量：螞蟻的力量
2、團隊的四個發展階段
3、管理者的角色：管事理人
4、領導與管理的區別
5、干部的定義：帶領部屬一起干
6、管理者第一技能：團隊領導力
三、高績效團隊的五大特征
共同的愿景與目標
共同的文化
順暢的內部溝通
案例研討：如何與小李溝通
明確的內部分工
相互信任與支持
三、打造高績效團隊執行力的四力修煉
1、影響力
創設愿景
權威與威權的區別
非職務影響力
解析員工三層次
工作與情感的雙重關懷
提高情商，提升個人魅力
視頻錄像：包頭之別
2、激勵力
團隊管理三原則：甑選、培訓和淘汰
戰略、人員和流程
案例研討：唐僧團隊中，你到底選拔誰？
火爐規則、高壓線法則
無薪激勵12招式
激勵的基礎：員工的原動力與需求層次
激勵的法寶：信任與授權
3、輔導力
駕馭論：自我發展與團隊發展
自我蛻變：經驗與創新
領導風格四方格
目標挑戰
不同性格、不同準備度的下屬輔導方法
教練方法
活動：孤島求生
4、凝聚力
漸進法則
行為強化
激勵員工的非物質方法
贊美部屬的六把小飛刀
團隊內部文化的構建
非正式團隊行為
四、活動：感謝行動，感恩之歌
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2009/8/6 9:04:20 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內訓需求表.DOC
內訓:打造營業廳高效團隊及執行力提升,培訓內訓:打造營業廳高效團隊及執行力提升,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:打造營業廳高效團隊及執行力提升,企業內訓,[13758265602/allen@santop.com.cn/2009/8/6 9:04:20]企業內訓課程大綱:打造營業廳高效團隊及執行力提升 |
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