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TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！ |
| 副標題 |
班組長 主管 |
| 學員對象 |
生產現場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部、生產培訓擔當 |
| 授課時間 |
內訓:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,培訓內訓:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,管理培訓,企業內訓:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數 |
30人左右 |
| 課程目的 |
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培訓課程旨在幫助一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設備或者固定成本實現明顯的工作場所改善，改善工作流程。
課程訓練一線主管日常工作當中的實用管理技能，包括工作教導、工作關系、工作改善三個內容。
工作教導：教導新員工快速、正確掌握操作方法的教導方法，將幫助一線主管大大提升新員工培訓速度，提高生產效率。工作教導中把任何一個工作分解，形成工作分解表，作為培訓和輔導的工具和基礎。
工作關系：幫助一線主管掌握良好的促進工作關系的方法及處理工作關系問題的方法，以減少工作現場員工的心理問題。
工作改善：幫助一線主管掌握改善工作方法、工作工具、工作材料等的步驟化的方法，提升一線主管創新意識及能力。
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| 課程內容 |
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TWI能夠解決如下問題：
美國的教育專家對多家工廠進行大量的研究，他們發現許多工廠普遍都存在這樣的問題：
1.工人沒有得到充分的培訓就上線。結果造成次品率高，原材料嚴重浪費，工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會大幅提升。但改善沒有系統化。
3.當工人樂于工作，沒有人際沖突時，工作效率和產品品質會很穩定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節約的成本迅速失去價值，造成更大的浪費。
那么，通過TWI以上問題將得到明顯改善，具體請見“美國培訓局TWI研究報告”！
課程簡介：
一、 一線主管在工作關系管理中的職責
認識領導力量的來源，并判斷自己的領導力的優缺點
班組長的3個職責
班組長的5項能力
討論：從員工到管理人員發生了哪些變化，從而正確認識自己的職責和領導力
二、工作教導
(掌握“三表一方法”)
1、工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
2、工作分解表
為什么需要工作分解表---經驗傳承，保證產品質量
工作分解表的制作要點：步驟、要點、理由
工作分解中常遇到的問題
3、日常管理表
作用：管理一線主管的所有工作情況(一表在手、心中有數，管理得心應手。)
管理項目：產量、品質、安全、交期、成本、設備
日常管理表制作方法
4、部屬指導計劃表
作用：盤點部屬能力、制訂員工培訓與發展計劃，建立技能人才梯隊
部屬指導計劃表制作方法
5、教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的工作指導法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導 方法）
技能培訓的注意點
6、長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
練習：通過講師提供的道具，寫出一個工作分解表，練習是否掌握寫工作分解表的技巧
練習：根據公司情況做一張日常管理表
練習：根據公司情況寫一張部屬指導計劃表
練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
此部份可進行現場指導2小時
三、工作關系
1、人的關系與領導
2、增進人際關系的四原則
告之工作情況
鼓勵優良行為
異動事先溝通
發揮潛能志向
3、解決問題(人的心態問題)的四階段法
第一階段：掌握事實
第二階段：思考措施
第三階段：實施措施
第四階段：確認結果
4、傾聽與反饋
(1)傾聽---幫助掌握情況并獲得對方信任
傾聽理由與感受的原則
以對方為中心
不可與他爭論
不要中途插話
不自以為知道
盡量讓對方說
做個耐心的聽眾
傾聽的技巧
(2)反饋—給予批評或表揚，促進良好關系建立。
反饋的意義
提倡建設性反饋
“啤酒式”反饋方式
影片欣賞及案例分析
影片欣賞，并按照四階段法分析問題
情景模擬與角色扮演
小組練習
四、工作改善
1、工作改善實施準備
JM的定義
為什么要改善
什么樣的工作可以改善
JM實施的準備要點
2、工作改善四階段法
第一階段：作業分解
1、將現在的作業方法分成小作業細目，逐一記錄，不要遺漏。
2、所有“搬運作業、機械作業、人工作業”全部列為細目
第二階段：作業分析
1、分析項目
為什么要做這個細目？
在什么地方/在什么時候做最好？
什么人去做最好？
用什么方法最好？
2、下列事項應同時分析：材料、布置、機械、動作、設備與工具、安全、設計、整理整頓
3、產生構想，立即記錄下來
第三階段：創造對策
1、以構想創造對策，達成下列目標
（1）刪除不必要的細目
（2）合并可“同時、同地、同人”做的細目
（3）重組細目的順序
（4）簡化現行作業方式，使工作更省力安全
2、與部屬及相關人員討論
3、整理細目，成為新工作方法
第四階段：推動新方法
1、呈報上司
2、與部屬溝通
3、知會有關部門，如生管、制造工程、工業工程、品管、財務等單位（或送提案審查委員會通過），征得同意
4、立即并確實執行新方法
5、獎勵對改善有世界功勞的部屬。
3、工作改善分析
改善分析的2個層面
改善分析的“5W1H”思維及案例應用
4、發展新方法
產生新方法的6步驟
每個步驟的關鍵點及技巧
練習：工作改善四階段法學完后，學員進行一個案例練習。
五、課程總結
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| 備注 |
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講師簡介：
周新奇 先生
專長領域
•生產計劃與物料控制
•5S實施與現場改善
•金牌班組長管理技能提升
•TWI一線主管管理技能提升
•生產經理管理手冊
•目標管理與績效考核
•高效的現場管理
背景簡介
大知企業管理咨詢有限公司專職講師
夏普公司生產管理部主管
日本夏普公司總部實戰研修一年
林達印務有限公司任生產副總，同期應邀從事管理顧問咨詢工作
國際職業培訓師協會會員
中國培訓師大聯盟授證講師
周老師擁有超過10年的生產、品質管理實戰經驗，2年管理實務的咨詢行業經驗，對生產中所存在的問題有獨到的見解，能夠有效地針對企業各方面的不同現狀，結合企業實際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓課程善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗，造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學員、逐步深入的授課技巧讓學員在輕松自在的環境中，全面深入地掌握課程內容。
周老師是一位資深高級管理人員，在生產管理，質量提升，縮減成本領域有豐富的經驗。他已經協助眾多不同性質的企業實現世界級領先運作標準, 改善效果明確卓著。
項目經歷
作為項目經理，負責常州瓦盧瑞克5S項目。
作為核心成員，參加青島基珀精益生產項目。
作為核心成員，參與韶關宏大齒輪精益項目。
作為核心成員，參與高露潔現場改善項目。
作為核心成員，參加通力電梯精益改善項目。
作為項目組成員，參與杭州枚林凱精益生產項目。
作為項目組成員，參與濟豐石東精益生產項目。
作為項目經理，負責賽億電子精益生產項目。
作為項目經理，負責西門子5S項目。
部分客戶
博士電動工具有限公司
西門子線路保護系統（上海）有限公司
江陰萬奇內飾系統有限公司
永康市協恒實業有限公司
浙江賽億電器集團
蘇州信越聚合有限公司
建大橡膠（中國）有限公司
杭蕭鋼構股份有限公司
法國弓箭玻璃有限公司
梅賽爾切割機（昆山）有限公司
英威達纖維（中國）有限公司
南京梅山寶山鋼鐵有限公司
格林策巴赫機械（上海）有限公司
阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工（泰興）有限公司等國內外知名企業
南京泉峰國際
阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工
美的電器有限公司
【在線邀約，請登記以下信息】
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| 提交時間 |
2009/5/20 11:02:31 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內訓需求表.DOC
內訓:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,培訓內訓:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！,企業內訓,[025-52626229/molly@teach-touch.cn/2009/5/20 11:02:31]企業內訓課程大綱:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進，最標準的班組長訓練！ |
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