| 副標(biāo)題 |
高級(jí)商務(wù)禮儀研修班 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對象 |
辦公室主任、行政、秘書、主管、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、高級(jí)職員公關(guān)、銷售經(jīng)理、商務(wù)接待負(fù)責(zé)人、外事人員職業(yè)經(jīng)理人，中、高層管理人員 |
| 授課時(shí)間 |
2005年3月5日——6日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
鄭老師 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
50 |
| 報(bào)價(jià) |
1200 |
課程目的 |
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課程背景
據(jù)權(quán)威的實(shí)證研究表明：隨著WTO兌現(xiàn)加速，中國企業(yè)面臨企業(yè)升級(jí)；然而中國企業(yè)的商務(wù)禮儀素養(yǎng)普遍與國際水平存在較大差距，無法滿足當(dāng)今商務(wù)時(shí)代的要求。提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)已經(jīng)成為眾多中國企業(yè)的迫切需求。尤其是商務(wù)活動(dòng)最頻繁的企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、管理人員和職業(yè)經(jīng)理人對商務(wù)禮儀素養(yǎng)的需求更為迫切。
北京千軒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的“高級(jí)商務(wù)禮儀研修班”就是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的正中迫切需求而設(shè)計(jì)的。
該項(xiàng)目由國內(nèi)權(quán)威禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—北京千軒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦，美國最大的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—ALAMO協(xié)辦，致力于為企業(yè)和機(jī)構(gòu)打造一支符合現(xiàn)代商務(wù)禮儀素質(zhì)要求的人才隊(duì)伍，在當(dāng)今激烈的市場競爭中應(yīng)對自如、游刃有余。
課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況所設(shè)計(jì)，極具實(shí)戰(zhàn)性和操作性。全部課程由業(yè)內(nèi)著名講師、美國ALAMO公司中國大陸授權(quán)培訓(xùn)師、（IPMA）中國認(rèn)證培訓(xùn)師—鄭女士主講。 |
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課程內(nèi)容 |
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職業(yè)形象的塑造
◆形象制勝
1、第一印象的重要性
2、決定第一印象的因素
3、形象對成功的影響力
◆定位你的職業(yè)形象
1、職業(yè)形象與職業(yè)定位
2、職業(yè)形象的構(gòu)成要素，職業(yè)特征與專業(yè)色彩
3、強(qiáng)化形象魅力的技能（化妝、氣息等）
◆專業(yè)人士整體職業(yè)形象設(shè)計(jì)
1、職業(yè)著裝基本原則
2、男、女職業(yè)服飾風(fēng)格搭配（西裝的禮儀、套裙的禮儀、關(guān)于制服、配飾與發(fā)型禮儀）
3、服飾搭配三要素
4、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
◆著裝TPO原則---各種職業(yè)場合著裝（日常上班、開會(huì)、演講、宴會(huì)、拜訪、談判、儀式等場合著裝）
◆職業(yè)儀態(tài)禮儀
1、形體語言的重要作用
2、職場禮儀美---站姿、坐姿與行姿、蹲姿
3、有效手勢語、國際手勢差異
4、面部表情的禮儀要點(diǎn)（眼神、微笑等的運(yùn)用） 實(shí)用商務(wù)禮儀
◆禮儀的本質(zhì)（尊重為本、善于表達(dá)）
◆會(huì)見與會(huì)談禮儀
1.會(huì)見、會(huì)談的分類
2.會(huì)場布置與座次安排
3.會(huì)見與會(huì)談程序
◆通訊禮儀
1.電話禮儀---語言藝術(shù)與電話形象
2.傳真禮儀
3.電子郵件禮儀
◆見面禮儀（稱呼禮儀、寒暄問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀）
◆商務(wù)拜訪禮儀(拜訪前準(zhǔn)備、基本拜訪禮儀、身體距離、身體語言與禁忌、座次與看茶禮儀)
◆言語技巧（接近客戶的技巧、贊揚(yáng)技巧、拒絕技巧、說服技巧、聆聽藝術(shù)、言談禁忌）
◆饋贈(zèng)禮儀（饋贈(zèng)時(shí)機(jī)的選擇、饋贈(zèng)禮節(jié)）
◆餐桌與宴會(huì)禮儀（宴會(huì)的形式、宴會(huì)的程序、中餐座次安排、中餐禮儀、西餐座次安排、西餐禮儀、咖啡飲酒飲茶禮儀）
◆商務(wù)旅行中的禮儀（乘車、飛機(jī)、住宿等）
◆邀約與簽約禮儀 |
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備注 |
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精彩授教: 鄭老師
美國最大的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)ALAMO公司中國大陸授權(quán)培訓(xùn)師
國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）中國認(rèn)證培訓(xùn)師
北京千軒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA。
人力資源管理專業(yè)碩士
先后服務(wù)于大型國家研究機(jī)構(gòu)、著名外商投資企業(yè)，擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、管理學(xué)院課程研發(fā)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理...
具有八年的商務(wù)、管理經(jīng)歷，四年專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 1,200元/人/2天（含教講義費(fèi)、2次午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、講授費(fèi)等）。
特別提示: 凡企業(yè)網(wǎng)景VIP會(huì)員享受折上折的優(yōu)惠服務(wù) 詳情請電話咨詢010-82414855
學(xué)員獲益效益
1.掌握現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)禮儀，從容應(yīng)對現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的需要；
2.掌握（公務(wù)）拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
3.了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
4.熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在（公務(wù)）商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。
5.運(yùn)用生動(dòng)的語言，通俗的事例，并加上現(xiàn)場演示，幫助您掌握商務(wù)禮儀中基本的知識(shí)
6.全面掌握商務(wù)場合及人際交往中的各種禮儀規(guī)范
7.塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。
8.提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象，彰現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)風(fēng)范
匯款方式: 戶 名：北京睿智先達(dá)企業(yè)管理研究中心
開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行北京市豐臺(tái)區(qū)支行菜戶營分理處
開戶賬號(hào)：063101040000309
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人: 陰先生、劉先生
電話: 010-82414854 82414855 13911161267 13681168177
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| 提交時(shí)間 |
2005/1/5 15:28:49
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